英菲尼迪客服專(zhuān)員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、關(guān)注客戶體驗(yàn)和客戶關(guān)懷，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)提升客戶服務(wù)質(zhì)量

2、協(xié)助客服經(jīng)理組織客戶忠誠(chéng)度活動(dòng)及了解客戶需求，提升客戶忠誠(chéng)度（重購(gòu)率和返廠率）；

3、監(jiān)控新車(chē)和售后客戶滿意度、忠誠(chéng)度反饋,為業(yè)務(wù)部門(mén)滿意度提升提高真實(shí)的數(shù)據(jù)支持

工作經(jīng)驗(yàn)及任職要求：?

1、具備高端客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：高端品牌4S店，全球連鎖的白金五星級(jí)酒店，外資銀行、高端高爾夫俱樂(lè)部，奢侈品等；

2、熱愛(ài)客服工作，良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的心理承受能力及自我情緒控制能力；

3、有較強(qiáng)的親和力

薪資待遇：底薪+提成+五險(xiǎn)+帶薪休假+節(jié)日補(bǔ)貼+其他福利 

公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介

廣西元和汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是北京元豐正通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司下屬企業(yè)之一，是Infiniti（英菲尼迪）廣西首家4S特約經(jīng)銷(xiāo)店。公司位于“廣西名車(chē)品牌第一街”的白沙大道62-1號(hào)（星光大道與白沙大道交界處），廣西元和英菲尼迪完全遵循Infiniti全球零售環(huán)境設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建造，集整車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)、汽車(chē)金融服務(wù)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理、汽車(chē)用品銷(xiāo)售與服務(wù)、汽車(chē)置換、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)等。公司注冊(cè)資金3000萬(wàn)，占地8000平米。擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為每一位客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。廣西元和英菲尼迪有著超五星級(jí)酒店的服務(wù)設(shè)施，秉承INFINITI“致情致盛，完美體驗(yàn)”的客戶服務(wù)理念，為廣西消費(fèi)者提供INFINITI與眾不同的品牌文化和前所未有的尊享體驗(yàn)。

歡迎您加入我們的精英團(tuán)隊(duì)，共同拓展英菲尼迪在廣西的宏偉事業(yè)，一起分享成長(zhǎng)之悅