職位描述
1. 崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)客戶的咨詢、辦卡、繳費(fèi)、掛失等服務(wù);
(2)受理和處理客戶投訴,解決客戶關(guān)于市民卡的疑難問(wèn)題;
(3)詳細(xì)記錄客戶信息,對(duì)其信息進(jìn)行整理和歸檔,建立有用的客戶信息庫(kù);
(4)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)政策解答、宣傳;
(5)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立市民卡良好的對(duì)外形象。
2. 任職條件
(1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
(2)電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
(3)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,形象氣質(zhì)佳;
(4)具備良好的應(yīng)變能力、抗壓能力,較強(qiáng)的溝通能力、投訴受理能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
(5)年齡30歲以下。
公司簡(jiǎn)介
南寧市市民卡信息服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2013年5月,系南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司全資子公司,是企業(yè)信用評(píng)級(jí)為BBB+級(jí)的廣西入庫(kù)科技型企業(yè),高新技術(shù)企業(yè)。南寧市民卡公司始終堅(jiān)持以培育“智慧社會(huì)?數(shù)字生活,打造城市綜合服務(wù)商”為目標(biāo),加速提升科技創(chuàng)新能力,榮獲數(shù)字廣西建設(shè)標(biāo)桿大數(shù)據(jù)與服務(wù)業(yè)深度融合重點(diǎn)示范項(xiàng)目及廣西信息化最佳案例,其高新技術(shù)始終致力于服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
公司根據(jù)南寧市人民政府授權(quán)發(fā)行和運(yùn)營(yíng)南寧市民卡,以智慧化交通生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈為主線,推動(dòng)城市智慧化建設(shè)及大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的輕資產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展。目前研發(fā)運(yùn)營(yíng)“南寧市民卡”互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)、南寧市民卡惠民服務(wù)平臺(tái)、公交調(diào)度平臺(tái),擁有市民卡實(shí)體卡,電子市民卡,手機(jī)超級(jí)SIM卡等成熟產(chǎn)品。作為政府針對(duì)公共交通領(lǐng)域各項(xiàng)惠民、優(yōu)待政策的實(shí)施載體,目前實(shí)體卡發(fā)卡量已突破370多萬(wàn)張,線上電子市民卡累計(jì)注冊(cè)用戶400多萬(wàn),已實(shí)現(xiàn)刷卡乘坐公交車(chē)(BRT)、地鐵、出租車(chē)、租賃公共自行車(chē)、交納水費(fèi)、燃?xì)獬渲?、加油加氣站支付、影院和景區(qū)購(gòu)票、加油站刷卡加油、圖書(shū)館應(yīng)用、醫(yī)療服務(wù)、票務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)等功能應(yīng)用;運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字化技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)等現(xiàn)代技術(shù),突出數(shù)字化、智能化、信息化管理打造南寧市促進(jìn)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的載體,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)南寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用,開(kāi)拓“城市智慧卡片”及延展產(chǎn)業(yè),厚植服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科技創(chuàng)新精神,為市民創(chuàng)造更加幸福、更高品質(zhì)生活而不懈奮斗。
我們誠(chéng)摯歡迎各方有識(shí)之士加入市民卡公司!
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷(xiāo)售方案,洽談銷(xiāo)售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛(ài)銷(xiāo)售,性格開(kāi)朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷(xiāo)售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷(xiāo)售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷(xiāo)售經(jīng)理—銷(xiāo)售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話,那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?1小時(shí)內(nèi)
陸經(jīng)理人事經(jīng)理 -
銀行登記客服5000-9000元南寧-良慶區(qū) 高中以上 18-39歲尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺(tái)崗位,沒(méi)做過(guò)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時(shí)間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險(xiǎn)齊全1小時(shí)內(nèi)
楊女士人事主管 -
電信客服專(zhuān)員3200-5500元南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 18-35歲廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-6000(上不封頂) 二、工作時(shí)間: 一天工作8個(gè)小時(shí) (月休4天,周日統(tǒng)一休) ***招聘 三、工作地點(diǎn) 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國(guó)電大廈 四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容: 1、通過(guò)電話外呼聯(lián)系電信老用戶進(jìn)行套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單上手快,成功率高,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,工作簡(jiǎn)單易 學(xué),有專(zhuān)人帶培訓(xùn)無(wú)需自己開(kāi)拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢(qián)欲望,積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒 適,有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生,如有做兼職業(yè)務(wù)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。 2.認(rèn)可團(tuán)隊(duì)文化,具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。 3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),想提升自己能力,有夢(mèng)想能吃苦耐勞,抗壓能力執(zhí)行力強(qiáng)。性格開(kāi)朗樂(lè)觀,溝通能力,應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。7小時(shí)前
黃崇陽(yáng)老板 -
駐點(diǎn)高院外線接聽(tīng)客服3000-4000元南寧-興寧區(qū) 大專(zhuān)以上 1年以上 24-38歲廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司人力資源工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽(tīng)、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專(zhuān)以上學(xué)歷 有普通話等級(jí)證,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。2025-11-19
廖經(jīng)理經(jīng)理 -
