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職位描述

工作職責(zé)：

1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告；

2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告；

3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理，及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤；

4、對(duì)沉默客戶追蹤，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總；

5、有序開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng)；

6、具有敏銳的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力；

7、敏銳洞察客戶反饋問(wèn)題涉及原因，并通過(guò)長(zhǎng)期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議；

8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。

任職資格：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠(chéng)懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心；

2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備；

3、有電話營(yíng)銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

公司簡(jiǎn)介

長(zhǎng)安馬自達(dá)廣西馬之悅旗艦店，隸屬于開(kāi)心汽車集團(tuán)，長(zhǎng)安馬自達(dá)以“T124特色精品戰(zhàn)略”為引領(lǐng)，以實(shí)現(xiàn)研發(fā)自主化、極致精益的特色制造、構(gòu)筑全價(jià)值鏈客戶生態(tài)圈、打造組織效能最優(yōu)的保障體系為基石。在確保經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升的前提下，保持規(guī)模適度增長(zhǎng)，提供極具革新的技術(shù)和產(chǎn)品，打造中國(guó)一流的擁有獨(dú)特價(jià)值的車企。
長(zhǎng)安馬自達(dá)融合長(zhǎng)安汽車、馬自達(dá)母公司優(yōu)秀基因，構(gòu)筑“領(lǐng)先文化 敏捷長(zhǎng)馬”的文化理念體系，促進(jìn)全體員工思想統(tǒng)一，爭(zhēng)做優(yōu)秀長(zhǎng)馬人。追求全方位滿足客戶需求，以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo)；始終堅(jiān)持客戶第一的營(yíng)銷理念，全面貫徹“顧客至上”為服務(wù)宗旨；以贏得客戶最大限度的信賴為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，努力打造行業(yè)中一流水平的營(yíng)銷體系。是一家集汽車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)為一體的專業(yè)化汽車銷售、服務(wù)企業(yè)，目前主售車型有阿特茲、CX-4，昂克賽拉，CX-30,是一家按照馬自達(dá)最新標(biāo)準(zhǔn)建立的4S旗艦店，公司坐落于南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)，交通便利，周邊公共設(shè)施齊全。
       2018年建店以來(lái)經(jīng)過(guò)全體公司同仁的努力，更是獲得了廠家頒發(fā)的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)店，我們通過(guò)便捷、快速的服務(wù)為您提供非一般的享受！馬之悅旗艦店歡迎并期待您的加入！
員工福利：五險(xiǎn)一金、中餐補(bǔ)助、員工意外險(xiǎn)、員工旅游、員工生日會(huì)，以及其他豐富多采的團(tuán)建活動(dòng)。
自我提升：?jiǎn)T工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、外派培訓(xùn)，一年兩度的晉升人才選拔等學(xué)習(xí)及晉升機(jī)會(huì)。
公司榮獲以下榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)：
1.2019年市場(chǎng)營(yíng)銷明星店
2.2019年南寧市商貿(mào)企業(yè)增速獎(jiǎng)、江南區(qū)商貿(mào)企業(yè)增速獎(jiǎng)
3.2020年綜合銅牌店
4.2021年上半年度優(yōu)秀銷售、服務(wù)綜合銅牌獎(jiǎng)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)廣西馬之悅汽車銷售服務(wù)有限公司(江南店) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 玉林客服專員
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西考吧教育咨詢有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé)： 1、接待學(xué)生并提供考公相關(guān)的咨詢工作； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢介紹及銷售工作； 3、配合其它部門完成學(xué)員的招生宣傳及營(yíng)銷策劃工作；任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熱愛(ài)教育培訓(xùn)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)W生干部?jī)?yōu)先考慮； 2、具備一定的統(tǒng)籌及管理能力； 3、形象氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，有親和力，具備良好的溝通和表達(dá)能力；

7小時(shí)前

羅老師; 客服專員
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西江山如畫投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

一、崗位要求：樂(lè)觀積極，善于溝通，行事干練，有責(zé)任心，高中及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生或有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者二、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)公司資源開(kāi)發(fā)，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)公司客服內(nèi)容，介紹公司產(chǎn)品，做好售后及客戶回訪； 3、公司展廳客戶接待，為客戶提供專業(yè)服務(wù)； 4、客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，提升客戶滿意度和客戶價(jià)值。三、薪資待遇試用期2200-2500+提成，轉(zhuǎn)正3000+提成1-3個(gè)點(diǎn)，朝九晚六，有社保，全勤50、交通補(bǔ)100、話補(bǔ)100

7小時(shí)前

許女士

招聘專員; 電話客服（雙休）
3500-20000元

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛(ài)銷售，性格開(kāi)朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。福利待遇： 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。晉升機(jī)會(huì)：銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話，那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?

2025-11-20

陸經(jīng)理

人事經(jīng)理; 銀行登記客服
5000-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 工作內(nèi)容：主要是銀行后臺(tái)崗位，沒(méi)做過(guò)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)～我們唯/一就想你能穩(wěn)定！工作時(shí)間：9:00-19:00，休4-5天，周末休行政班！節(jié)假日正常休息！生活是生活、工作是工作！薪資待遇：新人4000左右，轉(zhuǎn)正6000+，帶薪年假！餐補(bǔ)齊全，五險(xiǎn)齊全

2025-11-20

楊女士

人事主管; 駐點(diǎn)高院外線接聽(tīng)客服
3000-4000元

南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
24-38歲

廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司

人力資源

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽(tīng)、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦，直至工單辦結(jié)。崗位要求：1.男女不限， 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音， 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷有普通話等級(jí)證，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。

2025-11-20

廖經(jīng)理

經(jīng)理; 電商工單客服（信息安全類）
3500-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上
2年以上
22歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問(wèn)題; 2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問(wèn)題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見(jiàn)問(wèn)題的建議; 3.在客戶服務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶提出的問(wèn)題要及時(shí)做出答疑,并做好客戶需求第一時(shí)間反應(yīng); 4.及時(shí)處理客戶提出的各種服務(wù)問(wèn)題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級(jí)做好客戶的問(wèn)題及投訴的處理; 6.及時(shí)將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明，專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)（可含實(shí)習(xí)期），有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2025-11-20

李經(jīng)理

HR; 通信官方熱線客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 18歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一）工作內(nèi)容【純接聽(tīng)、非營(yíng)銷】負(fù)責(zé)接聽(tīng)人工臺(tái)熱線電話，為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。（二）任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，性別不限； 2、無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 3、喜歡與人溝通，熱愛(ài)客服行業(yè)； 4、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。（三）福利情況 1.薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼綜合月薪30000-5000/月憑個(gè)人能力上不封頂； 2.按照排班每天上班8小時(shí)，每月休息8天【無(wú)通宵班】 3.提供住宿（空調(diào)、熱水）； 4.夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等； 5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 6.正式期員工公司繳納五險(xiǎn)，入職一年后開(kāi)始購(gòu)買住房公積金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）； 7.假期：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范； 8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； 9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。 A.普通客服客服資深客服專家晉升渠道：B.領(lǐng)班團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.多元化的路線招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤面試地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號(hào)東盟二期5號(hào)1樓上班地址：南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路（羅賴豐達(dá)路口，豐達(dá)電機(jī)南寧有限公司斜對(duì)面；公司到市中心約30分鐘，到廣西大學(xué)約15分鐘，到安吉車站約5分鐘，到西鄉(xiāng)塘車站約20分鐘）

2025-11-20

李經(jīng)理

HR; 辦公室話務(wù)員
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

流量包業(yè)務(wù)客服兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資，兼職電話客服周結(jié)，不排斥打電話外呼兼職無(wú)責(zé)底薪70+辦理成功提成（14單以內(nèi)4元一單提成，15單以上5塊錢一單提成）流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單，做過(guò)的都懂，感興趣可以來(lái)，做兼職全職都可以這邊主要在辦公室做客服外呼不排斥打電話就可以，主要致電移動(dòng)老客戶溝通贈(zèng)送流量包業(yè)務(wù)，可以做兼職每周來(lái)3天就行，時(shí)間自由安排，時(shí)間多也可以多來(lái)幾天，兼職每周一結(jié)算一次兼職工資，底薪提成一次性結(jié)算，不拖欠，看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天，辦理成功提成（14單以內(nèi)4元一單提成，15單以上5塊錢一單提成）現(xiàn)在人均可以做到辦理成功 30單一天，收入都不錯(cuò)。日綜合收入150-300左右還在為找工作迷茫嗎？是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒(méi)有回復(fù)呢，還在為收不到offerer而苦腦嗎？不需要焦慮，每天都要保持開(kāi)心哦，可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡，我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話，在辦公室辦公，無(wú)需外出，工資每周一周結(jié)一次，可以很好的過(guò)渡找工作，緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力，找工作兼職過(guò)度不排斥打電話可以了過(guò)來(lái) 解一下，（不接受打電話勿擾）全職-休息可以自由選擇擔(dān)休底薪2900 有肆天休息自由調(diào)休可以連休月綜合收入4000+ 上班時(shí)間-9：00-18：00 午休 13：00-14：30（寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17：00下班，但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新）我們?cè)谀蠈?有 3家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司做兼職全職都可以 1魯班路地鐵1號(hào)線魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁） 3五一路淡村商貿(mào)城（2號(hào)線福建園地鐵口旁）你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈辦公室坐班，電腦掛耳麥外呼打電話，能接受打電話再來(lái)哦

2025-11-20

凌主管

人事經(jīng)理; 流量包外呼客服150一天
2500-4500元

南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

流量包業(yè)務(wù)客服兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資，兼職電話客服周結(jié)，不排斥打電話外呼兼職無(wú)責(zé)底薪70+辦理成功提成（14單以內(nèi)4元一單提成，15單以上5塊錢一單提成）流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單，做過(guò)的都懂，感興趣可以來(lái)，做兼職全職都可以這邊主要在辦公室做客服外呼不排斥打電話就可以，主要致電移動(dòng)老客戶溝通贈(zèng)送流量包業(yè)務(wù)，可以做兼職每周來(lái)3天就行，時(shí)間自由安排，時(shí)間多也可以多來(lái)幾天，兼職每周一結(jié)算一次兼職工資，底薪提成一次性結(jié)算，不拖欠，看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天，辦理成功提成（14單以內(nèi)4元一單提成，15單以上5塊錢一單提成）現(xiàn)在人均可以做到辦理成功 20單一天，收入都不錯(cuò)。日綜合收入150-300左右還在為找工作迷茫嗎？是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒(méi)有回復(fù)呢，還在為收不到offerer而苦腦嗎？不需要焦慮，每天都要保持開(kāi)心哦，可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡，我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話，在辦公室辦公，無(wú)需外出，工資每周一周結(jié)一次，可以很好的過(guò)渡找工作，緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力，找工作兼職過(guò)度不排斥打電話可以了過(guò)來(lái) 解一下，（不接受打電話勿擾）全職-休息可以自由選擇擔(dān)休底薪2900 +辦單提成--有肆天休息自由調(diào)休可以連休月綜合收入4000+ 雙休底薪2400+辦單提成-固定周六日休息不可以調(diào)休，超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績(jī)，綜合月薪3500+ 上班時(shí)間-9：00-18：00 午休 13：00-14：30（寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17：00下班，但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新）我們?cè)谀蠈?有 3家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司做兼職全職都可以 1魯班路地鐵1號(hào)線魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁） 3五一路淡村商貿(mào)城（2號(hào)線福建園地鐵口旁） 4江南區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 御水元筑 2號(hào)樓，你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈辦公室坐班，電腦掛耳麥外呼打電話，能接受打電話再來(lái)哦

2025-11-20

凌主管

人事經(jīng)理; 中山路萬(wàn)象匯辦公室客服行政班
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心 20-48歲

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

兼職電話客服周結(jié)-辦公室坐班，外呼打電話這邊主要在辦公室做客服外呼不排斥打電話就可以，主要致電移動(dòng)4G老客戶溝通升級(jí)5G,可以做兼職每周來(lái)3天就行，時(shí)間自由安排，時(shí)間多也可以多來(lái)幾天，兼職每周一結(jié)算一次兼職工資，底薪提成一次性結(jié)算，不拖欠，看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 兼職底薪60/天，提成40-80-單/看消費(fèi)類型系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算提成金額，，每天要勤快打電話，保底3個(gè)單。收入都不錯(cuò)。還在為找工作迷茫嗎？是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒(méi)有回復(fù)呢，還在為收不到offerer而苦腦嗎？不需要焦慮，每天都要保持開(kāi)心哦，可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡，我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話，在辦公室辦公，無(wú)需外出，工資每周一周結(jié)一次，可以很好的過(guò)渡找工作，緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力，找工作兼職過(guò)度不排斥打電話可以了過(guò)來(lái) 解一下，（不接受打電話勿擾）全職是月休4天可以連休自由調(diào)休買社保有全勤200 底薪2900+提成+單量獎(jiǎng)金每月15號(hào)發(fā)工資和提成+獎(jiǎng)金綜合4000+ 全職-單休-雙休可以自由選擇單休底薪2900 +辦單提成-有4天休息自由調(diào)休可以連休雙休底薪2400+辦單提成-固定周六日休息不可以調(diào)休，超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績(jī)，綜合月薪4000+ 上班時(shí)間-9：00-18：00 午休 13：00-14：30（寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17：00下班，但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新）我們?cè)谀蠈? 有 3家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司做兼職全職都可以 1魯班路地鐵1號(hào)線魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁） 3五一路淡村商貿(mào)城? （2號(hào)線福建園地鐵口旁） ?你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈辦公室坐班，電腦掛耳麥外呼打電話，能接受打電話再來(lái)哦

2025-11-20

凌主管

人事經(jīng)理