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職位描述

一、工作職責(zé):

1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋；

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)的媒體和客戶負(fù)面事件及敏感投訴，避免品牌形象受損；

3、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案；

4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，了解不同客戶的需求、市場咨詢、提高客戶滿意度；

5、與其他部門密切溝通，參與營銷活動(dòng)，協(xié)助市場銷售。

二、崗位要求：

1、學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷；

2、年齡：30周歲以下；

3、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通及人際交往能力，邏輯思維清晰，具備一定的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)。

公司簡介

1.建發(fā)汽車簡介
    廈門建發(fā)汽車有限公司成立于2001年01月.注冊(cè)資金3億元人民幣.系廈門建發(fā)股份有限公司(上交所600153)旗下行業(yè)集團(tuán)之一.主營業(yè)務(wù)包括乘用車品牌銷售和售后服務(wù),汽車金融.保險(xiǎn).精品.二手車和信息服務(wù),汽車貿(mào)易和供應(yīng)鏈運(yùn)營服務(wù),新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈.商用車.汽車出行等服務(wù).旗下代理有近20個(gè)高端豪華汽車和新能源汽車品牌.包括保時(shí)捷.賓利.邁凱倫.阿斯頓馬丁.捷豹.路虎.凱迪拉克.林肯.奧迪.沃爾沃.紅旗.三菱.Smart.進(jìn)口大眾.上汽大通.小鵬.威馬等.分別在福建.云南.廣東.廣西.沈陽.陜西.吉林.上海等區(qū)域設(shè)立了分支機(jī)構(gòu).建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系.
    建發(fā)汽車(集團(tuán))依托母公司建發(fā)股份的雄厚資金和品牌實(shí)力.憑借日趨完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì).取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和長足發(fā)展.經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)多年在福建省汽車經(jīng)銷商中名列前茅.公司在發(fā)展中穩(wěn)中求進(jìn).革新轉(zhuǎn)型.為未來積勢(shì)蓄勢(shì)謀事.識(shí)變求變應(yīng)變.為實(shí)現(xiàn)新五年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷調(diào)整方向與策略,優(yōu)秀的企業(yè)文化.服務(wù)質(zhì)量和管理體系在業(yè)界樹立了良好的口碑.

2. 建發(fā)集團(tuán)及母公司簡介
    廈門建發(fā)集團(tuán)有限公司系廈門市屬國有企業(yè).創(chuàng)立于1980年.目前主要業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈運(yùn)營.城市建設(shè)與運(yùn)營.旅游會(huì)展.醫(yī)療健康.新興產(chǎn)業(yè)投資等領(lǐng)域.年?duì)I業(yè)收入超過7000億元.資產(chǎn)規(guī)模超6500億元.員工總數(shù)超3.6萬名.<財(cái)務(wù)>世界500強(qiáng)第77位(2022年).

企業(yè)愿景:中國汽車產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀的綜合服務(wù)商
企業(yè)使命:開拓新價(jià)值.讓更多人過上更好品質(zhì)的生活
內(nèi)宣口號(hào):厚積薄發(fā).行者無疆
外宣口號(hào):專業(yè)對(duì)車.誠意待人
行業(yè)準(zhǔn)則:簡單.尊重.負(fù)責(zé).企業(yè)利益至上.個(gè)人收入合法
        
3.南寧捷冠汽車有限公司簡介
    南寧捷冠汽車有限公司(南寧江南保時(shí)捷中心)系廈門建發(fā)汽車有限公司的全資子公司.系廣西首家獲得保時(shí)捷中國授權(quán)的保時(shí)捷中心.開業(yè)11年.一直遵循保時(shí)捷全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn).配備專業(yè)完善的現(xiàn)代化設(shè)施.為客戶提供量身定制的頂級(jí)購車服務(wù)及專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù).
    除了網(wǎng)站投遞簡歷.也可講簡歷投遞至tanm@autocnd.com.郵件請(qǐng)以“姓名+應(yīng)聘崗位”命名.公司將提供現(xiàn)代親情化的管理.完善的人才培養(yǎng)體系及優(yōu)厚的薪酬福利待遇.歡迎您的加盟!

公司將為您提供有競爭力的薪酬福利待遇.包括: 
(1)基本工資/崗位工資 
(2)獎(jiǎng)金(根據(jù)公司績效制度) 
(3)五險(xiǎn)一金 
(4)防暑降溫及采暖費(fèi) 
(5)商業(yè)保險(xiǎn)(人身意外/重大疾病/補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)) 
(6)通訊費(fèi)補(bǔ)助 
(7)租房補(bǔ)助(針對(duì)外派員工.需按文件規(guī)定滿足一定條件) 
(8)駐外補(bǔ)助(針對(duì)外派員工.需按文件規(guī)定滿足一定條件)  
(9)企業(yè)年金(入職滿半年員工) 
(10)員工優(yōu)惠購車與優(yōu)惠維修 
(11)帶薪年休假 
(12)年度體檢 
(13)工會(huì)福利

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市南站大道11號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 銀行登記客服
5000-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 工作內(nèi)容：主要是銀行后臺(tái)崗位，沒做過沒經(jīng)驗(yàn)都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)～我們唯/一就想你能穩(wěn)定！工作時(shí)間：9:00-19:00，休4-5天，周末休行政班！節(jié)假日正常休息！生活是生活、工作是工作！薪資待遇：新人4000左右，轉(zhuǎn)正6000+，帶薪年假！餐補(bǔ)齊全，五險(xiǎn)齊全

1小時(shí)內(nèi)

楊女士

人事主管; 國企銀行客服專員
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
中專以上 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

要求高中中專及以上~ 1、節(jié)假日放假，購買五險(xiǎn) 2、崗位要求：18-39歲，可接受25屆應(yīng)屆生 3、新人保底3000～4500，綜合到手薪資都是在 6000-8000，優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班，福利待遇好工作地點(diǎn)：南寧市良慶區(qū)金海路19號(hào) 距離遠(yuǎn)的話，面試通過，入職當(dāng)天即可安排住宿。

1小時(shí)內(nèi)

龐主管

面試主管; 國企客服（五險(xiǎn)+可實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生）
4500-8000元

南寧-良慶區(qū) 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

要求高中中專及以上~ 1、節(jié)假日放假，購買五險(xiǎn) 2、崗位要求：18-39歲，可接受應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生 3、新人保底3000～4500，綜合到手薪資都是在 6000-8000，優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班，福利待遇好工作地點(diǎn)：南寧市良慶區(qū)金海路19號(hào) 距離遠(yuǎn)的話，面試通過，入職當(dāng)天即可安排住宿。

5小時(shí)前

龐主管

面試主管; 客服專員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧狀先生法律咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)、友好的服務(wù)，解答客戶咨詢和問題； 2.通過陌拜或在線平臺(tái)與客戶建立聯(lián)系，保持良好的溝通； 3.記錄和反饋客戶需求，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度； 5.執(zhí)行公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速理解客戶需求； 2.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能與同事協(xié)作完成任務(wù)； 3.有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確、耐心地解答客戶問題； 4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和基本的辦公軟件； 5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠處理新情況。

20小時(shí)前; 駐點(diǎn)高院外線接聽客服
3000-4000元

南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
24-38歲

廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司

人力資源

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦，直至工單辦結(jié)。崗位要求：1.男女不限， 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音， 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷有普通話等級(jí)證，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。

2025-11-22

廖經(jīng)理

經(jīng)理; 電信客服專員
3200-5500元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場 18-35歲

廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 招聘辦公室外呼一、薪資待遇月綜合收入:2200-6000（上不封頂）二、工作時(shí)間: 一天工作8個(gè)小時(shí) (月休4天，周日統(tǒng)一休） ***招聘三、工作地點(diǎn) 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國電大廈四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容： 1、通過電話外呼聯(lián)系電信老用戶進(jìn)行套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務(wù)簡單上手快，成功率高，有無經(jīng)驗(yàn)均可，工作簡單易學(xué)，有專人帶培訓(xùn)無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資源。任職要求：溝通良好，有賺錢欲望，積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公，不需要自己找客源，不用外出，辦公環(huán)境舒適，有專業(yè)培訓(xùn)。四、崗位要求: 1.只看能力，不看學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生，實(shí)習(xí)生，如有做兼職業(yè)務(wù)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。 2.認(rèn)可團(tuán)隊(duì)文化，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。 3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，想提升自己能力，有夢(mèng)想能吃苦耐勞，抗壓能力執(zhí)行力強(qiáng)。性格開朗樂觀，溝通能力，應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

2025-11-22

黃崇陽

老板; 辦公室客服專員4500+
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、職位詳情 1、崗前會(huì)有專業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受實(shí)習(xí)生，入職可蓋實(shí)習(xí)章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題二、薪資待遇底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月三、其他福利待遇每天7-8小時(shí)，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)；

2025-11-22

覃小姐; 辦公室客服專員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

純接聽，有來電就接，無需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，接的每一通電話都有提成，收入有保障，穩(wěn)定4200-5500元/月，實(shí)習(xí)生收入3500-4200元/月，可蓋實(shí)習(xí)章。工作內(nèi)容： 1.只負(fù)責(zé)接聽電話，不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決不含任何銷售性質(zhì)，前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5500元/月，老員工可達(dá)6000-7000元/月工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 薪酬福利： 1、底薪+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-5500+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-11-22

覃小姐; 客服專員帶薪培訓(xùn)
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

純接聽，有來電就接，無需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，接的每一通電話都有提成，收入有保障，穩(wěn)定4200-5500元/月，實(shí)習(xí)生收入3500-4200元/月，可蓋實(shí)習(xí)章。工作內(nèi)容： 1.只負(fù)責(zé)接聽電話，不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 薪酬福利： 1、底薪+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-5500+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-11-22

覃小姐; 客服專員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1、中專以上學(xué)歷，會(huì)簡單的電腦操作； 2、性格開朗，待人熱情，具有良好的口語表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識(shí)，具有良好的溝通表達(dá)； 3、普通話流利，聲音甜美。 4、具有1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、上班時(shí)間：08:00-18：00；月休4天 6、上班地點(diǎn)：高新區(qū)科德農(nóng)貿(mào)市場138號(hào)百味源配送中心 7、面試地址：新陽路北三路20號(hào)錦秀豪庭小區(qū)百味源辦公室

2025-11-22

陸小姐