電商工單客服(信息安全類(lèi))3500-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 2年以上 22歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問(wèn)題; 2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問(wèn)題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見(jiàn)問(wèn)題的建議; 3.在客戶服務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶提出的問(wèn)題要及時(shí)做出答疑,并做好客戶需求第一時(shí)間反應(yīng); 4.及時(shí)處理客戶提出的各種服務(wù)問(wèn)題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級(jí)做好客戶的問(wèn)題及投訴的處理; 6.及時(shí)將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門(mén),并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明,專(zhuān)業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)(可含實(shí)習(xí)期),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2025-11-19
李經(jīng)理HR -
通信官方熱線客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專(zhuān)以上 18歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一)工作內(nèi)容 【純接聽(tīng)、非營(yíng)銷(xiāo)】 負(fù)責(zé)接聽(tīng)人工臺(tái)熱線電話,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、喜歡與人溝通,熱愛(ài)客服行業(yè); 4、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪30000-5000/月 憑個(gè)人能力上不封頂; 2.按照排班每天上班8小時(shí),每月休息8天【無(wú)通宵班】 3.提供住宿(空調(diào)、熱水); 4.夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等; 5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 6.正式期員工公司繳納五險(xiǎn),入職一年后開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)住房公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金); 7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范; 8.公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 A.普通客服 客服資深 客服專(zhuān)家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.多元化的路線 招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號(hào)東盟二期5號(hào)1樓 上班地址:南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路(羅賴豐達(dá)路口,豐達(dá)電機(jī)南寧有限公司斜對(duì)面;公司到市中心約30分鐘,到廣西大學(xué)約15分鐘,到安吉車(chē)站約5分鐘,到西鄉(xiāng)塘車(chē)站約20分鐘)2025-11-19
李經(jīng)理HR -
打車(chē)軟件客服專(zhuān)員(泰語(yǔ))5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)【崗位職責(zé)】 1、作為知名出行平臺(tái)官方人員,通過(guò)熱線/在線文字的方式,為泰國(guó)地區(qū)使用出行平臺(tái)的用戶提供咨詢解答疑問(wèn),記錄客戶需求。 2、跟蹤回訪客戶問(wèn)題,查詢相關(guān)信息,確保解決客戶問(wèn)題及滿意度; 3、處理客戶投訴,及時(shí)記錄反饋,跟進(jìn)處理。 【工作時(shí)間】 8:00---24:00,每天排班8小時(shí),上5休2 【任職要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、熱線服務(wù)需要泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)流利,在線服務(wù)需要泰語(yǔ)讀寫(xiě)流利 3、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作,打字速度≧45字/分鐘; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,邏輯思維清晰,以及解決問(wèn)題的能力; 4、工作踏實(shí)有耐心,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng),能很好的融入團(tuán)隊(duì); 5、心理素質(zhì)良好,具備一定的抗壓能力。 【薪資福利】 1.薪資穩(wěn)定有保障,綜合薪資5~7K,每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資; 2.舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫(xiě)字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機(jī)等; 3.豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等; 4.多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。 5.職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機(jī)會(huì)公平;團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)??赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等方向晉升發(fā)展,機(jī)會(huì)多。2025-11-18
趙青 -
打車(chē)軟件 泰語(yǔ)/客服專(zhuān)員(免費(fèi)住宿)5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)【崗位職責(zé)】 1、打車(chē)軟件,通過(guò)【熱線/在線文字】的方式,為泰國(guó)地區(qū)使用出行平臺(tái)的用戶提供咨詢解答疑問(wèn),記錄客戶需求。 2、跟蹤回訪客戶問(wèn)題,查詢相關(guān)信息,確保解決客戶問(wèn)題及滿意度; 3、處理客戶投訴,及時(shí)記錄反饋,跟進(jìn)處理。 【工作時(shí)間】 做五休二,8:00~24:00,每天排班8H 【任職要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、熱線服務(wù)需要泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)流利,在線服務(wù)需要泰語(yǔ)讀寫(xiě)流利 3、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作,打字速度≧45字/分鐘; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,邏輯思維清晰,以及解決問(wèn)題的能力; 4、工作踏實(shí)有耐心,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng),能很好的融入團(tuán)隊(duì),具備一定的抗壓能力; 【薪資福利】 1.薪資穩(wěn)定有保障,綜合薪資5~7K,每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資; 2.舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫(xiě)字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機(jī)等; 3.豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等; 4.多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。 5.職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機(jī)會(huì)公平;團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)??赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等方向晉升發(fā)展,機(jī)會(huì)多。2025-11-18
趙青 -
2025-11-18
申強(qiáng) -
汽車(chē)客服專(zhuān)員3000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件職位描述: 1、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查并分析 2、整理客戶檔案 3、接聽(tīng)顧客電話、查看回復(fù)客戶留言,客戶投訴協(xié)調(diào)處理及跟進(jìn),并向各部門(mén)反饋匯報(bào) 4、有序開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng),推進(jìn)店面活動(dòng)福利宣傳,邀約回店 5、遵守公司職員規(guī)章制度 6、及時(shí)有效地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象佳,有良好的溝通能力 2、客服回訪或汽車(chē)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,思維敏捷 4、熟練操作各類(lèi)辦公軟件2025-11-18
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行業(yè)招聘
- 南寧市市民卡信息服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 電子/電信/廣告
- 成立時(shí)間 12年(2013年5月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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