職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
公司簡介
天龍灣酒店集團創(chuàng)立于2015年,總部設(shè)立于廣西首府南寧,是廣西酒店行業(yè)內(nèi)具有影響力的酒店品牌之一。集團堅持以市場需求為導(dǎo)向,以賓客服務(wù)為基石穩(wěn)健發(fā)展,全面致力于酒店業(yè)的全品牌連鎖化發(fā)展,塑造強勢民族品牌,自持物業(yè)與租賃物業(yè)同步發(fā)展,同時發(fā)展特許經(jīng)營,打造區(qū)域性中高端酒店第一集團品牌。
目前集團旗下?lián)碛芯频昙安惋嬈放莆鍌€:梵悅、璞悅、曼悅、融悅及悅雅居,主要針對中高端酒店市場,提供結(jié)合本土元素的高標準酒店產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)擁有精品酒店及餐廳數(shù)達15家,在職人數(shù)超過2000人。已開業(yè)的有天龍灣璞悅酒店南寧店、柳州店、桂林店、全州店;天龍灣曼悅酒店桂林店、上林店、德保店;天龍灣融悅酒店明秀店;悅雅居長湖店、嘉和城店、東葛店、柳州晨華店。除此之外,區(qū)內(nèi)外有多家天龍灣品牌酒店及悅雅居在籌備中。 天龍灣酒店集團憑借自身品牌特色及獨到的管理運營理念,也是榮獲了多項酒店行業(yè)殊榮:“酒店高參:2018中國最佳精品酒店集團”、“環(huán)球旅游金獎:2018環(huán)球(中國)杰出酒店管理集團”、”廣西日報傳媒集團:2018廣西酒店行業(yè)百姓口碑榜:創(chuàng)新服務(wù)品牌”、“2017 中國最具發(fā)展?jié)摿频昙瘓F“。
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前廳經(jīng)理4000-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作2024-11-14藍桂東
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西眾匯成酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負責(zé)酒店前臺的日常管理與運營; 2、落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作計劃; 3、控制前臺的對客服務(wù)質(zhì)量,保證日常運轉(zhuǎn)工作正常; 4、負責(zé)賓客信息的收集反饋,向店經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議; 5、努力提高客房收入、平均房價和出租率,完成部門經(jīng)營目標。 6.制定部門培訓(xùn)計劃,并根據(jù)計劃組織員工進行培訓(xùn) 7,處理重大突發(fā)事件以及內(nèi)部糾紛,客人投訴等 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè) 2、有連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、能適應(yīng)高強度的工作,并保持樂觀的精神,善于團隊合作 4、形象好,氣質(zhì)佳 崗位福利:底薪4000~5000元+績效獎+化妝補貼+提成2024-11-14莫振林
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連鎖酒店前廳經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西欣月酒店管理有限公司酒店/旅游1.全面負責(zé)前廳管理、運營工作; 2.形象氣質(zhì)佳,有良好的應(yīng)變溝通能力; 3.大專以上學(xué)歷,24-30歲,1-3年相同通過經(jīng)驗。2024-11-14滕富才人事總監(jiān)
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酒店前廳經(jīng)理/主管(南寧)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責(zé)審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休2024-11-13
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前廳部副經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈廣西維港卓悅酒店集團有限公司酒店/旅游1、參加公司的每周例會。 2、主持前廳部每天工作例會。 3、參加有關(guān)計劃外會議。 4、檢、查當(dāng)日的營業(yè)日報表和前一日的房租報告。 5、查閱部門工作日志,及時了解情況。 6、查閱并了解當(dāng)日進店、住店、離店客人報表。 7、了解每日宴會/會議預(yù)訂和落實情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。10、檢查當(dāng)日進店團隊/會議、重點客人的安排情況。11、重點時間內(nèi)深入現(xiàn)場督導(dǎo),并檢查人手安排情況。12、隨時聽取客人意見,處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準確,保證正常運轉(zhuǎn)。14、隨時協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責(zé)任開展工作。2024-11-12楊女士
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前廳主管經(jīng)理—賀州鐘山3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責(zé)前廳的管理工作; 2、負責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負責(zé)前廳銷售目標的承擔(dān); 4、前廳團隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。2024-11-1130834100@qq.com
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酒店前廳經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鼎昊酒店管理有限公司酒店/旅游一、崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生,對員工進行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn); 3、負責(zé)維護酒店對外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況,如有問題及時解決好; 5、定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況,制定費用預(yù)算,控制費用和成本; 6、完成上級交代的其它工作。 崗位要求 1、身高160cm以上,年齡30-35歲,學(xué)歷大專及以上; 2、有高端酒店工作經(jīng)驗,熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運營,能對酒店經(jīng)營提出很好的策劃方案,并有很強的團隊管理能力和執(zhí)行力; 3、具備良好的禮儀常識、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營銷能力; 4、熟悉酒店管理操作流程,責(zé)任心強及溝通能力,執(zhí)行力強。2024-11-11趙小莉
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé):1、了解客情,根據(jù)門店崗位狀況以及周期,編排員工班次和休息日,負責(zé)跟進監(jiān)督員工的考勤工作; 2、營業(yè)時,向員工布置任務(wù),督導(dǎo)工作,協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標; 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作; 4、負責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責(zé)餐廳美化; 技能要求:1、熟悉餐飲門店的各項管理工作,掌握樓面的各項工作標準; 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力,積極樂觀,有團隊精神; 3、具備基本的培訓(xùn)能力,會基本電腦辦公軟件操作; 4、工作地點在崇左。2024-11-11
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酒店前廳主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、全面負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好的狀態(tài); 2、進行有關(guān)市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告, 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件; 任職要求: 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前天收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財務(wù)方面的問題。2024-11-11
- 廣西天龍灣酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 4年(2020年7月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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