5k客服主管

職位描述

崗位職責(zé)：
1、接聽客服電話，解決客戶來(lái)電售后所有問題；
2、致電客戶，專業(yè)指導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品；
任職資格：
1、有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、有電車；
工作時(shí)間：早上8：:0-12:00，下午14:00-18:00
福利待遇：2000底薪+20%高提成、五險(xiǎn)一金、國(guó)家法定節(jié)假日、年底雙薪、包住、無(wú)加班、員工生日福利、公費(fèi)培訓(xùn)、公費(fèi)旅游 

公司簡(jiǎn)介

廣西草珍堂醫(yī)藥有限公司南寧康慧大藥房是鄭州國(guó)康健康產(chǎn)業(yè)有限公司的分子公司。
國(guó)康集團(tuán)是以電子器械、護(hù)理設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、消毒設(shè)備、康復(fù)器具、環(huán)保產(chǎn)品、家庭防盜設(shè)備，藥品，保健食品，房地產(chǎn)、文化信息傳播、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、外貿(mào)等為主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的民營(yíng)股份制高新技術(shù)企業(yè)，總部位于鄭州，是國(guó)家重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)。
國(guó)康集團(tuán)是主要從事電子醫(yī)療器械等健康用品研發(fā)和制造的先驅(qū)企業(yè)，也是國(guó)家醫(yī)療器械保健協(xié)會(huì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè),信譽(yù)可靠,實(shí)力雄厚,是經(jīng)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局核準(zhǔn)的二類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。1998年創(chuàng)建之初，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單一的醫(yī)療器械，經(jīng)過十幾年的飛速發(fā)展，由當(dāng)年的一款產(chǎn)品，發(fā)展到今天的630多種產(chǎn)品，由單一醫(yī)療器械領(lǐng)域發(fā)展到涉足多個(gè)領(lǐng)域的集團(tuán)化企業(yè)，產(chǎn)品品種呈多元化方向發(fā)展。目前相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)獲得授權(quán)的專利49項(xiàng)，所有產(chǎn)品均為衛(wèi)生部康復(fù)中心建設(shè)要求配置的品種，遍布全國(guó)各級(jí)醫(yī)療單位，并已出口到歐洲、非洲、澳洲、中東及東南亞等國(guó)家。
集團(tuán)下轄三個(gè)事業(yè)中心、六個(gè)全資子公司，總部設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)中心、法務(wù)中心、生產(chǎn)中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心、文化中心、客服中心，擁有一支專業(yè)的工程技術(shù)隊(duì)伍。本集團(tuán)和中國(guó)人民解放軍信息工程大學(xué)科研部、鄭州大學(xué)科研部等多家軍、地院所建立了合作開發(fā)項(xiàng)目，從而保持了產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量都能處于行業(yè)領(lǐng)先地位,不斷學(xué)習(xí)一流的生產(chǎn)技術(shù),升級(jí)產(chǎn)品工藝,并派專人專管,監(jiān)督產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程,保證產(chǎn)品性能質(zhì)量。產(chǎn)品研發(fā)中心人員主要是聘請(qǐng)知識(shí)淵博、醫(yī)術(shù)高明、經(jīng)驗(yàn)豐富的河南省腫瘤專家、河南中醫(yī)學(xué)院專家、河南省中醫(yī)藥研究所專家、眼科專家、骨科專家等組成，建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。研發(fā)中心負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品的臨床試用，并為顧客提供免費(fèi)的健康咨詢和專家指導(dǎo)服務(wù)。
集團(tuán)現(xiàn)有職工50000多人，其中大專以上學(xué)歷32000人，高級(jí)工程師300人，工程師1100人，研究生18人，博士6人。下轄企業(yè)占地面積計(jì)200畝，資產(chǎn)總額8000余萬(wàn)元。
