職位描述

崗位職責(zé):
1、接聽客服電話,解決客戶來電售后所有問題;
2、致電客戶,專業(yè)指導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品;
任職資格:
1、有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、有電車;
工作時(shí)間:早上8::0-12:00,下午14:00-18:00
福利待遇:2000底薪+20%高提成、五險(xiǎn)一金、國家法定節(jié)假日、年底雙薪、包住、無加班、員工生日福利、公費(fèi)培訓(xùn)、公費(fèi)旅游

公司簡介

廣西草珍堂醫(yī)藥有限公司南寧康慧大藥房是鄭州國康健康產(chǎn)業(yè)有限公司的分子公司。
國康集團(tuán)是以電子器械、護(hù)理設(shè)備、檢測設(shè)備、消毒設(shè)備、康復(fù)器具、環(huán)保產(chǎn)品、家庭防盜設(shè)備,藥品,保健食品,房地產(chǎn)、文化信息傳播、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、外貿(mào)等為主要經(jīng)營領(lǐng)域的民營股份制高新技術(shù)企業(yè),總部位于鄭州,是國家重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)。
國康集團(tuán)是主要從事電子醫(yī)療器械等健康用品研發(fā)和制造的先驅(qū)企業(yè),也是國家醫(yī)療器械保健協(xié)會(huì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè),信譽(yù)可靠,實(shí)力雄厚,是經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局核準(zhǔn)的二類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。1998年創(chuàng)建之初,主要生產(chǎn)經(jīng)營單一的醫(yī)療器械,經(jīng)過十幾年的飛速發(fā)展,由當(dāng)年的一款產(chǎn)品,發(fā)展到今天的630多種產(chǎn)品,由單一醫(yī)療器械領(lǐng)域發(fā)展到涉足多個(gè)領(lǐng)域的集團(tuán)化企業(yè),產(chǎn)品品種呈多元化方向發(fā)展。目前相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)獲得授權(quán)的專利49項(xiàng),所有產(chǎn)品均為衛(wèi)生部康復(fù)中心建設(shè)要求配置的品種,遍布全國各級(jí)醫(yī)療單位,并已出口到歐洲、非洲、澳洲、中東及東南亞等國家。
集團(tuán)下轄三個(gè)事業(yè)中心、六個(gè)全資子公司,總部設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)中心、法務(wù)中心、生產(chǎn)中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心、文化中心、客服中心,擁有一支專業(yè)的工程技術(shù)隊(duì)伍。本集團(tuán)和中國人民解放軍信息工程大學(xué)科研部、鄭州大學(xué)科研部等多家軍、地院所建立了合作開發(fā)項(xiàng)目,從而保持了產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量都能處于行業(yè)領(lǐng)先地位,不斷學(xué)習(xí)一流的生產(chǎn)技術(shù),升級(jí)產(chǎn)品工藝,并派專人專管,監(jiān)督產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程,保證產(chǎn)品性能質(zhì)量。產(chǎn)品研發(fā)中心人員主要是聘請知識(shí)淵博、醫(yī)術(shù)高明、經(jīng)驗(yàn)豐富的河南省腫瘤專家、河南中醫(yī)學(xué)院專家、河南省中醫(yī)藥研究所專家、眼科專家、骨科專家等組成,建立了長期的合作關(guān)系。研發(fā)中心負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品的臨床試用,并為顧客提供免費(fèi)的健康咨詢和專家指導(dǎo)服務(wù)。
集團(tuán)現(xiàn)有職工50000多人,其中大專以上學(xué)歷32000人,高級(jí)工程師300人,工程師1100人,研究生18人,博士6人。下轄企業(yè)占地面積計(jì)200畝,資產(chǎn)總額8000余萬元。
國康集團(tuán)公司生產(chǎn)的治療儀采用微型計(jì)算機(jī)控制,具有溫控、超溫自動(dòng)保護(hù)以及液晶顯示功能,是將低頻電磁熱效應(yīng)、藥物效應(yīng)與中頻脈沖治療相結(jié)合的高科技產(chǎn)品,通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量管理認(rèn)證。經(jīng)國家主管部門科學(xué)鑒定,并經(jīng)過多家軍、地大醫(yī)院臨床試驗(yàn),對(duì)中老年人常見病、多發(fā)病如關(guān)節(jié)炎、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛、類風(fēng)濕、肌纖維組織炎、軟組織扭挫傷、腱鞘炎、腰肌勞損、腰椎退行性病變?nèi)绻琴|(zhì)增生、椎間盤突出、痔瘡、神經(jīng)性和血管性頭痛、感冒、急慢性支氣管炎、胃腸功能紊亂、前列腺病、婦科病等有顯著療效,安全可靠,得到社會(huì)各界人士的廣泛支持,在客戶心目中樹立了良好的口啤和信譽(yù),在國內(nèi)同類產(chǎn)品中是數(shù)一、數(shù)二的品牌,有較高知名度和信譽(yù)度。
2002年5月經(jīng)河南省科學(xué)技術(shù)廳組織鑒定,認(rèn)為本產(chǎn)品在國內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水平,被認(rèn)定為“高新技術(shù)產(chǎn)品”,本公司被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。2008年5月,被河南省科學(xué)技術(shù)局認(rèn)定為鄭州市理療設(shè)備工程技術(shù)研究中心。2010年6月,被中國產(chǎn)業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)調(diào)研中心,全國服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)評(píng)為“國康健康產(chǎn)業(yè)家用醫(yī)療器械行業(yè)品質(zhì)服務(wù)公眾滿意首選品牌”。2010年7月,被中國管理科學(xué)研究院評(píng)為“全國消費(fèi)者信賴首選滿意品牌”、“中國治療儀行業(yè)自主創(chuàng)新十大領(lǐng)先品牌”、“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)(品牌)”。2010年9月,被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)為“中國知名品牌”。
國康集團(tuán)本著“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,以顧客為中心”的經(jīng)營理念,構(gòu)建了完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全程提供無微不至的售前售中售后服務(wù),定時(shí)跟蹤回訪服務(wù)效果。集團(tuán)客服中心為保證公司信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量,以“為顧客創(chuàng)造最滿意的超值服務(wù)”為理念,在全國實(shí)行“一線通”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),您只需打一個(gè)電話,一切問題馬上解決。
  本集團(tuán)是一個(gè)年輕、有熱情、有愛心、有理想、有責(zé)任、極富創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)重誠信、重人品、重道德、重文化、重學(xué)習(xí)的企業(yè),集團(tuán)非常重視開拓創(chuàng)新與交流合作,積極尋求國外的合作項(xiàng)目,部分產(chǎn)品已打入國際市場。
  集團(tuán)以大手筆、大視野、大格局的定位,帶領(lǐng)著忠誠敬業(yè)、責(zé)任至上、信守承諾的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)去開拓新的天地,憑借著雄厚的科研實(shí)力,高素質(zhì)的軍事化團(tuán)隊(duì),企業(yè)走上了快速、穩(wěn)健的良性發(fā)展軌道。在前進(jìn)的道路上,面對(duì)未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們將以最積極的態(tài)度、最敏銳的眼光、最堅(jiān)定的信念、最科學(xué)的手段,堅(jiān)持不懈,竭盡全力為人類健康事業(yè)而戰(zhàn)斗不息,奮斗不止,把集團(tuán)打造成家用醫(yī)療器械的航空母艦,力爭做最具規(guī)模的終端銷售商,成為家用醫(yī)療器械行業(yè)的領(lǐng)跑者。
國康集團(tuán)旗下的南寧康慧大藥房是國康公司成立的一家藥店,成立于2011年5月,店面規(guī)模大,擁有藥品、醫(yī)療器械同時(shí)運(yùn)營,發(fā)展空間大。

