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職位描述

[崗位職責]:

1.負責對客服中心營業(yè)員的工作進行監(jiān)督.檢查和考核,

2.負責客戶咨詢.報裝.報修.投訴.收費等前臺及后期工作進度的跟進管理,

3.用戶檔案信息管理.票據(jù)管理等工作,

4.供用氣合同的資料管理,

5.做好客戶服務中心的安全.防火工作和治安保衛(wèi)工作,

6.負責對用戶安全使用天然氣的宣傳解釋工作,

7.按時按規(guī)定完成報表工作.

[崗位要求]:

1.大專以上學歷,年齡45歲以下,

2.專業(yè)不限.有相同崗位工作經歷的優(yōu)先錄用,

3.了解燃氣行業(yè)和城市燃氣有關法律法規(guī)

4.具有豐富的實踐經驗.并具有一定的語言文字能力.能熟練進行業(yè)務活動和撰寫有關報告,

5.具有責任心.原則性.有敬業(yè)和團隊協(xié)作精神.

[福利待遇]:

1.3000元-4000元.年終獎+績效獎金+交通補貼+職稱補貼+通訊補貼+節(jié)日福利+帶薪年假,

2.每周五天制工作日.周末雙休,

3.享受國家法定節(jié)假日,

4.公司入職購買社保,

5.公司提供免費工作午餐.可安排住宿,

6.定期開展員工團建活動,

7.完善的培訓體系及發(fā)展晉升空間.

[工作地點]:廣西梧州市龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)龍湖西一路98號.

[聯(lián)系人/聯(lián)系電話]肖小姐/0774-****269.

公司簡介

廣西中金能源有限公司簡介

廣西中金能源有限公司注冊資本1億元.擁有六家全資子公司.業(yè)務涉及對新能源.礦產資源.燃氣行業(yè)的投資,能源產品成套設備及配套產品的銷售,節(jié)能.環(huán)保.能源新技術的開發(fā)等多個領域.現(xiàn)已形成了跨地區(qū).多元化發(fā)展的綜合性現(xiàn)代化公司.
公司2012年成立至今.成功收購.重組和參股了多個燃氣公司.同時.在廣西區(qū)內及貴州省內取得6個區(qū)域燃氣經營權.投資新建5個燃氣項目.5個新項目中已經有4個項目建成通氣.
隨著“西氣東輸”二線-廣州至南寧支線以及“中緬天然管線”入桂的國家宏觀利好政策指引.公司抓住這一歷史發(fā)展機遇.果斷決策.憑借對燃氣行業(yè)的敏銳洞察.決定加快產業(yè)布局.已計劃在10-15個城市開發(fā)投資多個管道燃氣項目.投入資金8~10億.確保公司各項經營攀升.業(yè)績呈優(yōu)良發(fā)展勢態(tài).綜合實力迅速增強.為振興當?shù)亟洕腿嗣裆钏阶龀鰬械呢暙I.
我們視人才為最重要最寶貴的資源.公司目前正處于穩(wěn)健快速的發(fā)展中.亟需大量優(yōu)秀的人才加盟.如果你滿懷抱負.不甘平庸.勇于挑戰(zhàn)自我.那請加入我們的戰(zhàn)隊.依托公司這一廣闊的舞臺.一起去翱翔藍天.揮灑青春.實現(xiàn)精彩人生!

公司地址:廣西南寧市青秀區(qū)青山路18號青秀山莊D26棟
(南寧市內可搭乘:32路.33路.48路.68路.71路.89路.601路.b10路.d10路.d6路.w8路.城環(huán)2線到青山菜市站下車)

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)青山路18號青秀山莊D26棟查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經歷優(yōu)先.

2024-11-01

李美英; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗，有管理寫字樓的經驗。 3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-01

李美英; 銷售客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧市樂購商貿有限公司

貿易/進出口

崗位職責： 1、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 2、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 3、負責公司各項營銷活動策劃，文案編輯等； 4、負責客服部投訴和內部處罰的處理； 5、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合； 6、人員日常管理，人員培訓等工作； 7、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決； 8、與銷售部門對接分析客戶流失率等。任職資格： 1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識，電腦操作熟練，公式運用熟練； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量； 4、至少3年以上銷售客服部門工作經驗，2年以上管理經驗。

2024-11-01

唐女士

綜合部主管; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

南寧寶能物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎管理： 1)在項目經理的直接領導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系；完成上級領導交辦的其它工作任務。

2024-11-01

黃女士; 客服主管
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

南寧歐悅銘車汽車服務有限公司

汽車及零配件

工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。工作地點：南寧市江南區(qū)沙井大道新站路19號

2024-11-01

凌女士; 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務有限公司

房地產開發(fā)

