物業(yè)客服主管（武鳴）

職位描述

[工作職責(zé)]

1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)客服工作.制訂工作計(jì)劃和目標(biāo).并負(fù)責(zé)落實(shí)安排實(shí)施.

2.負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主關(guān)系.處理業(yè)主投訴.咨詢(xún).建議等.并做相關(guān)記錄.跟進(jìn)處理,對(duì)重大投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí).

3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳工作.對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi).惡意欠費(fèi)的重點(diǎn)業(yè)戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn).處理.

4.負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見(jiàn).并對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查.處理.回訪(fǎng).

[崗位要求]

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷.形象好.氣質(zhì)佳.3-5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn).

2.精通物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),熟悉客戶(hù)溝通技巧.客戶(hù)服務(wù)禮儀,具備突發(fā)事件處理能力.

3.具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力.有高度的敬業(yè)精神及親和力.能承受較大的工作壓力.

4.計(jì)算機(jī)操作水平良好.熟練使用常見(jiàn)辦公軟件(word.excel等).

[薪資福利]

1.工資待遇:5000-5500元/月 (視工作能力可再調(diào)整).

2.福利待遇:五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+生日禮金+節(jié)假日福利+通訊補(bǔ)貼+員工培訓(xùn)+其他福利待遇.入職滿(mǎn)1年可享受5天帶薪年假.

3.工作時(shí)間:行政班,月休6天.

4.工作地點(diǎn):南寧市武鳴區(qū)

   聯(lián)系電話(huà):0771-****811.62***11 

公司簡(jiǎn)介

廣西福瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于2013年，是廣西南寧市福瑞投資集團(tuán)有限公司旗下成員，主要經(jīng)營(yíng)范圍：房屋建筑工程施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；小區(qū)物業(yè)管理；對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資；房地產(chǎn)信息咨詢(xún)等。建設(shè)高端品質(zhì)住宅項(xiàng)目：福瑞中央公園、福瑞中央悅府、福瑞華府、福瑞尊府 。
       2018年9月，廣西南寧市福瑞投資集團(tuán)有限公司成立，總部位于南寧市武鳴區(qū)，下設(shè)廣西福瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、廣西福瓏房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、廣西福之鳴投資有限公司、武鳴浩凱物業(yè)服務(wù)公司四家子公司，共有員工260人。集團(tuán)將以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)為主，多元化發(fā)展，增設(shè)對(duì)旅游業(yè)、酒店業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等方面的投資經(jīng)營(yíng)與管理。未來(lái)3-5年，福瑞集團(tuán)將多元化發(fā)展，扎根南寧，深耕廣西，形成 “全面布局  多地齊發(fā)”的發(fā)展戰(zhàn)略，將有超百萬(wàn)平方米新品上市，為城市筑造最真摯的人居體驗(yàn)，讓福瑞產(chǎn)品遍布八桂大地，向著廣西優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)前行。
       福瑞集團(tuán)致力和堅(jiān)持“高效、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、快樂(lè)”的管理理念，視優(yōu)秀人才和團(tuán)隊(duì)為公司最寶貴的財(cái)富，愿為每位員工提供優(yōu)厚全面的薪酬待遇、福利保障、培訓(xùn)提升及發(fā)展空間。根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展需要，眾多崗位虛位以待，非常期待您的加盟！
1、8小時(shí)工作制，包三餐及住宿；
2、享有五險(xiǎn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利；
3、公司重視職員素質(zhì)的提高，定期免費(fèi)參加公司組織的語(yǔ)言培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、戶(hù)外拓展培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn)；
4、為豐富職員的業(yè)余文化生活以及增進(jìn)大家對(duì)公司的歸屬感，公司定期為員工舉辦各項(xiàng)有益的娛樂(lè)、康樂(lè)、旅游等活動(dòng)。