客服專員（雙休 ）

職位描述

【崗位職責(zé)】

一、根據(jù)多渠道挖掘資源，通過電話、微信溝通等方式，獲得有意向的客戶，積極服務(wù)解答企業(yè)專業(yè)問題，回訪及持續(xù)跟進(jìn)。

二、每日保質(zhì)保量完成電話客服業(yè)務(wù)，意向客戶的定期維護(hù)和跟蹤。

三、協(xié)助業(yè)務(wù)及技術(shù)部人員跟企業(yè)對接。

四、及時幫企業(yè)解答或咨詢相關(guān)人員，反饋于客戶。

【崗位要求】

1.年齡20-40歲，大專以上學(xué)歷，財(cái)會、市場營銷相關(guān)專業(yè)方向優(yōu)先考慮；

2.穿著得體，表達(dá)清晰，懂電話溝通禮節(jié)；

3.良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力。熱愛學(xué)習(xí)；

4.有一定的抗壓能力；具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

5.會使用excel、word等辦公軟件；

6.無經(jīng)驗(yàn)者可接受，公司提供客戶資源，有專業(yè)知識培訓(xùn)。

【工作時間】8:30-12:00，13:30-17:30（周一至周五）

【薪資待遇】3500-5000底薪+簽單提成（6%-20%），綜合薪資可達(dá)6000-12000元/月

【相關(guān)福利】周末雙休+五險(xiǎn)+年終獎+孝道獎+過節(jié)福利+生日關(guān)懷+不定期戶外拓展培訓(xùn)旅游+國家法定節(jié)日假

