職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當加班者優(yōu)先。
工作時間:12點到下午6點
公司簡介
南寧奧泰商貿(mào)有限公司:主要經(jīng)營進口紅酒批發(fā)以及零售。
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標準,表達能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?1小時內(nèi)陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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通信官方熱線客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 18歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一)工作內(nèi)容 【純接聽、非營銷】 負責(zé)接聽人工臺熱線電話,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無明顯地方口音,語言表達流利,學(xué)習(xí)能力強; 3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 4、打字速度30字/分鐘,掌握計算機基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=基本工資+績效提成+補貼 綜合月薪30000-5000/月 憑個人能力上不封頂; 2.按照排班每天上班8小時,每月休息8天【無通宵班】 3.提供住宿(空調(diào)、熱水); 4.夜班補助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等; 5.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 6.正式期員工公司繳納五險,入職一年后開始購買住房公積金(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金); 7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范; 8.公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 9.崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間。 A.普通客服 客服資深 客服專家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.多元化的路線 招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號東盟二期5號1樓 上班地址:南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路(羅賴豐達路口,豐達電機南寧有限公司斜對面;公司到市中心約30分鐘,到廣西大學(xué)約15分鐘,到安吉車站約5分鐘,到西鄉(xiāng)塘車站約20分鐘)1小時內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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雙休信用卡話務(wù)專員(長沙良多業(yè)務(wù)部)4000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 初中以上 18-40歲通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪(2300--3800)+績效提成+獎金+工齡工資 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制。1小時前李女士行政人事
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電子商務(wù)客服專員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市玖銳數(shù)碼電子產(chǎn)品有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位職責(zé): 1.?負責(zé)接聽客戶來電,解答客戶關(guān)于商務(wù)合作的咨詢,提供專業(yè)、準確的信息。 2.?處理客戶的商務(wù)訂單,包括訂單確認、跟蹤與協(xié)調(diào),確保訂單順利完成。 3.?積極響應(yīng)客戶投訴和問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決,提升客戶滿意度。 4.?維護良好的客戶關(guān)系,定期進行客戶回訪,了解客戶需求和反饋。 5.?協(xié)助商務(wù)團隊進行市場調(diào)研、客戶信息收集與分析。 6.?完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他商務(wù)相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1.?大專及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?具備 1-3 年商務(wù)客服工作經(jīng)驗,熟悉商務(wù)流程。 3.?擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、熱情地解答客戶問題。 4.?具備較強的應(yīng)變能力,能夠有效處理突發(fā)情況和客戶投訴。 5.?熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 6.?有團隊合作精神,責(zé)任心強,能夠承受工作壓力。8小時前袁洋洋
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客服專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券一、職位描述: 1、負責(zé)與銀行和非銀行金融機構(gòu)的日常數(shù)據(jù)對接,報表匯總統(tǒng)計及結(jié)算; 2、核算績效提成; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 二、任職資格: 1、年齡:20-35歲; 2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷; 3、熟練操作excel、word等辦公軟件。 4、優(yōu)秀的表達、理解和溝通說服能力,以及良好的客戶服務(wù)意識。 5、對數(shù)據(jù)敏感,認真細致,有責(zé)任心。學(xué)習(xí)能力強,上進心強,服從安排,具備團隊合作精神。 6、有信用卡及個貸催收業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 福利待遇: 1、五險一金; 2、周末雙休 法定假日; 3、年底雙薪 節(jié)假日福利; 4、每年1-2次公費旅游 優(yōu)秀員工享受集團高端培訓(xùn)。 三、工作時間: 早上9:30——12:30,下午:14:30——18:30( 客服文員崗是雙休,一天上班7小時?。。?8小時前譚女士
