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職位描述

工作簡(jiǎn)介：1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)工作；2、 處理好本公司與業(yè)主的關(guān)系，妥善解決業(yè)主投訴、以及業(yè)主間的糾紛；3、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)


薪資：試用期2500  轉(zhuǎn)正工資3000左右！

公司簡(jiǎn)介

??????廣西居雅裝飾材料有限公司（原名：南寧市居雅裝飾材料有限公司）成立于2004年，是本地最早從事集鋪地系統(tǒng)創(chuàng)新、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定制、銷售、安裝和售后服務(wù)為一體的專業(yè)鋪地系統(tǒng)解決方案服務(wù)企業(yè)
????居雅公司建立了完善的供應(yīng)鏈、方案設(shè)計(jì)及安裝質(zhì)量控制體系，具有鋪地系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)能力，并通過(guò)了資質(zhì)管理部門的核準(zhǔn)、具有設(shè)計(jì)與施工一體化資質(zhì)。
　　居雅公司自成立以來(lái)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外一流的制造商品牌及產(chǎn)品，勇于走在時(shí)代前沿，以低碳、綠色環(huán)保的現(xiàn)代人居環(huán)境理念，為客戶提供性價(jià)比最優(yōu)的商用彈性地板，塑膠地板、PVC地板、運(yùn)動(dòng)高彈性地板、橡膠地材（包括片材和卷材）、同質(zhì)透心地板（包括片材和卷材）、靜電地板（包括抗靜電和導(dǎo)靜電）、安全地板、半戶外地板、植絨地板、圈絨地板、交通地板、石塑地板（包括免膠和鎖扣）、兒童地板、定制及代工地板、專業(yè)踢腳線、防撞墻板、配套輔料及配件、保潔設(shè)施、保潔護(hù)理用品等高品質(zhì)、低碳環(huán)保的鋪地系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)。
　　居雅鋪地系統(tǒng)應(yīng)用范圍涵蓋醫(yī)療、教育、文化、體育、交通、工業(yè)、商業(yè)、民政、科研、公共及辦公等行業(yè)，諸多案例已成為各行業(yè)的示范案例，我們提供給客戶的不僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更包括量身定制的解決方案和良好的售后服務(wù)。無(wú)論你的需要是滿足功能、形象、時(shí)尚、預(yù)算，還是其它，我們的系統(tǒng)解決方案都能使設(shè)計(jì)及決策者的構(gòu)思發(fā)揮的淋漓盡致。
　　　居雅公司秉承為改善人民的人居幸福指數(shù)而努力奮斗的精神，以不斷進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，讓客戶滿意，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度作為公司在艱苦奮斗、追求成功的路上矢志不渝的宗旨！居雅公司力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)鋪地系統(tǒng)整體解決方案的踐行者與領(lǐng)跑者！愿與諸君攜手共圓中國(guó)夢(mèng)。?
居雅含意：
　　“居”——?意指我們的居所，也有積蓄、儲(chǔ)存或停留的含義。?
　　“雅”——?文雅、不俗氣、美好、標(biāo)準(zhǔn)。象征清新高雅、正直標(biāo)準(zhǔn)。
　　居雅將為人們的人居幸福指數(shù)提供文雅、不俗氣、美好、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，“雅”，寓意著我們追求清新高雅的格調(diào)、正直標(biāo)準(zhǔn)的精神，矢志不渝的為客戶創(chuàng)造幸福環(huán)境！
??????主要制造商：中國(guó)建材?、帝彩、?博格、秦力圣特、金鼠?、德國(guó)諾拉、法國(guó)潔福、美國(guó)安斯福......
?????業(yè)務(wù)方向：主要針對(duì)專業(yè)性客戶，醫(yī)療系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、文化系統(tǒng)、體育系統(tǒng)、交通行業(yè)、辦公場(chǎng)所等提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的鋪地解決方案。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服主管（一汽大眾4S店）
8000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開(kāi)發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫(xiě)并提交報(bào)告；負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，撰寫(xiě)并提交投訴月報(bào)；指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；制定會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范；負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作；協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件，普通話以及溝通能力。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及較強(qiáng)溝通談判技巧；具有服務(wù)意識(shí)，有良好人際交往能力；樂(lè)觀人生態(tài)度，平易近人，能夠面對(duì)壓力；能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時(shí)間。

1小時(shí)前

唐女士

人力行政經(jīng)理; 客服主管
3500-4500元

桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓

廣西桂林市健康家園投資有限公司

制藥/生物工程

1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問(wèn)題解決 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)要求，配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施

2024-11-14

申女士

人事專員; 客服主管
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、負(fù)責(zé)我院各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客服咨詢工作，受理患者各類業(yè)務(wù)咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確的處理患者疑問(wèn)； 2、對(duì)于留下聯(lián)系方式的客戶主動(dòng)聯(lián)系，以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧與客戶建立聯(lián)系，作好登記和報(bào)備工作

2024-11-14

張慶玲; 前臺(tái)客服主管
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧百達(dá)麗兒醫(yī)療美容有限公司

美容/保健

五象總部基地店工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客戶，迎賓和協(xié)助送客。 2、接聽(tīng)前臺(tái)電話，微信信息、美團(tuán)評(píng)價(jià)回復(fù)。并幫助客戶預(yù)約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負(fù)責(zé)辦公室用品調(diào)度 5、兼顧收銀 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。招聘要求：責(zé)任心強(qiáng)、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)仔細(xì)，有團(tuán)隊(duì)精神五官端正，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先（皮膚好）。為人熱情，親和，笑容甜美。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，善于溝通。熟練辦公室電腦軟件運(yùn)用：如excel ppt word

2024-11-14

陳言; 客服主管（欽州）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西景秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務(wù)品質(zhì)； 3.按照公司規(guī)章制度，負(fù)責(zé)區(qū)域客服服務(wù)工作，物業(yè)相關(guān)費(fèi)用收繳等；二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn)，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，處理客服投訴等；

2024-11-13

李女士; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

請(qǐng)面試客服主管（文職）仔細(xì)看下面要求過(guò)后再投簡(jiǎn)歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時(shí)間：星期一到星期五上午8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到6點(diǎn)鐘星期六或星期日上午9點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對(duì)辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負(fù)責(zé)客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力，能獨(dú)立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開(kāi)朗溫和但不急燥,有過(guò)接待工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗(yàn)，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 6: 進(jìn)行招聘，錄用，培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。待遇: 第一個(gè)月3800元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng) 第二個(gè)月4000元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng) 第三個(gè)月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng). 購(gòu)買養(yǎng)老醫(yī)療五險(xiǎn)福利，享有\(zhòng)\加薪機(jī)會(huì)!

2024-11-13

謝小姐; 客服主管
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧盤(pán)渠供應(yīng)鏈有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、受理客戶咨詢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、每天下班之前盤(pán)庫(kù)

2024-11-13

人事部; 跟單客服主管
4000-6000元

北海-銀海區(qū)

廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌整個(gè)客服部物流跟蹤，開(kāi)單情況； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的異常、對(duì)接各部門及分公司相關(guān)事項(xiàng)。 3、協(xié)助財(cái)務(wù)回收款項(xiàng)。任職資格： 1、年齡25-45歲（能力強(qiáng)條件可放寬），要1人，學(xué)歷不限。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。上班時(shí)間8:00-12:00.14:00-18:00，優(yōu)秀者待遇可***，能吃苦耐勞，有一定抗壓能力，放假主要集中在春節(jié)，我們會(huì)放的比較長(zhǎng)長(zhǎng)有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K （面試優(yōu)異者待遇可議），客服試用期1-3個(gè)月，試用期工資按談好的轉(zhuǎn)正工資的80%，公司不包吃住，同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~

2024-11-12

陳正華; 客服主管
5000-10000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州市唯鉆閣貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作； 2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)； 3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜； 4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)； 5、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評(píng)估、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。任職資格： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮； 3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能； 4、具有優(yōu)秀的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，熟悉使用辦公軟件； 5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。工作時(shí)間：周一至周六 9：00—12：00 13：30—18：30

2024-11-12

李登輝; 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

一、工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理； 5、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。三、其他上班時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-12

農(nóng)小姐