一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學歷，有2年及以上相關工作經驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。三、其他上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-01

農小姐; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、工作職責 1、協(xié)助領導定期走訪業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報領導。 2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃，撰寫活動方案并負責實施，同時做好宣傳工作，保證活動的順利開展及良好的效果；制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區(qū)內的節(jié)日氣氛。 3、利用項目資源廣泛開展多種經營渠道，完成設定經營目標。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況; 6、負責維護客戶關系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級；做好一戶一檔的建立與管理。 7、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。二、崗位要求 1、高中及以上學歷，熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關法律法規(guī)； 2、男女不限，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能，精通各類辦公文檔； 4、有較強的溝通協(xié)調能力和文字表達能力，性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強；

2024-11-01; 跟單客服主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-廣西農墾大廈

廣西農墾電子商務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

【此崗位為勞務派遣】崗位職責： 1. 負責觀麥系統(tǒng)的日常操作和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。處理系統(tǒng)突發(fā)問題，及時提供解決方案，保障業(yè)務正常開展。 2. 利用 PS 設計技能，根據(jù)配送 app 需求進行相關設計工作。 3. 對業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能與不同部門同事有效合作。 5. 有較強學習能力和適應能力，能快速掌握新知識和技能。 6.對客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。 7．對反饋的客服部在服務過程的問題加以解決和規(guī)范。 8.工作認真負責，注重細節(jié)，有較強執(zhí)行力和問題解決能力。 9.具備較強抗壓能力，在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。 10.有良好邏輯思維和分析判斷能力，能準確理解和處理復雜業(yè)務問題。崗位要求： 1. 熟悉全品類食材配送行業(yè)，擁有豐富的人脈資源，有同崗位工作經驗，若有優(yōu)質供應商貨源則優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上觀麥系統(tǒng)操作經驗，熟練掌握系統(tǒng)的各項操作優(yōu)先考慮。 3. 熟悉觀麥系統(tǒng)的功能按鈕，能夠迅速且有效地解決突發(fā)問題或提供可行的解決方案。 4. 具有團購、互聯(lián)網銷售、020方面的經驗者優(yōu)先。 5. 應配送app需求，掌握一定的PS設計技能。 6. 熟悉業(yè)務數(shù)據(jù)管理，能夠對相關數(shù)據(jù)進行準確的處理和分析。 7. 有美團、多多等餐飲saas系統(tǒng)的運營經驗者優(yōu)先。上班時間：行政班 09:00-12:00 14:00-18:00

2024-11-01; 電商客服主管/經理
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-富雅·國際商務大廈

廣西永利京投資管理有限公司

金融/投資/證券

工作內容： 1、管理團隊，并在團隊運營中，發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關流程/機制，保障團隊穩(wěn)定、高效運轉； 2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務意識、風險&危機意識、跨部門協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力等； 3、做到堅持以客戶為中心，快速解決客戶問題（避免風險），提升客戶滿意度； 4、能發(fā)現(xiàn)流程及產品不足，有效解決，并做到持續(xù)改善； 5、建立完整人才培養(yǎng)體系； 6、不斷學習和探索，學習、借鑒、并超越業(yè)內同崗位運營方式。任職要求： 1、3年以上互聯(lián)網客服工作經驗，有超過30人團隊管理經驗； 2、具備客服團隊搭建和管理運營經驗，能夠快速的適應業(yè)務變化并調整打法拿到結果，能主動依據(jù)團隊現(xiàn)狀做策略規(guī)劃，有邏輯有側重落地執(zhí)行； 3、擁有與管理團隊、業(yè)務團隊對話的能力，思路敏捷； 4、適應扁平化的管理和溝通，擁抱變化； 5、在團隊精細化運營外，能聚焦業(yè)務，關注體驗，持續(xù)優(yōu)化。福利：六險一金，法定節(jié)假日，團建，下午茶等；

2024-10-31

黎銳聰; 物流客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司

交通/運輸/物流

1.日常客戶訂單受理、錄入等操作流程； 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集，費用制作及催收； 3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理； 4.負責客戶日常關系的協(xié)調維護,提升服務質量； 5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程； 6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤； 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理； 8.協(xié)助上級領導交代的任務；任職要求 1.大專以上學歷，3年以上客服相關工作經驗，物流相關行業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通協(xié)調能力和抗壓力；工作謹慎細心、品行端正、條理性強；待人熱情； 3.熟悉使用辦公軟件（Word、PPT），有一定觀察分析能力；上班時間：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00，排班休6天上班地點：南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港

2024-10-31