國(guó)康集團(tuán)公司生產(chǎn)的治療儀采用微型計(jì)算機(jī)控制，具有溫控、超溫自動(dòng)保護(hù)以及液晶顯示功能，是將低頻電磁熱效應(yīng)、藥物效應(yīng)與中頻脈沖治療相結(jié)合的高科技產(chǎn)品，通過了ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理認(rèn)證。經(jīng)國(guó)家主管部門科學(xué)鑒定，并經(jīng)過多家軍、地大醫(yī)院臨床試驗(yàn)，對(duì)中老年人常見病、多發(fā)病如關(guān)節(jié)炎、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛、類風(fēng)濕、肌纖維組織炎、軟組織扭挫傷、腱鞘炎、腰肌勞損、腰椎退行性病變?nèi)绻琴|(zhì)增生、椎間盤突出、痔瘡、神經(jīng)性和血管性頭痛、感冒、急慢性支氣管炎、胃腸功能紊亂、前列腺病、婦科病等有顯著療效，安全可靠，得到社會(huì)各界人士的廣泛支持，在客戶心目中樹立了良好的口啤和信譽(yù)，在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中是數(shù)一、數(shù)二的品牌，有較高知名度和信譽(yù)度。
2002年5月經(jīng)河南省科學(xué)技術(shù)廳組織鑒定，認(rèn)為本產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水平，被認(rèn)定為“高新技術(shù)產(chǎn)品”，本公司被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。2008年5月，被河南省科學(xué)技術(shù)局認(rèn)定為鄭州市理療設(shè)備工程技術(shù)研究中心。2010年6月，被中國(guó)產(chǎn)業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)調(diào)研中心，全國(guó)服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)評(píng)為“國(guó)康健康產(chǎn)業(yè)家用醫(yī)療器械行業(yè)品質(zhì)服務(wù)公眾滿意首選品牌”。2010年7月，被中國(guó)管理科學(xué)研究院評(píng)為“全國(guó)消費(fèi)者信賴首選滿意品牌”、“中國(guó)治療儀行業(yè)自主創(chuàng)新十大領(lǐng)先品牌”、“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)（品牌）”。2010年9月，被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)為“中國(guó)知名品牌”。
國(guó)康集團(tuán)本著“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建了完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全程提供無(wú)微不至的售前售中售后服務(wù),定時(shí)跟蹤回訪服務(wù)效果。集團(tuán)客服中心為保證公司信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量，以“為顧客創(chuàng)造最滿意的超值服務(wù)”為理念，在全國(guó)實(shí)行“一線通”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，您只需打一個(gè)電話，一切問題馬上解決。
　　本集團(tuán)是一個(gè)年輕、有熱情、有愛心、有理想、有責(zé)任、極富創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)重誠(chéng)信、重人品、重道德、重文化、重學(xué)習(xí)的企業(yè)，集團(tuán)非常重視開拓創(chuàng)新與交流合作，積極尋求國(guó)外的合作項(xiàng)目，部分產(chǎn)品已打入國(guó)際市場(chǎng)。
　　集團(tuán)以大手筆、大視野、大格局的定位，帶領(lǐng)著忠誠(chéng)敬業(yè)、責(zé)任至上、信守承諾的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)去開拓新的天地，憑借著雄厚的科研實(shí)力，高素質(zhì)的軍事化團(tuán)隊(duì)，企業(yè)走上了快速、穩(wěn)健的良性發(fā)展軌道。在前進(jìn)的道路上，面對(duì)未來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將以最積極的態(tài)度、最敏銳的眼光、最堅(jiān)定的信念、最科學(xué)的手段，堅(jiān)持不懈，竭盡全力為人類健康事業(yè)而戰(zhàn)斗不息，奮斗不止，把集團(tuán)打造成家用醫(yī)療器械的航空母艦,力爭(zhēng)做最具規(guī)模的終端銷售商,成為家用醫(yī)療器械行業(yè)的領(lǐng)跑者。
國(guó)康集團(tuán)旗下的南寧康慧大藥房是國(guó)康公司成立的一家藥店，成立于2011年5月，店面規(guī)模大，擁有藥品、醫(yī)療器械同時(shí)運(yùn)營(yíng)，發(fā)展空間大。

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