客戶經(jīng)理

職位描述

客戶經(jīng)理（5名）

工作職責(zé)：

1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標(biāo)；

2、根據(jù)屬地市場情況，結(jié)合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作；

3、強(qiáng)化自身風(fēng)險防控意識，做好前端風(fēng)險防范工作；

4、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作；

5、金融服務(wù)點日常運營及管理；

6、上級主管交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，金融、管理、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、有一線銷售經(jīng)驗，具有良好的溝通能力、客戶意識以及抗壓能力；

3、性格外向、樂觀、能吃苦耐勞、開拓進(jìn)取，樂于接受挑戰(zhàn)；

4、熟悉金融業(yè)、銀行業(yè)法律知識；

5、掌握電腦操作基本知識，能熟練使用常用辦公軟件。

薪酬福利：

1、無責(zé)任底薪+績效獎金+創(chuàng)收傭金+年終獎金，月薪4000-10000，部分優(yōu)秀者月薪可達(dá)2萬及以上；

2、健全的福利保障體系：五險一金、餐卡、通訊費、高溫補(bǔ)貼、過節(jié)費、生日券、療養(yǎng)基金、年度體檢、帶薪年假等；

3、晉升發(fā)展：完善的晉升通道，工作滿一定年限，業(yè)績達(dá)標(biāo)且基本素質(zhì)符合要求者可競聘銀行正式編制。

4、完善的培訓(xùn)體系：根據(jù)員工生命周期的發(fā)展，在不同的成長階段匹配不同標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，支持員工快速成長。 

公司簡介

中信銀行信用卡中心是中信銀行在深圳設(shè)立的對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中操作、獨立核算的業(yè)務(wù)部門，是中信銀行信用卡業(yè)務(wù)全國總部、首家分行級專營機(jī)構(gòu)。2002年年底，由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立；2007年12月，經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)成為業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家分行級信用卡專營機(jī)構(gòu)之一；2008年2月，在深圳成功注冊。
    自2003年年底正式發(fā)卡以來，中信銀行信用卡緊緊圍繞“建立世界級信用卡中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“立于不敗之地”的成本與風(fēng)險控制策略，堅持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力培育經(jīng)營特色和管理優(yōu)勢，推動業(yè)務(wù)實現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，邁入了持續(xù)盈利的發(fā)展新階段。
    2005年10月，中信銀行信用卡發(fā)卡量突破100萬張；2006年12月，發(fā)卡三年實現(xiàn)盈虧平衡，是中國以最短的時間和最少的資本投入實現(xiàn)盈利的信用卡中心；2010年5月，中信銀行信用卡發(fā)卡量成功突破1000萬張；截至目前，中信銀行信用卡歷史累計發(fā)卡量已達(dá)1500萬張。歷經(jīng)幾年穩(wěn)健發(fā)展，中信銀行信用卡中心創(chuàng)造了一系列中國銀行業(yè)的“深圳速度”和“深圳質(zhì)量”，已成為推動中國信用卡事業(yè)發(fā)展的一只重要力量，是國內(nèi)最具競爭力的股份制商業(yè)銀行信用卡中心之一。
憑借雄厚的客戶基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和卓越的創(chuàng)新能力，中信銀行信用卡在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響，經(jīng)營、管理、服務(wù)屢獲行業(yè)內(nèi)外好評，曾先后榮獲CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商業(yè)評論》“管理行動獎金獎”、“深圳市金融創(chuàng)新獎”三等獎及《亞洲銀行家》雜志“最佳客戶關(guān)系管理獎”、“最佳數(shù)據(jù)架構(gòu)獎”、“中國最佳信用風(fēng)險管理銀行”等權(quán)威殊榮。 
    因為自信，所以信任。未來，中信銀行信用卡將繼續(xù)堅持“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營定位，力爭打造最好的支付及消費金融品牌，做中國信用卡行業(yè)的領(lǐng)先者。秉承“建立世界級信用卡中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)，相信中信銀行信用卡的明天會伴隨整個中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展腳步，更加精彩。