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可能感興趣的職位

客服主管
6000-7000元
南寧-青秀區(qū)
工作時(shí)間: 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)微信私域流量的管理與運(yùn)營 2. 監(jiān)控微信賬號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營方案 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成銷售目標(biāo)與客戶增長 任職要求:(僅需2名) 1. 有三年以上管理經(jīng)驗(yàn),帶過10人以上團(tuán)隊(duì) 2. 熟悉掌握微信營銷,具有良好的數(shù)據(jù)分析能力
2025-11-22
廖珍婷
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對(duì)工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-11-22
吳經(jīng)理
客服主管
8000-13000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項(xiàng)目,確保按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方法的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時(shí)間:上午8點(diǎn)20—下午5點(diǎn)30(午休2小時(shí))+月休4天(可自由調(diào)休)+國家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W
2025-11-22
黃華
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策,制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個(gè)人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有服務(wù)管理意識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時(shí)間不能接受者,勿投。
2025-11-22
趙總監(jiān)
客服主管
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持; 3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績; 4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn); 5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行; 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn); 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施; 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn); 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
2025-11-18
梁雄
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)售后客服工作的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,投訴,快速反應(yīng)并提供有效解決方案,實(shí)現(xiàn)閉環(huán) 3. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 4.邀約招攬首保定保車主回店,有營銷意識(shí),配合市場活動(dòng),向車主宣導(dǎo)店內(nèi)商務(wù)政策 5.負(fù)責(zé)回訪工作,進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析匯報(bào)、檔案歸類 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠獨(dú)立處理和解決客戶問題,具有良好的判斷力 3. 持續(xù)關(guān)注汽車行業(yè)動(dòng)態(tài),能夠快速適應(yīng)變化并制定相應(yīng)策略
2025-11-18
招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
廣西如熙信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項(xiàng);具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo),并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)
2025-11-18
傅小姐
客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時(shí)解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))
2025-11-18
黃慧詩
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理
2025-11-18
王博瑞
南寧-江南區(qū)
南寧市澤匯貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
2025-11-16
人事部
廣西草珍堂醫(yī)藥有限公司南寧康慧店招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西草珍堂醫(yī)藥有限公司南寧康慧店
所在行業(yè) 醫(yī)藥
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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