職位描述
崗位職責：
1、監(jiān)管客服專員的工作，包括入職培訓，績效考核管理等；
2、負責處理客戶投訴，貨物理賠，及客情維護；
3、領(lǐng)導交辦的其他工作；
任職資格：
1、大專及以上學歷，有物流或快遞工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮；
2、性格溫和有耐心，有責任感，良好的服務意識；
3、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有較強的團隊合作意識；
福利待遇：試用期2個月，轉(zhuǎn)正薪資4500-5000元，視能力而定，包吃住，購買社保,；此崗位為德創(chuàng)總部崗位人員。
晉升：客服主管（初級-中級-高級）-客服經(jīng)理 達到經(jīng)理級別享有總公司分紅。
我們的團隊年輕富有活力，有朝氣，在這里，享受溫馨和諧的工作氛圍，歡迎加入德創(chuàng)大家庭！
公司簡介
深圳德創(chuàng)物流有限公司，成立于2009年，注冊地為深圳，以客戶服務為中心，主力打造兩廣物流新模式，成立10年，不斷開拓創(chuàng)新，業(yè)務覆蓋全國，是一家點對點的干線運輸，快運零擔、整車業(yè)務、倉儲配送于一體的兩廣最具影響力的物流企業(yè)。秉承“今發(fā)明至，一日必達”的服務理念，經(jīng)過九年的發(fā)展歷程，現(xiàn)有派送團隊300多人，月吞吐量高達30000余噸，月發(fā)車量1000多輛，兩廣甩掛運輸20余對，倉庫及分拔中心30000多平方，網(wǎng)點遍布兩廣的，深圳、廣州、東莞、南寧、憑祥、東興、北海、欽州、防城、合浦、桂林、柳州、玉林等，各大專業(yè)市場60多個網(wǎng)點。
上班地點
工作地址：
廣西南寧市興寧區(qū)邕武路28號功臣物流港3棟（林科院斜對面） 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管6000-7000元南寧-青秀區(qū)工作時間： 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 崗位職責: 1. 負責微信私域流量的管理與運營 2. 監(jiān)控微信賬號運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營方案 3. 與團隊合作，共同完成銷售目標與客戶增長 任職要求：（僅需2名） 1. 有三年以上管理經(jīng)驗，帶過10人以上團隊 2. 熟悉掌握微信營銷，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力2025-11-22
廖珍婷 -
客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品； 3、通過電話聯(lián)系負責客戶的約訪工作； 4、協(xié)助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-11-22
吳經(jīng)理
-
客服主管8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋，及時調(diào)整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進服務方法的能力，追求卓越服務質(zhì)量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調(diào)休）+國家法定節(jié)假日 待遇：8K—1.5W2025-11-22
黃華
-
客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1、落實執(zhí)行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護，提升服務質(zhì)量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設(shè)和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關(guān)處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-11-22
趙總監(jiān)
-
客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西創(chuàng)健食品科技有限公司計算機硬件【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等，落實各項服務及業(yè)務工作，并為團隊成員提供引導和支持； 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進行； 6、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量； 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧，能夠負責崗前/崗中服務規(guī)范及服務技能相關(guān)培訓； 8、完成領(lǐng)導安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學歷，電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則；有大型集團客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施； 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強的抗壓能力。2025-11-18
梁雄
-
客服主管/經(jīng)理5000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責售后客服工作的日常管理，確保服務質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢，投訴，快速反應并提供有效解決方案，實現(xiàn)閉環(huán) 3. 優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度 4.邀約招攬首保定保車主回店，有營銷意識，配合市場活動，向車主宣導店內(nèi)商務政策 5.負責回訪工作，進行服務滿意度調(diào)查，及時進行數(shù)據(jù)匯總分析匯報、檔案歸類 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠獨立處理和解決客戶問題，具有良好的判斷力 3. 持續(xù)關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài)，能夠快速適應變化并制定相應策略2025-11-18
-
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領(lǐng)團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設(shè),制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務流程勝任要求;?？埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標2025-11-18
傅小姐 -
客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務流程，持續(xù)優(yōu)化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續(xù)學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎(chǔ)知識有一定的基礎(chǔ)（非硬性要求、可培訓）2025-11-18
黃慧詩
-
客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計 4、店面形象管理2025-11-18
王博瑞
-
微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-11-16
人事部
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
許可項目：醫(yī)療服務；道路貨物運輸（不含危險貨物）；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；健康咨詢服務（不含診療服務）；醫(yī)學研究和試驗發(fā)展；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息技術(shù)咨詢服務；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）；軟件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
國內(nèi)水路運輸（憑許可證經(jīng)營，具體項目以審批部門批準為準）；供應鏈管理；貨物或技術(shù)進出口（國際禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)除外）；貨物運輸代理；代理報關(guān)、報檢（憑證有效資格經(jīng)營）；貨物運輸信息咨詢；道路運輸經(jīng)營（憑許可證經(jīng)營，具體項目以審批部門批準為準）；銷售：煤炭、焦炭（以上兩項除危險化學品）、鐵合金、有色金屬、礦產(chǎn)品（以上三項除國家?？禺a(chǎn)品）、鋼材、化肥、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
水泥/物流
-
物流
-
運輸
-
道路貨物運輸、貨物專用運輸（集裝箱）、大型物件運輸（一類）（以上項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準為準）；汽車、汽配、日用百貨、計算機設(shè)備配件、安防設(shè)備的銷售；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品的零售（以上項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準為準），計算機技術(shù)研究服務，信息系統(tǒng)集成服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
貨運
-
-
運輸
-
道路普通貨物運輸、貨物專用運輸（冷藏保鮮）、貨物專用運輸（集裝箱）（以上三項憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門核準的為準）；倉儲服務（除危險化學品），裝卸服務；國內(nèi)貨物運輸代理（僅限陸路及航空代理），海運國際貨物運輸代理，航空國際貨物運輸代理；供應鏈管理；物流信息咨詢；銷售：汽車配件、建筑材料（除危險化學品）、機械設(shè)備、電子設(shè)備（除國家?？禺a(chǎn)品）、通訊設(shè)備、五金交電、日用百貨。
- 廣西德創(chuàng)物流有限公司
- 所在行業(yè) 貨運/物流/運輸
- 成立時間 11年（2014年11月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
