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職位描述

1、電話回訪客戶以及接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋；
2、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)；
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人；
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
5、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料；
6、與其他部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助業(yè)務(wù)開(kāi)拓。
客服專員的任職要求
1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，了解消費(fèi)者心理。較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅于溝通；
3、工作態(tài)度良好，及時(shí)為客戶服務(wù)；
4、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，思維敏捷；
5、電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
客服專員需具備的四大素質(zhì)
1、心理素質(zhì)：靈活的應(yīng)變能力、壓力的承受能力、情緒自我調(diào)節(jié)能力等；
2、品格素質(zhì)：忍耐、寬容、真誠(chéng)、謙虛、集體榮譽(yù)感等；
3、技能素質(zhì)：汽車行業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、電話溝通能力等；
4、綜合素質(zhì)：“客戶至上”的服務(wù)觀念、獨(dú)立的工作處理能力、問(wèn)題分析解決能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力等。

公司簡(jiǎn)介

???南寧嘉華車輛維修有限公司于1995年開(kāi)業(yè)，隸屬于廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司，是一個(gè)有著多年進(jìn)口轎車、小型汽車及豪華大客車修理經(jīng)驗(yàn)的綜合型汽車維修企業(yè)，廠區(qū)占地面積約6500平米，?廠址設(shè)在南寧市友愛(ài)南路6號(hào)（原友愛(ài)客運(yùn)中心內(nèi)），另外有一個(gè)快修服務(wù)點(diǎn)設(shè)在瑯東客運(yùn)站停車場(chǎng)內(nèi)。?廠區(qū)內(nèi)設(shè)有業(yè)務(wù)接待室、客戶休息室和寬敞的維修車間。?員工70余名，以質(zhì)量高、服務(wù)好、技術(shù)精、管理嚴(yán)而欽譽(yù)廣西運(yùn)輸企業(yè)、精湛的技術(shù)贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。我廠設(shè)備齊全，擁有全自動(dòng)大型鏜鼓機(jī)、車輪動(dòng)平衡機(jī)、汽車舉升機(jī)、四輪定位儀、打磨拋光設(shè)備、除塵除垢設(shè)備、車身校正設(shè)備、意大利進(jìn)口烤漆房、電熱清洗機(jī)、外觀整形修復(fù)機(jī)、自動(dòng)充放回收氟里昂機(jī)、百世霸動(dòng)平衡儀，電腦解碼器以及相對(duì)應(yīng)的各種檢測(cè)設(shè)備，使轎車和高檔豪華客車維修更加得心應(yīng)手，如虎添翼。?我公司技術(shù)力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，特別是在大、小型汽車維修方面，有多名技師親自為您的愛(ài)車服務(wù)，能解決各種大、小型汽車的技術(shù)難題。24小時(shí)提供車輛的維修，保養(yǎng)，翻新及事故車維修等服務(wù)，南寧市內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)救援。本公司被多家保險(xiǎn)公司指定為維修點(diǎn)，并被人保公司評(píng)為人保事故車遠(yuǎn)程定損點(diǎn)，為您的愛(ài)車提供代辦保險(xiǎn)及出險(xiǎn)后的定損，維修，理賠一條龍服務(wù)。本企業(yè)的宗旨是以質(zhì)量求生存，以工期求發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話客服（雙休）
3500-20000元

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛(ài)銷售，性格開(kāi)朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。福利待遇： 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。晉升機(jī)會(huì)：銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話，那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?

1小時(shí)內(nèi)

陸經(jīng)理

人事經(jīng)理; 通信官方熱線客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 18歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一）工作內(nèi)容【純接聽(tīng)、非營(yíng)銷】負(fù)責(zé)接聽(tīng)人工臺(tái)熱線電話，為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。（二）任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，性別不限； 2、無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 3、喜歡與人溝通，熱愛(ài)客服行業(yè)； 4、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。（三）福利情況 1.薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼綜合月薪30000-5000/月憑個(gè)人能力上不封頂； 2.按照排班每天上班8小時(shí)，每月休息8天【無(wú)通宵班】 3.提供住宿（空調(diào)、熱水）； 4.夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等； 5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 6.正式期員工公司繳納五險(xiǎn)，入職一年后開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)住房公積金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）； 7.假期：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范； 8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； 9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。 A.普通客服客服資深客服專家晉升渠道：B.領(lǐng)班團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.多元化的路線招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤面試地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號(hào)東盟二期5號(hào)1樓上班地址：南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路（羅賴豐達(dá)路口，豐達(dá)電機(jī)南寧有限公司斜對(duì)面；公司到市中心約30分鐘，到廣西大學(xué)約15分鐘，到安吉車站約5分鐘，到西鄉(xiāng)塘車站約20分鐘）

