職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對客戶回訪工作,并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預(yù)約、老客戶回訪、服務(wù)營銷活動邀請等;
2、接聽服務(wù)來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約;
3、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
4、負(fù)責(zé)對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋;
5、編制回訪報告,定期對回訪工作進(jìn)行總結(jié),對回訪問卷、應(yīng)答話術(shù)等提出修改建議;
6、負(fù)責(zé)配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、有一定的電話溝通禮儀;
4、了解汽車產(chǎn)品知識。
公司簡介
廣西康和富利汽車貿(mào)易有限公司成立于2004年,注冊資金1000萬元,原是比亞迪汽車廣西區(qū)域總經(jīng)銷商,現(xiàn)為東風(fēng)雷諾廣西南寧經(jīng)銷商。經(jīng)營汽車的整車銷售與維修,是集整車銷售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)及信息反饋于一體的4S銷售服務(wù)店, 廣西康和富利汽車貿(mào)易有限公司自開業(yè)以來,始終秉持"溫馨關(guān)懷、如家感覺"的宗旨,并本著"滿足客戶的一切要求"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),致力于高品質(zhì)的專業(yè)汽車品牌服務(wù),廣為消費者所支持與厚愛。在取得優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)效益的同時,也取得了良好的社會效益。獲得南寧市誠信企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的稱號,公司積極為社會和諧奉獻(xiàn)愛心,多次獲得南寧市愛心捐獻(xiàn)企業(yè)的榮譽(yù)稱號,吳桂學(xué)董事長榮獲南寧市“十大杰出青年”的光榮稱號。 公司擁有高素質(zhì)的汽車銷售及售后服務(wù)的專業(yè)人才,目前已發(fā)展成為廣西較具規(guī)模的新型汽車銷售服務(wù)企業(yè)之一??岛透焕麑⒁宰詈玫漠a(chǎn)品和最滿意的服務(wù)嘉惠廣大消費者,努力塑造出一流的企業(yè)形象。為了客戶的利益和滿意,康和富利將永不懈怠。
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電信客服專員3200-5500元南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場 18-35歲廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-6000(上不封頂) 二、工作時間: 一天工作8個小時 (月休4天,周日統(tǒng)一休) ***招聘 三、工作地點 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國電大廈 四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容: 1、通過電話外呼聯(lián)系電信老用戶進(jìn)行套餐續(xù)費、套餐升級、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務(wù)簡單上手快,成功率高,有無經(jīng)驗均可,工作簡單易 學(xué),有專人帶培訓(xùn)無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢欲望,積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒 適,有專業(yè)培訓(xùn)。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生,實習(xí)生,如有做兼職業(yè)務(wù)和相關(guān)工作經(jīng)驗者。 2.認(rèn)可團(tuán)隊文化,具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊精神。 3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),想提升自己能力,有夢想能吃苦耐勞,抗壓能力執(zhí)行力強(qiáng)。性格開朗樂觀,溝通能力,應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。4小時前
黃崇陽老板 -
電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?2025-11-19
陸經(jīng)理人事經(jīng)理 -
駐點高院外線接聽客服3000-4000元南寧-興寧區(qū) 大專以上 1年以上 24-38歲廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司人力資源工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷 有普通話等級證,客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。2025-11-19
廖經(jīng)理經(jīng)理 -
銀行登記客服5000-9000元南寧-良慶區(qū) 高中以上 18-39歲尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險齊全2025-11-19
楊女士人事主管 -
電商工單客服(信息安全類)3500-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 2年以上 22歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問題; 2.及時、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務(wù)過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應(yīng); 4.及時處理客戶提出的各種服務(wù)問題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明,專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(可含實習(xí)期),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊合作精神。2025-11-19
李經(jīng)理HR -
