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職位描述

客服主管招聘人數(shù)：1人

性別要求：***

年    齡：25—35歲

專    業(yè)：企業(yè)管理、工商管理、服務(wù)管理，行政管理,會(huì)展等相關(guān)專業(yè)

學(xué)    歷：本科以上學(xué)歷

工作年限：3年以上

薪資待遇： 基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助（月薪：3500—7000元之間）

工作簡(jiǎn)介及其它要求要求：

1、工作勤奮踏實(shí)，有吃苦耐勞的精神，工作細(xì)心，熟練運(yùn)用辦公系統(tǒng)，能夠獨(dú)立操作網(wǎng)上簽約、備案、預(yù)告等；

2、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；具備企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)開發(fā)管理、生產(chǎn)及作業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

3、有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；善于協(xié)調(diào)、溝通；親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、

4、良好的職業(yè)道德，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

5、具備敏銳的商業(yè)觸覺(jué)；為人干練、踏實(shí)；責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。

工作簡(jiǎn)介：

1、熟悉公司業(yè)務(wù)范圍、操作流程、運(yùn)作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)客戶來(lái)電咨詢工作.

2、協(xié)助協(xié)助辦公室主任做好各部門的協(xié)調(diào)工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、負(fù)責(zé)公司微博發(fā)布和管理工作。

4、整理客戶信息，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立公司良好的服務(wù)形象

5、大力推行和傳播企業(yè)文化，建設(shè)和維護(hù)企業(yè)品牌。

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的開發(fā)工作：

①建立短信平臺(tái)，定期給客戶發(fā)送祝福及公司動(dòng)態(tài)及行業(yè)資訊短信

②負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶信息進(jìn)行及時(shí)回復(fù)及跟蹤

③負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的具體實(shí)施及過(guò)程跟蹤，并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息的搜集和統(tǒng)計(jì)工作

④負(fù)責(zé)定期對(duì)市場(chǎng)及同行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行調(diào)研信息收集及上報(bào)分析

⑤負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的?%

公司簡(jiǎn)介

廣西壹設(shè)會(huì)展集團(tuán)有限公司專業(yè)從事政企文化展廳、展覽特裝、鄉(xiāng)村振興、特色小鎮(zhèn)、園林景觀工程、城市亮化工程、規(guī)劃館、文史館、博物館、商場(chǎng)專區(qū)、形象店、專賣店等的規(guī)劃設(shè)計(jì)施工，開業(yè)慶典活動(dòng)策劃，企業(yè)品牌設(shè)計(jì)升級(jí)與執(zhí)行推廣，商標(biāo)設(shè)計(jì)與注冊(cè)，影視拍攝與剪輯，國(guó)內(nèi)外各類廣告的發(fā)布等業(yè)務(wù)。

    壹設(shè)集團(tuán)是中國(guó)數(shù)字文化展示產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，是廣西展覽展示行業(yè)的龍頭。與在世博會(huì)、廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)等展館有主創(chuàng)豐富經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際化多媒體團(tuán)隊(duì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是國(guó)內(nèi)專注城市體驗(yàn)館裝飾及展示、設(shè)計(jì)、施工一體化工程的專業(yè)公司，也是打造中國(guó)規(guī)劃類展覽館成功案例最多的公司之一。 公司確立“設(shè)計(jì)領(lǐng)銜、獨(dú)一無(wú)二、跨界總包（Crossover）”的發(fā)展理念，創(chuàng)新采用以策劃設(shè)計(jì)為主導(dǎo)、以數(shù)字科技為依托、以數(shù)字文化創(chuàng)新服務(wù)為體現(xiàn)的一體化全程控制運(yùn)作模式。公司擁有跨專業(yè)多領(lǐng)域頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有行業(yè)專業(yè)化程度高、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍以及專業(yè)培訓(xùn)部門，有成熟的動(dòng)畫主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)與互動(dòng)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。由擁有國(guó)外先進(jìn)設(shè)計(jì)理念的美國(guó)和德國(guó)設(shè)計(jì)師以及擁有豐富工程展覽設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的同濟(jì)建筑師領(lǐng)銜設(shè)計(jì)，同時(shí)，與中國(guó)最具影響力的建境模型公司合作，從而保證了設(shè)計(jì)的國(guó)際性與效果的可控性。

    壹設(shè)集團(tuán)專注會(huì)展行業(yè)15年，成果卓著。壹設(shè)集團(tuán)創(chuàng)始人覃紹銘先生于2008年創(chuàng)立南寧正嘉展覽策劃有限公司，并兼任廣西金升展覽工程有限公司總裁；2019年10月, 全面整合全國(guó)和東盟國(guó)家會(huì)展資源成立廣西壹設(shè)會(huì)展集團(tuán)有限公司。從正嘉展覽到壹設(shè)集團(tuán)發(fā)展的15年間，先后規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作數(shù)十個(gè)獨(dú)具特色的博物館和大型展廳，其中國(guó)內(nèi)優(yōu)秀作品有南寧建制博物館、貴港自然博物館、來(lái)賓市博物館、金秀大瑤山生態(tài)博物館、金田起義博物館；一代偉人*生平展、中國(guó)東盟博覽會(huì)-廣西農(nóng)墾展館、廣西日?qǐng)?bào)展館、《八桂清風(fēng)》廣西廉政文化展、南寧黨校文史館、富川政協(xié)文史館、鹿寨政協(xié)文史館、邕寧浦津書院等等。國(guó)外優(yōu)秀作品有第十五屆東盟博覽會(huì)-老撾展館、越南精油展館等。

    壹設(shè)集團(tuán)獲得令同行羨慕的諸多榮譽(yù)。被中國(guó)工程建設(shè)行業(yè)監(jiān)督管理聯(lián)合會(huì)授予全國(guó)展覽展示工程質(zhì)量放心、用戶滿意誠(chéng)信示范企業(yè)。是中國(guó)優(yōu)秀展示設(shè)計(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)會(huì)展業(yè)展示設(shè)計(jì)企業(yè)財(cái)富推薦榜30強(qiáng)、中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)AAA級(jí)誠(chéng)信示范單位、中國(guó)AAA級(jí)誠(chéng)信供應(yīng)商。是廣西重合同守信用企業(yè)、廣西重服務(wù)守信用企業(yè)、廣西重質(zhì)量守信用企業(yè)。壹設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理覃紹銘先生被信云聯(lián)國(guó)際信用評(píng)價(jià)有限公司評(píng)為誠(chéng)信經(jīng)理人和誠(chéng)信企業(yè)家。

壹設(shè)集團(tuán)的管理目標(biāo)。秉承“超越永無(wú)止境，創(chuàng)新成就未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)理念，聚焦客戶需求，滿足客戶需要，超越客戶期望。努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)專業(yè)化目標(biāo)—專業(yè)化錘煉一流團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化掌握一流技術(shù)，專業(yè)化實(shí)現(xiàn)一流管理，專業(yè)化提供一流服務(wù)。

    壹設(shè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。

    一、創(chuàng)建壹設(shè)網(wǎng)。壹設(shè)網(wǎng)運(yùn)用元宇宙科技設(shè)計(jì)運(yùn)作，專注企業(yè)品牌策劃設(shè)計(jì)升級(jí)，線上虛擬展廳設(shè)計(jì)，線上博物館設(shè)計(jì)展示運(yùn)營(yíng)，云博覽會(huì)元宇宙線上運(yùn)作。通過(guò)與大數(shù)據(jù)局和新媒體合作運(yùn)營(yíng)，給客戶實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，提升企業(yè)知名度和業(yè)績(jī)。壹設(shè)網(wǎng)致力塑造中華民族品牌，打造全國(guó)最大的服務(wù)*易平臺(tái)，為企業(yè)提供從前期成立到后期發(fā)展的品牌策劃設(shè)計(jì)升級(jí)與推廣的一站式服務(wù)。此外，平臺(tái)還提供帶貨直播，為更多人才提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，幫助更多企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。壹設(shè)網(wǎng)宗旨：幫企業(yè)省錢、助企業(yè)值錢、給企業(yè)賺錢。

    二、以全球互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向，走國(guó)際化、品牌化、集團(tuán)化的發(fā)展道路。

    三、打造“中國(guó)百年展覽企業(yè)”品牌。風(fēng)聲水起北部灣，壹設(shè)揚(yáng)帆起航時(shí)。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，壹設(shè)集團(tuán)正以打造“中國(guó)百年展覽企業(yè)”品牌的姿態(tài)，不斷創(chuàng)新，砥礪前行，與國(guó)內(nèi)外廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！

上班地點(diǎn)

工作地址：江南區(qū)亭洪路48-1號(hào)江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A3號(hào)樓八樓807室亭洪路地鐵站C出口查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購(gòu)率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施，提升銷售業(yè)績(jī)； 4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗(yàn)； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織實(shí)施； 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。

2025-11-18

梁雄; 客服主管/經(jīng)理
5000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)售后客服工作的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢，投訴，快速反應(yīng)并提供有效解決方案，實(shí)現(xiàn)閉環(huán) 3. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度 4.邀約招攬首保定保車主回店，有營(yíng)銷意識(shí)，配合市場(chǎng)活動(dòng)，向車主宣導(dǎo)店內(nèi)商務(wù)政策 5.負(fù)責(zé)回訪工作，進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析匯報(bào)、檔案歸類任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠獨(dú)立處理和解決客戶問(wèn)題，具有良好的判斷力 3. 持續(xù)關(guān)注汽車行業(yè)動(dòng)態(tài)，能夠快速適應(yīng)變化并制定相應(yīng)策略

2025-11-18; 客服主管
3000-6000元

南寧-興寧區(qū)-高峰林場(chǎng)廂竹小區(qū)

廣西華藝教育投資集團(tuán)有限公司

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)（非硬性要求、可培訓(xùn)）

2025-11-18

黃慧詩(shī); 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn),優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;?？埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo)，并能通過(guò)數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)

2025-11-18

傅小姐; 客服主管
3000-8000元

南寧

廣西名匠整裝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理

2025-11-18

王博瑞; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn)； 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù)； 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡(jiǎn)單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時(shí)間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

2025-11-16

人事部; 物業(yè)住宅客服主管（學(xué)府大道）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。 2.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。 3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理。 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。 5.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主（用戶）進(jìn)住工作，建立業(yè)主（用戶）檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主（用戶）工程檔案。 8.負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。 9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作，做好收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題。 10.做好項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例，法規(guī)知識(shí)，熟悉電腦操作知識(shí)。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗(yàn)； 3.善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。 4.有決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強(qiáng)；福利待遇：月薪5k左右+五險(xiǎn)一金+餐費(fèi)補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+過(guò)節(jié)費(fèi)/禮品+員工旅游+帶薪年假等工作時(shí)間：行政班，單休。工作地點(diǎn)：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號(hào)同人學(xué)府大道小區(qū)

2025-11-15

余小姐; 物業(yè)客服主管（柳州）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司

工作職責(zé)： 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)； 2、定期對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改意見(jiàn)； 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施； 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)； 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。任職資格： 1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程； 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力； 4、具有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。休息時(shí)間：月休6天

2025-11-14

程玲; 客服主管
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西康泰中醫(yī)管理有限公司

工作時(shí)間： 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)微信私域流量的管理與運(yùn)營(yíng) 2. 監(jiān)控微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成銷售目標(biāo)與客戶增長(zhǎng) 任職要求：（僅需2名） 1. 有三年以上管理經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)10人以上團(tuán)隊(duì) 2. 熟悉掌握微信營(yíng)銷，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力

2025-11-09

廖珍婷; 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理，及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對(duì)沉默客戶追蹤，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng)； 6、具有敏銳的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問(wèn)題涉及原因，并通過(guò)長(zhǎng)期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠(chéng)懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3、有電話營(yíng)銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

2025-11-09

覃秋香