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 小個(gè)子穿搭拍板可新人可不露臉
8000-16000元·13薪

南寧-青秀區(qū) 18歲以上

廣西南寧亞歐盛傳媒有限公司

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1. 日結(jié)服裝拍攝招聘工作內(nèi)容薪資: 公司主要工作是試穿拍攝一些還沒(méi)有上市或者即將就需要上市的：小個(gè)裝，大碼裝，青年裝，中年裝，職業(yè)裝，休閑裝，運(yùn)動(dòng)裝，日韓裝，歐美裝，古裝/婚紗/旗袍/等試穿和拍攝，衣服風(fēng)格很多，露臉不露臉都有，具體拍攝的服飾會(huì)根據(jù)你整體形象氣質(zhì)而定。工作時(shí)間與薪資 1、面試通過(guò)之后，根據(jù)個(gè)人業(yè)余時(shí)間彈性安排拍攝活動(dòng)，通常會(huì)提前1-2天告知藝員，可自由選擇是否參與攝制。 2、正常工作量一周有四到六天，如果時(shí)間不充?？蛇m當(dāng)按個(gè)人業(yè)余時(shí)間安排，拍攝一次在1-3小時(shí)左右，薪酬1小時(shí)160-280元，日結(jié)。（根據(jù)商家與品牌方給的價(jià)格來(lái)定）有興趣?下方微 ZZZSL975

1小時(shí)前

林清清

副經(jīng)理; 雙休貸后客服
6000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲

天津市晟城企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司廣西分公司

銀行

通過(guò)電話形式，協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù)，申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料，并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑，不需自己找客戶，無(wú)任何銷售性質(zhì)。要求：熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件，良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排、有電話催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。待遇福利： 1、薪資：無(wú)責(zé)任底薪（2500--3500）+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金 2、保險(xiǎn)：為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)（醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)）； 3、假期：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4、帶薪年假：?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假； 5、活動(dòng)：不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng)； 6、上班時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30。 7、福利待遇：試用期2個(gè)月，底薪+提成＋獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日福利 8、其他福利：節(jié)日福利、員工生日福利；帶薪培訓(xùn)：為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)；晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制

1小時(shí)前

李女士

行政人事; 郵政駐法院文書(shū)類專員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)
大專以上
1年以上
35歲以下

南寧市宏宇物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

招聘崗位：郵政駐法院文書(shū)類專員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)庭前文書(shū)送達(dá)相關(guān)工作。崗位要求： 1、年齡35歲以下，男女不限。大專及以上學(xué)歷。 2、會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，有從事過(guò)相關(guān)工作、法律專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 3、有較好的服務(wù)意識(shí)和很強(qiáng)的保密意識(shí)，有禮貌，愛(ài)崗敬業(yè)。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心，做事要勤快。嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度。上班時(shí)間：8:00-12:00，15:00-18:00 雙休薪資福利：綜合工資 3000-4000元左右/月，五險(xiǎn)。提供崗前培訓(xùn)，滿足崗前崗位技術(shù)培訓(xùn)要求，方可正式上崗。工作地址：1、中級(jí)法院 2、青秀法院 3、良慶區(qū)法院 4、西鄉(xiāng)塘法院

3小時(shí)前

王麗明

經(jīng)理; 雙休信用卡話務(wù)專員（長(zhǎng)沙良多業(yè)務(wù)部）
4000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
初中以上 18-40歲

天津市晟城企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司廣西分公司

銀行

通過(guò)電話形式，協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù)，申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料，并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑，不需自己找客戶，無(wú)任何銷售性質(zhì)。要求：熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件，良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排、有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。待遇福利： 1、薪資：無(wú)責(zé)任底薪（2300--3800）+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資 2、保險(xiǎn)：為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)（醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)）； 3、假期：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4、帶薪年假：?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假； 5、活動(dòng)：不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng)； 6、上班時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30。 7、福利待遇：試用期2個(gè)月，底薪+提成＋獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利：節(jié)日福利、員工生日福利；帶薪培訓(xùn)：為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)；晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制。

6小時(shí)前

李女士

行政人事; 電子商務(wù)客服專員
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市玖銳數(shù)碼電子產(chǎn)品有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶關(guān)于商務(wù)合作的咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的信息。 2.?處理客戶的商務(wù)訂單，包括訂單確認(rèn)、跟蹤與協(xié)調(diào)，確保訂單順利完成。 3.?積極響應(yīng)客戶投訴和問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決，提升客戶滿意度。 4.?維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶需求和反饋。 5.?協(xié)助商務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶信息收集與分析。 6.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他商務(wù)相關(guān)工作任務(wù)。任職要求： 1.?大專及以上學(xué)歷，商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?具備 1-3 年商務(wù)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉商務(wù)流程。 3.?擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、熱情地解答客戶問(wèn)題。 4.?具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠有效處理突發(fā)情況和客戶投訴。 5.?熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 6.?有團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力。

13小時(shí)前

袁洋洋; 客服專員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司

金融/投資/證券

一、職位描述： 1、負(fù)責(zé)與銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)的日常數(shù)據(jù)對(duì)接，報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì)及結(jié)算； 2、核算績(jī)效提成； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；二、任職資格： 1、年齡：20－35歲； 2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 3、熟練操作excel、word等辦公軟件。 4、優(yōu)秀的表達(dá)、理解和溝通說(shuō)服能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，上進(jìn)心強(qiáng)，服從安排，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、有信用卡及個(gè)貸催收業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。福利待遇： 1、五險(xiǎn)一金； 2、周末雙休法定假日； 3、年底雙薪節(jié)假日福利； 4、每年1-2次公費(fèi)旅游優(yōu)秀員工享受集團(tuán)高端培訓(xùn)。三、工作時(shí)間：早上9：30——12:30，下午：14:30——18:30（客服文員崗是雙休，一天上班7小時(shí)?。。?

13小時(shí)前

譚女士; 客服專員（固休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司

金融/投資/證券

工作內(nèi)容： 1.協(xié)助銀行處理逾期賬單。 2.對(duì)銀行逾期客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，告知逾期帶來(lái)的影響。工作要求： 1.年齡18-35歲，工作主動(dòng)積極，談判能力強(qiáng)，思維敏捷，具備良好的心理素質(zhì) 2.有催收、電銷、銷售經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先錄取。 3.良好的抗壓性和執(zhí)行能力 4.優(yōu)秀畢業(yè)生可以放寬條件待遇福利： 1.薪資待遇：試用期：2300-3000無(wú)責(zé)底薪+提成；轉(zhuǎn)正：基本工資+全勤+提成+補(bǔ)貼 2.轉(zhuǎn)正綜合薪資5-9K左右，高者可達(dá)到1.5-3萬(wàn)。 3.保險(xiǎn)：為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)（醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)）；轉(zhuǎn)正一年為員工購(gòu)買(mǎi)一金（公積金） 4.帶薪培訓(xùn)，不定期組織聚餐、旅游、比賽活動(dòng)。 5.晉升機(jī)制：能力突出者可享受公平的晉升機(jī)制。工作時(shí)間：一天上班7小時(shí)，上午9:30-12:30 下午14:30-18:30；國(guó)家法定節(jié)假日正常休息；

13小時(shí)前

譚女士; 客服專員（4.5K，月休8天，社保年休）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西小象班班信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

（月休8天，工資4500元）一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商家接待，包括群接待、在線接待和電話接待，按時(shí)按質(zhì)完成接待； 2、負(fù)責(zé)處理各類售后和賠償問(wèn)題，溝通協(xié)調(diào)各方達(dá)成一致； 3、負(fù)責(zé)日常配單工作，電聯(lián)師傅溝通接單事宜直至師傅完成接單；二、任職要求： 1、全日制大專及以上學(xué)歷，電腦打字速度45字/分以上，年齡24-35歲； 2、電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)1年以上，有售后處理方面經(jīng)驗(yàn)、有賠償處理經(jīng)驗(yàn)； 3、有良好的溝通表達(dá)能力，語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏； 4、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心和耐心。三、福利待遇： 1、上班時(shí)間：8:00~21:30（輪班制，每班8小時(shí)，月休8天） 2、可享受五險(xiǎn)、工作餐、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)、年休假、過(guò)節(jié)費(fèi)等。

13小時(shí)前

唐平平