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職位描述

主要負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心管理，統(tǒng)籌，工作協(xié)調(diào)，處理客戶(hù)訴求，物業(yè)費(fèi)催收，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理。

公司簡(jiǎn)介

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧興寧分公司成立于2015年09月28日，注冊(cè)地位于南寧市良慶區(qū)五象新區(qū)鳳凰路19號(hào)碧桂園天璽灣項(xiàng)目二期7#樓層，經(jīng)營(yíng)范圍包括提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)、家居清潔及維修服務(wù)（不含特種設(shè)備修理）、綠化養(yǎng)護(hù)管理業(yè)務(wù)；物業(yè)租賃；體育場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)（經(jīng)營(yíng)范圍中涉及行政許可的項(xiàng)目需憑有效的許可證或批準(zhǔn)證經(jīng)營(yíng)）；房地產(chǎn)中介、水上娛樂(lè)項(xiàng)目（水上摩托艇、沙灘泳場(chǎng)，涉及許可證管理的，憑許可證經(jīng)營(yíng)）；家庭服務(wù)；職業(yè)中介服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；洗衣服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；生活清洗、消毒服務(wù)；護(hù)理服務(wù)（不涉及提供住宿、醫(yī)療診斷、治療及康復(fù)服務(wù)）；慶典禮儀服務(wù)；會(huì)議、展覽及展示服務(wù)；翻譯服務(wù)；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；文體活動(dòng)服務(wù)；票務(wù)代理；園區(qū)管理服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；公路管理與養(yǎng)護(hù)；電梯維修保養(yǎng)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；公園景區(qū)管理；住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)（以上具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；交通設(shè)施安裝；公共電汽車(chē)客運(yùn)（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；汽車(chē)租賃；城市規(guī)劃設(shè)計(jì)管理，節(jié)能工程施工，園林綠化工程施工，環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)，自然生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)管理、水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、噪聲與振動(dòng)控制服務(wù)，空氣檢測(cè)與治理（以上具體項(xiàng)目憑總公司資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；市政道路保潔、垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；研發(fā)、銷(xiāo)售電子元器件、智能照明器具；智能設(shè)備、設(shè)施研發(fā)、安裝；應(yīng)用軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成；計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、安裝；計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；大數(shù)據(jù)信息咨詢(xún)服務(wù)；研發(fā)、銷(xiāo)售物聯(lián)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品；提供上述產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)，但國(guó)家限定或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)碧桂園天璽灣查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 家電售后錄單客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)TOP家電品牌官方400熱線，為用戶(hù)提供家電安裝及維修服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可，內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手； 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品；工作時(shí)間： 1、帶薪培訓(xùn)，理論培訓(xùn)期7天左右，培訓(xùn)期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒(méi)有通宵班；每個(gè)班次8小時(shí)/天；任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)， 2、入職簽定正式勞動(dòng)合同，可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問(wèn)題處理能力； 4、普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專(zhuān)家 B.管理線：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

2024-11-07

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

本崗位為知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在線客服，不是商家客服！?。?崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的活動(dòng)類(lèi)咨詢(xún)解答，售后問(wèn)題處理，提供在線答疑服務(wù)，不涉及銷(xiāo)售！【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)平臺(tái)產(chǎn)品活動(dòng)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【招聘條件】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)， 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。工作時(shí)間：排班輪休制，8:00-23:00,日均8小時(shí)，

2024-11-07

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 電商平臺(tái)工單客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】幫助客戶(hù)處理購(gòu)物過(guò)程中遇到的工單問(wèn)題，跟進(jìn)及處理工單，電話回訪核實(shí)為主，消費(fèi)者認(rèn)可即可。【工作時(shí)間】 1、培訓(xùn)期5-7天左右； 2、工作時(shí)間：9點(diǎn)-18點(diǎn)；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼）； 2、基本薪資+工單提成，綜合收入3000-7000元/月，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)，工資上不封頂； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供住宿（熱水器、空調(diào)），無(wú)需住宿可給予住房補(bǔ)貼； 5、帶薪年休假2-15天；【招聘條件】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷并且有畢業(yè)證，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求，年滿(mǎn)20周歲以上，男女不限； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉鍵盤(pán)（有打字測(cè)試）； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。【工作地點(diǎn)】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號(hào)樓1樓

2024-11-07

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 客服經(jīng)理
13000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國(guó)際建材城

南寧新希望置業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度工作，制定全生命周期滿(mǎn)意度執(zhí)行維系動(dòng)作，落實(shí)客戶(hù)維系工作開(kāi)展，提升項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管控，制定客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度管控項(xiàng)目客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避前期潛在客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)維系管理工作，包括客戶(hù)投訴、群訴管理、客戶(hù)輿情管控管理等工作，并基于客戶(hù)反饋需求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門(mén)資源進(jìn)行處理； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作管理，包括活動(dòng)公司招標(biāo)，交付方案制定，現(xiàn)場(chǎng)流程管控，人員安排等確保交付順利開(kāi)展； 5、部門(mén)檔案資料的收集、整理、歸納和管理； 6、部門(mén)各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、追蹤和閉環(huán)。【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷，客戶(hù)關(guān)系或客戶(hù)服務(wù)5年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、法律/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 3、具備項(xiàng)目全周期客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)、曾主導(dǎo)、組織過(guò)大型交付者優(yōu)先。【工作地點(diǎn)】廣西南寧

2024-11-07

人力資源部范; 客服經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司

批發(fā)/零售

每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶(hù)微信上報(bào)的計(jì)劃開(kāi)出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況。回訪客戶(hù)收到貨沒(méi)有，同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題

2024-11-07

唐女士; 客服經(jīng)理（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息建檔工作及客戶(hù)檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶(hù)的日常情況，對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和客戶(hù)售后服務(wù)以及客戶(hù)二次銷(xiāo)售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶(hù)關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證：擁有護(hù)士證書(shū)和健康管理師證書(shū)的優(yōu)先考慮！

2024-11-07

陳瑋; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競(jìng)時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)： 1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作； 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展； 3.在合理控制成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的前提下，組織開(kāi)展現(xiàn)有客戶(hù)資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)，制定客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹(shù)立公司服務(wù)品牌； 4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶(hù)服務(wù)新舉措，收集客戶(hù)的意見(jiàn)，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。 5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專(zhuān)業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備 7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，25-35歲，專(zhuān)業(yè)不限，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶(hù)服務(wù)，減少糾紛，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等； 4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。 5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

2024-11-07; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

2024-11-07

藍(lán)濤