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客服專員(固休)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行處理逾期賬單。 2.對銀行逾期客戶進行電話聯(lián)系,告知逾期帶來的影響。 工作要求: 1.年齡18-35歲,工作主動積極,談判能力強,思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì) 2.有催收、電銷、銷售經(jīng)驗工作者優(yōu)先錄取。 3.良好的抗壓性和執(zhí)行能力 4.優(yōu)秀畢業(yè)生可以放寬條件 待遇福利: 1.薪資待遇:試用期:2300-3000無責(zé)底薪+提成;轉(zhuǎn)正:基本工資+全勤+提成+補貼 2.轉(zhuǎn)正綜合薪資5-9K左右,高者可達到1.5-3萬。 3.保險:為員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));轉(zhuǎn)正一年為員工購買一金(公積金) 4.帶薪培訓(xùn),不定期組織聚餐、旅游、比賽活動。 5.晉升機制:能力突出者可享受公平的晉升機制。 工作時間: 一天上班7小時,上午9:30-12:30 下午14:30-18:30;國家法定節(jié)假日正常休息;8小時前譚女士
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銀行信貸風(fēng)險客服專員6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行處理逾期信用卡還款。 2.對信用卡逾期客戶進行電話催收,告知準確的還款方式以及告知逾期帶來的影響。 工作要求: 1.年齡18-35歲,工作主動積極,談判能力強,思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì) 2.有催收、電銷、銷售經(jīng)驗工作者優(yōu)先錄取。 3.良好的抗壓性和執(zhí)行能力 4.優(yōu)秀畢業(yè)生可以放寬條件 待遇福利: 1.薪資待遇:試用期:2300-3000無責(zé)底薪+提成;轉(zhuǎn)正:基本工資+全勤+提成+補貼 2.轉(zhuǎn)正綜合薪資4-9K左右,高者可達到1.5-3萬。 3.保險:購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));轉(zhuǎn)正一年為員工購買一金(公積金) 4.帶薪培訓(xùn),不定期組織聚餐、旅游、比賽活動。 5.晉升機制:能力突出者可享受公平的晉升機制。 工作時間: 一天上班7小時,上午9:30-12:30 下午14:30-18:30;國家法定節(jié)假日正常休息。8小時前譚女士
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風(fēng)控客服專員6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行處理逾期信用卡還款。 2.對信用卡逾期客戶進行電話催收,告知準確的還款方式以及告知逾期帶來的影響。 工作要求: 1.年齡18-35歲,工作主動積極,談判能力強,思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì) 2.有催收、電銷、銷售經(jīng)驗工作者優(yōu)先錄取。 3.良好的抗壓性和執(zhí)行能力 4.優(yōu)秀畢業(yè)生可以放寬條件 待遇福利: 1.薪資待遇:試用期:2300-2800無責(zé)底薪+提成;轉(zhuǎn)正:基本工資+全勤+提成+補貼 2.轉(zhuǎn)正綜合薪資6-9K左右,高者可達到1.5-3萬。 3.保險:為員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));轉(zhuǎn)正一年為員工購買一金(公積金) 4.帶薪培訓(xùn),不定期組織聚餐、旅游、比賽活動。 5.晉升機制:能力突出者可享受公平的晉升機制。 工作時間: 一天上班7小時,上午9:30-12:30 下午14:30-18:30;國家法定節(jié)假日正常休息;8小時前譚女士
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信用卡貸后客服專員6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、及時、準確、客觀的分析客戶違約原因,正確判斷客戶的風(fēng)險度; 2、幫助客戶解決欠款問題,在既定的政策和程序內(nèi)進行還款安排,負責(zé)貸后跟蹤工作,評估目前問題客戶在面對不良經(jīng)濟或商業(yè)環(huán)境時的還款能力,能采取不同的方式*大化回收逾期金額; 3、能夠就具體違約原因制定相應(yīng)的解決方案,并就日后可能產(chǎn)生的法律訴訟做好前期鋪墊和相關(guān)證據(jù)的準備工作; 4、收集其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據(jù),并根據(jù)所調(diào)查審核所形成的調(diào)查報告做出相應(yīng)的決策; 福利待遇: 1、工資:無責(zé)任底薪加高提成,底薪2300元,轉(zhuǎn)正2500-3000+提成,試用期2個月; 2、月初1號2號和周日單休,法定節(jié)假日正常休息; 3、五險一金 4、定期舉行公司團建活動,每季度舉辦員工生日會。8小時前譚女士
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客服專員3000-4000元南寧-江南區(qū)南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)經(jīng)銷商客戶關(guān)系的聯(lián)系、跟進方案的具體落實; 2、協(xié)助處理所有顧客投訴,并跟進投訴處理的客戶反饋; 3、負責(zé)客戶的服務(wù)預(yù)約流程; 4、負責(zé)處理所有通過數(shù)字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復(fù)等; 5、負責(zé)在林肯門店與林肯中國之間進行全方位的CRM和CRC互動; 6、負責(zé)DMS數(shù)據(jù)系統(tǒng)中有關(guān)客戶關(guān)系的管理與維護,確保所有輸入數(shù)據(jù)準確、完整; 7、依據(jù)經(jīng)銷商客戶關(guān)系維系特點,貫徹實施客戶跟進方案,確保客戶滿意; 8、根據(jù)林肯以客戶為中心的尊享服務(wù)理念,支持并協(xié)助CRM經(jīng)理實施客戶滿意度、客戶關(guān)系的管理與維護。 【任職要求】 1、具有大專及以上學(xué)歷,有客戶回訪工作經(jīng)驗,掌握基本的社交禮儀,較強的客戶溝通能力; 2、熟悉公司的汽車銷售基礎(chǔ)知識,有回訪技巧; 3、熟悉使用office辦公軟件; 4、對公司忠誠,守信,敬業(yè),有團隊協(xié)作精神。8小時前黃女士
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- 南寧奧泰商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/建筑
- 成立時間 15年(2009年11月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --