職位描述

接聽電話:客服人員需全天候接聽客戶來電,以確保能夠及時響應(yīng)客戶的需求和問題。1
記錄查詢:對于客戶提出的快遞查詢請求,客服需要及時記錄并查詢快遞單號,以便向客戶提供準(zhǔn)確的信息。12
報(bào)價和預(yù)約寄件:當(dāng)客戶詢問快遞費(fèi)用或需要預(yù)約上門寄件時,客服應(yīng)耐心回復(fù)并提供相應(yīng)的服務(wù)。
處理客戶投訴:客服需要認(rèn)真對待客戶的投訴,并根據(jù)具體情況采取措施解決問題,如果無法立即解決,應(yīng)向上級報(bào)告。
維護(hù)客戶關(guān)系:通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溝通,客服努力增加發(fā)貨訂單,同時保持與客戶的良好互動。3
貨物跟蹤:客服應(yīng)定期更新客戶提供的貨物信息,并在必要時提供貨物狀態(tài)更新。34
異常處理:在出現(xiàn)異常情況(如貨物丟失、延誤等)時,客服應(yīng)及時介入,了解情況并采取相應(yīng)措施。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧興寧區(qū)大嘉匯建材家居城昆侖大道95號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
1小時內(nèi)
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
客服文員
3500-8000元
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客戶線上咨詢,回答客戶問題,對客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答 2、通過線上與客戶進(jìn)行溝通和邀約,為有產(chǎn)品需求的客戶解決問題 3、負(fù)責(zé)做好登記及信息傳傳達(dá) 4、辦公室坐班,不需要外出和接待客戶,只負(fù)責(zé)線上工作 5、可接受無經(jīng)驗(yàn),入職有培訓(xùn) 6、可接受實(shí)習(xí)生(可蓋章、簽三方)(6個月及以上) 薪資待遇: 1、無責(zé)底薪3200(300全勤)+提成,周末雙休不加班,綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準(zhǔn)客戶資源,接受無經(jīng)驗(yàn),入職有培訓(xùn) 3、每月15號準(zhǔn)時發(fā)薪,不拖欠工資,生活緊張可提前預(yù)支工資 4、公司有微波爐冰箱,可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口(金湖廣場F出口走100米,1號線3號線可直達(dá)) 工作時間: 上午9:30-12:30,下午14:30-18:30。午休2小時, 周末雙休,國家法定節(jié)假日放假! 晉升: 組員-組長-主任-經(jīng)理-總監(jiān)(良好的晉升渠道,內(nèi)部晉升機(jī)制,公平公正?。?
2小時前
劉主管
人事主管
客服專員
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
15小時前
董偉
客服專員
7000-8000元
南寧-良慶區(qū)
招聘電話客服 不需要加班,早九晚六,周末大小周休息 【工作內(nèi)容】 根據(jù)公司提供的客戶資源,電話簡單聯(lián)系客戶,加微信即可,辦公室坐班,不用外出 【工作時間】 早9晚6,午休2小時,不加班 周末大小周休,法定節(jié)假日正常放假 【薪資】 底薪4000+補(bǔ)貼+提成,綜合7-8K 【辦公地址】良慶區(qū)平樂大道15號平安大廈14樓。 交通便利,公司樓下就有地鐵口 辦公室環(huán)境優(yōu)越,工作氛圍好,面試通過可隨時到崗
15小時前
客服專員
4000-9000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)激活公司為您提供的精準(zhǔn)意向客戶資源,通過電話/企業(yè)微信等渠道,與客戶進(jìn)行有效溝通,建立信任并添加微信。 2、通過發(fā)送產(chǎn)品資料、案例視頻、解答疑問等方式,在線上培育客戶興趣,傳遞我們品牌與產(chǎn)品的核心價值。 3、精準(zhǔn)判斷客戶意向,運(yùn)用專業(yè)話術(shù)和邀約技巧,成功邀約客戶到店參觀體驗(yàn),并將客戶無縫對接到我們的銷售顧問進(jìn)行深度洽談。
15小時前
劉利芹
客服專員
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 為客戶提供專業(yè)的咨詢與支持,解答客戶疑問; 2. 記錄客戶反饋,跟進(jìn)處理進(jìn)度,確保問題有效解決; 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度; 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好溝通渠道。 任職要求: 1. 優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并理解客戶需求; 2. 具備較強(qiáng)的解決問題能力,能夠快速響應(yīng)并處理客戶問題; 3. 有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成任務(wù),同時具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4. 熟悉基本辦公軟件操作,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位福利: 1.底薪3000+提成 2.每年一次的團(tuán)建+生日會+不定期下午茶 3.上班時間9-6點(diǎn),周末雙休,節(jié)假日正常放假
15小時前
趙崇文
客服專員
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西如熙信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、管理店鋪評價,維護(hù)網(wǎng)店形象; 2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷售,熟悉平臺規(guī)則; 3、通過即時聊天工具(淘寶旺旺、咚咚)接待來詢客人; 4、及時做好來詢客人導(dǎo)購服務(wù),解答客戶相關(guān)提問,并促成訂單,完成銷售; 5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題,努力達(dá)成交易; 6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,半年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物心理; 3、有電子商務(wù)企業(yè)工作或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 【薪資福利及其他】 1、底薪+提成+績效+年終獎+全勤+工齡工資等; 2、公司按照法定節(jié)假日放假; 3、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。 4、生日會、下午茶、團(tuán)建活動豐富多彩。 【上班時間】 上班時間:早班8:00-17:00 中班13:00-22:00 晚班15:00-00:00
15小時前
傅小姐
南寧-良慶區(qū)
(公司是做線上民宿運(yùn)營的,真實(shí)且正規(guī)哦~各位小伙伴請放心咨詢) 一、工作內(nèi)容:公司提供意向客服資源,通過線上溝通聯(lián)系閑置房源客戶到訪公司,做好邀約。后端有專業(yè)談單對你的邀約進(jìn)行簽約,成單。 二、上班時間:9:00-12:00,14:00-18:00。(目前單休周一哦) 三、薪資待遇: 3300無責(zé)底薪+提成(銷售提成按照開單金額的2%-3%提,業(yè)績越高提成越高)+邀約獎+簽單獎,綜合薪資6000+ 四、銷售行業(yè)中絕對正規(guī)的民宿運(yùn)營公司!!!公司環(huán)境優(yōu)美,人際關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)親和,看著銷售人員的發(fā)展。 五、工作簡單,全程手把手教會,上手快,晉升渠道完全打開,下午茶五險(xiǎn)配備到位。 各種提成,每天邀約獎,開單量,銷冠獎,你只需要做,公司對你的付出給予相應(yīng)的回報(bào)。 新人工資月均7K+,業(yè)績好的1.2-1.5w+,工資真實(shí)可靠,還在找工作的小伙伴可以聯(lián)系我們哦~
15小時前
吳輝
客服專員
4000-7000元
南寧-江南區(qū)
廣西安優(yōu)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
【工作內(nèi)容】 1. 通過公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶名單,負(fù)責(zé)電話聯(lián)系客戶,登記意向信息; 2.操作簡單工作輕松易上手; 3.不需要銷售,只需要登記記錄即可; 【任職要求】 1.年齡18-45周歲,學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限 2.性格開朗,善于表達(dá) 【工作時間】 1.上午9:00-12:00 下午 14:00-18:00 2.固定周日單休,國家法定節(jié)假日正常放假 3.無責(zé)底薪2800+200全勤+提成+節(jié)假日福利 綜合月薪4000-6000 4.也可選擇雙休,具體面聊 5.試崗7天帶薪 6.每月15日發(fā)薪 【其他福利】 1.年輕團(tuán)隊(duì),工作氛圍輕松、愉快 2.不定時下午茶 【晉升空間】 基礎(chǔ)客服—團(tuán)隊(duì)組長—團(tuán)隊(duì)主管—團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 工作地點(diǎn):江南區(qū)萬達(dá)廣場A10棟3006號。吧
15小時前
覃渝
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場
一,福利待遇 1.無責(zé)底薪3200+開單獎+團(tuán)隊(duì)獎勵+分紅,綜合薪資8K以上。 2、福利:每月生日會+節(jié)日福利+每月團(tuán)建+帶薪培訓(xùn)+分紅 二,崗位職責(zé): 1、回答客戶所咨詢的問題,篩選有意向的客戶,外呼為主 2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理管理部門,每天負(fù)責(zé)匯報(bào)數(shù)據(jù),每天學(xué)習(xí)管理知識 3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 4、交接工作,跟部門同事匯報(bào)工作細(xì)節(jié) 5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作; 6、主要在辦公室,辦公不需要外出,協(xié)助經(jīng)理篩選客戶資料以及更新客戶信息 7.分析產(chǎn)品跟客戶的適配度,及時調(diào)整最優(yōu)選的方案 二、上班時間:9:00-12:20 14:10-18:30 月休息6天,法定節(jié)假日放假 三、任職要求: 1、工作需要認(rèn)真對待,但入門簡單易學(xué),免費(fèi)培訓(xùn); 2、高檔辦公環(huán)境冬暖夏涼; 3、底薪穩(wěn)定,表現(xiàn)好就可以拿到獎金; 4.具有一定的抗壓能力優(yōu)先 5,能吃苦耐勞
15小時前
鄧曼婷
廣西羔點(diǎn)供應(yīng)鏈管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西羔點(diǎn)供應(yīng)鏈管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 5年(2020年9月10日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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客服郵箱:guipin@vip.qq.com
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