通信官方熱線客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 18歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一)工作內(nèi)容 【純接聽、非營銷】 負(fù)責(zé)接聽人工臺熱線電話,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無明顯地方口音,語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 4、打字速度30字/分鐘,掌握計算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=基本工資+績效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪30000-5000/月 憑個人能力上不封頂; 2.按照排班每天上班8小時,每月休息8天【無通宵班】 3.提供住宿(空調(diào)、熱水); 4.夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等; 5.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 6.正式期員工公司繳納五險,入職一年后開始購買住房公積金(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金); 7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范; 8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊活動; 9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多,暢通無阻的晉升空間。 A.普通客服 客服資深 客服專家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團(tuán)隊組長 團(tuán)隊主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營經(jīng)理 C.多元化的路線 招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號東盟二期5號1樓 上班地址:南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路(羅賴豐達(dá)路口,豐達(dá)電機(jī)南寧有限公司斜對面;公司到市中心約30分鐘,到廣西大學(xué)約15分鐘,到安吉車站約5分鐘,到西鄉(xiāng)塘車站約20分鐘)2025-11-19
李經(jīng)理HR -
打車軟件客服專員(泰語)5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)【崗位職責(zé)】 1、作為知名出行平臺官方人員,通過熱線/在線文字的方式,為泰國地區(qū)使用出行平臺的用戶提供咨詢解答疑問,記錄客戶需求。 2、跟蹤回訪客戶問題,查詢相關(guān)信息,確保解決客戶問題及滿意度; 3、處理客戶投訴,及時記錄反饋,跟進(jìn)處理。 【工作時間】 8:00---24:00,每天排班8小時,上5休2 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熱線服務(wù)需要泰語聽說流利,在線服務(wù)需要泰語讀寫流利 3、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作,打字速度≧45字/分鐘; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力,邏輯思維清晰,以及解決問題的能力; 4、工作踏實有耐心,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng),能很好的融入團(tuán)隊; 5、心理素質(zhì)良好,具備一定的抗壓能力。 【薪資福利】 1.薪資穩(wěn)定有保障,綜合薪資5~7K,每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資; 2.舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機(jī)等; 3.豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 4.多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 5.職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機(jī)會公平;團(tuán)隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展,機(jī)會多。2025-11-18
趙青 -
打車軟件 泰語/客服專員(免費住宿)5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)【崗位職責(zé)】 1、打車軟件,通過【熱線/在線文字】的方式,為泰國地區(qū)使用出行平臺的用戶提供咨詢解答疑問,記錄客戶需求。 2、跟蹤回訪客戶問題,查詢相關(guān)信息,確保解決客戶問題及滿意度; 3、處理客戶投訴,及時記錄反饋,跟進(jìn)處理。 【工作時間】 做五休二,8:00~24:00,每天排班8H 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熱線服務(wù)需要泰語聽說流利,在線服務(wù)需要泰語讀寫流利 3、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作,打字速度≧45字/分鐘; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力,邏輯思維清晰,以及解決問題的能力; 4、工作踏實有耐心,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng),能很好的融入團(tuán)隊,具備一定的抗壓能力; 【薪資福利】 1.薪資穩(wěn)定有保障,綜合薪資5~7K,每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資; 2.舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機(jī)等; 3.豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 4.多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 5.職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機(jī)會公平;團(tuán)隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展,機(jī)會多。2025-11-18
趙青 -
汽車客服專員3000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述: 1、開展客戶滿意度調(diào)查并分析 2、整理客戶檔案 3、接聽顧客電話、查看回復(fù)客戶留言,客戶投訴協(xié)調(diào)處理及跟進(jìn),并向各部門反饋匯報 4、有序開展客戶關(guān)懷活動,推進(jìn)店面活動福利宣傳,邀約回店 5、遵守公司職員規(guī)章制度 6、及時有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象佳,有良好的溝通能力 2、客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先 3、有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷 4、熟練操作各類辦公軟件2025-11-18
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2025-11-18
申強(qiáng)
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行業(yè)招聘
- 廣西康和富利汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 摩托車/汽車
- 成立時間 21年(2004年6月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --