客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：

1.負責(zé)售后保養(yǎng)客戶的信息整理歸檔；

2.電話回訪客戶并作好回訪信息記錄，將客戶反映的問題及時向相關(guān)部門反饋、處理解決；

3.日常定期電話召回、招攬、預(yù)約等工作；

4.管理、使用、維護客戶管理系統(tǒng)、短信平臺等媒介；

5.配合其他部門定期舉行店內(nèi)或戶外的客戶維系活動，并做好活動邀請、活動前期準(zhǔn)備、活動中期互動、活動后期整理等各項工作；

6.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

任職要求：

1.中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗；

2.思維敏捷，具有良好的語言表達能力、溝通能力及應(yīng)變能力；

3.工作積極主動，有耐心，服從管理 ，有團隊協(xié)作精神；

4.能熟練運用常用辦公軟件。

工作地點：南寧市江南區(qū)白沙大道106號 

公司簡介

公司簡介--
    百事成汽車成立于2003年8月.總部位于南寧汽車銷售精品大道--白沙大道106號.目前擁有超過1600平方米的汽車銷售展示大廳.2200平方米的汽車售后維修保養(yǎng)間.公司力求通過誠信的經(jīng)營.科學(xué)的管理.優(yōu)質(zhì)貼心的售前售后服務(wù).先進齊全的電腦檢測設(shè)備.維修設(shè)備及備件庫存.以高標(biāo)準(zhǔn)4S店的形象為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù).

發(fā)展歷程--
      百事成    南寧白沙店    地址:白沙大道106-108號
  ◆  2003年8月    SUBARU(斯巴魯)    地址:白沙大道106號
    斯巴魯是日本富士重工業(yè)株式會社(FHI)旗下著名汽車品牌.以高性能.多功能性而著稱.2004年起.進入中國市場.
    百事成斯巴魯(SUBARU)為首家落戶廣西集“整車銷售.維修服務(wù).配件供應(yīng).信息反饋”四位一體的銷售維修服務(wù)十四年老店.
    ◆  2012年9月    BRABUS(巴博斯)    地址:白沙大道106號
   德國巴博斯汽車公司成立于1977年.是全球最大.最著名的個性化汽車改造生產(chǎn)商.為滿足頂尖客戶的需求.巴博斯只為梅賽德斯-奔馳公司的所有車型進行個性化生產(chǎn).由巴博斯生產(chǎn)的個性化奔馳汽車被全球公認為最頂級的豪華汽車.價格高昂.氣派非凡.是世界各國皇室.貴族.富商.名流的至愛.憑借著頂級專業(yè)的引擎改裝技術(shù).和獨一無二的動力性能及崇高質(zhì)量優(yōu)勢而享譽全球.
    百事成巴博斯(BRABUS)為廣西唯一代理經(jīng)銷商.從事巴博斯-奔馳系列車型的銷售推廣.
◆  2014年1月    平行進口名車銷售中心    地址:白沙大道106號
    開啟阿斯頓馬丁.保時捷.奔馳.奧迪.寶馬.雷克薩斯.陸虎等平行進口名車綜合品牌銷售.◆  
◆  2014年9月    巴博斯進口名車維修中心   地址:白沙大道108號
以巴博斯.奔馳.寶馬.奧迪等進口名車及一汽品牌為主的汽車美容.保養(yǎng)維修.售后服務(wù)以及零配件經(jīng)營.




銷售電話:   斯巴魯:0771-****331