【交通】安吉萬達(dá)附近，地鐵3號線，804路、31路、95路公交車可到達(dá)。 

公司簡介

廣西科發(fā)信息技術(shù)咨詢集團(tuán)有限公司于2005年春天進(jìn)駐廣西南寧，伊始從事體系認(rèn)證，服務(wù)廣西區(qū)企業(yè)，為適應(yīng)市場發(fā)展，于2009年9月正式注冊成立，主營業(yè)務(wù)為技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用、高新技術(shù)企業(yè)培育、軍民科技創(chuàng)新服務(wù)、財(cái)稅籌劃服務(wù)、政策咨詢服務(wù)、品牌資質(zhì)建設(shè)服務(wù)、經(jīng)營財(cái)稅咨詢、管理培訓(xùn)咨詢、法律服務(wù)咨詢、境外上市咨詢、注冊實(shí)繳咨詢、香港BUD專項(xiàng)資金咨詢、工業(yè)計(jì)量咨詢。
  在楊羅生董事長的正確引領(lǐng)下，先后被認(rèn)定為廣西技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機(jī)構(gòu)、廣西壯族自治區(qū)服務(wù)業(yè)品牌、廣西科技型中小企業(yè)科技咨詢服務(wù)平臺、國家高新技術(shù)企業(yè)、中小企業(yè)志愿服務(wù)工作站.AAA級重點(diǎn)稅源信用企業(yè)，率先在同行業(yè)內(nèi)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證、全球誠信湘商單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。公司發(fā)展至今不斷獲得相關(guān)部門的政策支持和廣泛的企業(yè)認(rèn)可。
  目前，集團(tuán)公司辦公室坐落在廣西首府南寧，擁有1780平方米的辦公場地。公司現(xiàn)有正式員工210余人，其中注冊咨詢師32人，注冊會計(jì)師5人，注冊稅務(wù)師4人，中級會計(jì)職稱人員18人，專利工程師8人，博士專家36人。服務(wù)企業(yè)12000余家，項(xiàng)目數(shù)量達(dá)15000余項(xiàng)，年均為企業(yè)節(jié)稅近8.6個億。
廣西科發(fā)信息技術(shù)咨詢集團(tuán)有限公司發(fā)展歷程：
2005年2月23日與廣西區(qū)科協(xié)科技咨詢中心確定合作關(guān)系，
以咨詢中心管理體系認(rèn)證部展開工作，
2005年簽訂南寧南輕汽配等企業(yè)IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)定項(xiàng)目，
營業(yè)額10.9萬元。
2006年完成質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康管理體系認(rèn)證、食品安全管理體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證等共56個，
營業(yè)額為70.8萬元。
2007年完成質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、食品安全、信息安全等管理體系認(rèn)證及食品生產(chǎn)許可、工業(yè)生產(chǎn)許可、環(huán)保產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品、節(jié)水產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志等產(chǎn)品認(rèn)證共126個，
營業(yè)額為182萬元。
2008年升級推廣以上認(rèn)證的同時，研究高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定及科技項(xiàng)目業(yè)務(wù)，
營業(yè)額為210萬元。
2009年9月17日，為適應(yīng)市場發(fā)展，成立廣西南寧科發(fā)企業(yè)信息咨詢有限公司，
地址：大沙田鑫麗華大廈203室，完成營業(yè)額260萬元。
2010年團(tuán)隊(duì)9人，協(xié)助中信大錳等8個企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，營業(yè)額突破300萬元，
2011年，公司從大沙田搬遷至東葛路嘉和城自由空間，辦公面積35平方米，團(tuán)隊(duì)12人，產(chǎn)品增加知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，當(dāng)年?duì)I業(yè)額368萬元。
2012年團(tuán)隊(duì)16人，新增辦公場地35平方米，服務(wù)企業(yè)108家，當(dāng)年?duì)I業(yè)額達(dá)476萬元。
2013年協(xié)助廣西區(qū)咨詢中心獲得科技部中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金立項(xiàng)金額70萬元，公司團(tuán)隊(duì)20人，公司辦公場地87平方米，服務(wù)企業(yè)137家，營業(yè)額500萬元。
2014年協(xié)助廣西區(qū)咨詢中心再次獲得科技部中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金立項(xiàng)金額70萬元，廣西南寧科發(fā)企業(yè)信息咨詢有限公司立項(xiàng)70萬元，
當(dāng)年協(xié)助自治區(qū)內(nèi)企業(yè)累計(jì)獲得科技部創(chuàng)新基金920萬元，直接節(jié)稅達(dá)2000余萬元，公司由嘉和城自由空間搬遷至地震局大樓6616室辦公場地167平方米，完成營業(yè)額600萬元。
2015年科發(fā)咨詢再次獲科技部中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金立項(xiàng)金額50萬元，團(tuán)隊(duì)人數(shù)25人，服務(wù)企業(yè)突破300家，營業(yè)額突破1000萬元。
2016年團(tuán)隊(duì)人數(shù)27人，服務(wù)廣西路橋集團(tuán)、十一冶建設(shè)集團(tuán)等多家龍頭企業(yè)，年?duì)I業(yè)額達(dá)到1262萬元。
2017年，公司搬遷至高新區(qū)中盟科技園，辦公面積440平方米，增加軍民創(chuàng)新協(xié)同服務(wù)，服務(wù)企業(yè)413家，營業(yè)額達(dá)1657萬元。
2018年，公司獲得廣西質(zhì)量監(jiān)督和廣西發(fā)改委授牌：
廣西壯族自治區(qū)服務(wù)業(yè)品牌、廣西區(qū)技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機(jī)構(gòu)，通過國家級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，服務(wù)企業(yè)476家，營業(yè)額突破2000萬元。
2019年，獲得自治區(qū)市場監(jiān)督管理局頒發(fā)的“守合同重信用”企業(yè)，服務(wù)企業(yè)721家，營業(yè)額2570萬元。
2020年，公司在新冠疫情期間不但捐款捐物，獲得捐贈榮譽(yù)證書，而且承擔(dān)企業(yè)責(zé)任擴(kuò)大招聘，為社會減輕就業(yè)壓力；提出科技服務(wù)創(chuàng)新模式：會員服務(wù)；增加軍工培育工作和社會組織評估項(xiàng)目；匠心打造“覓術(shù)APP交易平臺”，實(shí)現(xiàn)人工智能，科技成果轉(zhuǎn)化。服務(wù)企業(yè)683家，營業(yè)額2258萬元。
2021年，公司成為中國國防知識產(chǎn)權(quán)研究會會員單位，榮獲2020年“守合同重信用企業(yè)”資質(zhì)，匠心打造“桂科APP平臺“，積極參與公益助學(xué)活動，服務(wù)企業(yè)1000余家，營業(yè)額2360萬元。
2022年，與廣西中小企業(yè)聯(lián)合會共同搭建“專精特新企業(yè)聯(lián)盟”，助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同年11月，搬遷新辦公場地，正式更名科發(fā)集團(tuán)，加入工信部主持的中小企業(yè)志愿服務(wù)工作站，榮獲2021年“守合同重信用企業(yè)”資質(zhì)，公司營業(yè)額達(dá)3180萬元。