職位描述
1.大專及以上學歷,航運管理、物流管理、會計財務管理等相關專業(yè),
2.3年及以上工作經驗,1年及以上本崗位工作經驗,
3.了解會計財務管理和檔案管理與船舶運輸管理相關知識內容,
4.熟練使用計算機及辦公軟件,如Office軟件、OA軟件,
5.具有較強的溝通能力、統(tǒng)計分析能力,有船務公司客服經驗優(yōu)先。
6.具有責任心、認真仔細、服務意識、團隊合作、執(zhí)行力。
公司簡介
廣西和順水運集團股份有限公司(以下簡稱“和順集團”)是由創(chuàng)立于2010 年的貴港市和順船務有限公司發(fā)展而來。集團總部位于中國對東盟開放的前沿和橋頭堡城市—廣西南寧市,注冊資金為5000 萬元,是一家集內河貨物運輸、船舶制造、船舶維修、船舶物資供應、水上加油站、船舶管理服務、航運人才培訓、大宗商品貿易、水運信息服務等為一體的大型綜合性水運企業(yè)集團公司。目前,集團旗下擁有珠海和順物流集團有限責任公司、貴港市和順船務有限公司、藤縣?;饭?、華順供應鏈科技(廣州)有限責任公司、肇慶市高要區(qū)海誠水上加油站有限公司等具有行業(yè)影響力和稀缺資源的控股子公司二十一家,截止至2019 年底,集團共有員工600 多人,運營船舶60 多艘,運力10 多萬噸,年運輸量300 多萬噸,年營業(yè)收入3 億元,利稅2000 多萬元。 和順集團自成立以來始終秉承“誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、服務、共贏”的發(fā)展理念,以客戶需求為核心,致力于為珠江流域大宗商品供應鏈提供優(yōu)質的全方位服務,贏得了眾多企業(yè)客戶以及水運行業(yè)單位的好評。優(yōu)質的服務和嚴謹的管理,讓和順集團相繼成為中國神華國際工程有限公司、中國華電集團貴港發(fā)電有限公司、南方水泥有限公司、臺泥(貴港)水泥有限公司、珠海申海投資有限公司等眾多知名企業(yè)的重要合作伙伴。和順集團迅速崛起的同時也匯聚了眾多行業(yè)精英,我們一直將提升企業(yè)員工的價值作為集團發(fā)展壯大的目標之一,通過構建和諧的員工關系,專業(yè)系統(tǒng)的培訓、優(yōu)越的提升空間和舒適的工作條件,為企業(yè)員工提供良好的事業(yè)平臺。與此同時,和順集團與北京交通大學、廣西大學、大連海事大學、重慶交通大學、廣西交通職業(yè)技術學院總等院校及科研院所都建立了良好的長期合作關系,并積極從各合作院校中引入新技術、新人才。 和順集團在致力于自身發(fā)展的同時,也非常重視企業(yè)黨建和承擔社會責任,集團董事長許藜瓊女士曾作為西江航運黨建聯盟代表向自治區(qū)成立60 周年大慶獻禮、并作為航運協會副會長在全區(qū)“海事日”代表發(fā)言等珠榮! 下一步,我們將依托和順水運品牌的技術、人才及資源優(yōu)勢,以及西江黃金水道作為廣西與粵港澳大灣區(qū)重要連接樞紐的天然優(yōu)勢,將和順集
團打造成集內河貨物運輸、船舶制造、船舶修理、船舶融資租賃、船舶管理服務、貿易物流、水運信息服務、水上加油站為一體,并涵蓋相關的供
應鏈金融、教育培訓業(yè)務的廣西西江流域內河航運龍頭企業(yè),為西江黃金水道大發(fā)展和實現中國民族偉大復興的中國夢貢獻應有的力量。
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區(qū)五象大道401號南寧航洋信和廣場1號樓4023號 查看上班路線
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。1小時內李經理招聘經理
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家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務崗位內容: 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務; 2、負責記錄電話內容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應事業(yè)部即可,內容簡單易上手; 3、負責的產品為空調、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產品; 工作時間: 1、帶薪培訓,理論培訓期7天左右,培訓期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學歷,普通話標準, 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習生簽訂實習協議,可蓋實習章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。1小時內李經理招聘經理
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業(yè)線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優(yōu)先錄取。2024-11-07李經理招聘經理
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網絡在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務本崗位為知名網購平臺在線客服,不是商家客服!??! 崗位職責: 負責網購平臺的活動類咨詢解答,售后問題處理,提供在線答疑服務,不涉及銷售! 【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺產品活動信息、處理客戶問題以及售后問題。 【招聘條件】 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證,男女不限; 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機, 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。 工作時間: 排班輪休制,8:00-23:00,日均8小時,2024-11-07李經理招聘經理
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電商平臺工單客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務【工作內容】 幫助客戶處理購物過程中遇到的工單問題,跟進及處理工單,電話回訪核實為主,消費者認可即可。 【工作時間】 1、培訓期5-7天左右; 2、工作時間:9點-18點; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(發(fā)放培訓補貼); 2、基本薪資+工單提成,綜合收入3000-7000元/月,根據個人業(yè)績,工資上不封頂; 3、簽定正式勞動合同,繳納五險和住房公積金; 4、提供住宿(熱水器、空調),無需住宿可給予住房補貼; 5、帶薪年休假2-15天; 【招聘條件】 1、大專及以上學歷并且有畢業(yè)證,優(yōu)秀者可放寬學歷要求,年滿20周歲以上,男女不限; 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機,熟悉鍵盤(有打字測試); 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。 【工作地點】 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號樓1樓2024-11-07李經理招聘經理
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客服經理13000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城南寧新希望置業(yè)有限公司房地產開發(fā)【崗位職責】 1、負責客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作,落實客戶維系工作開展,提升項目客戶滿意度; 2、負責客戶風險管控,制定客戶風險制度,根據風險管理制度管控項目客戶風險規(guī)避前期潛在客戶風險; 3、負責項目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負責協調溝通各部門資源進行處理; 4、負責項目交付工作管理,包括活動公司招標,交付方案制定,現場流程管控,人員安排等確保交付順利開展; 5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理; 6、部門各項節(jié)點跟進、追蹤和閉環(huán)。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學歷,客戶關系或客戶服務5年以上經驗; 2、法律/市場營銷/新聞學/廣告學/房地產經營管理等專業(yè)優(yōu)先; 3、具備項目全周期客戶管理經驗、曾主導、組織過大型交付者優(yōu)先。 【工作地點】廣西 南寧2024-11-07人力資源部范
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客服經理3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西申脈健康產業(yè)發(fā)展有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售中、售后指導和服務工作2024-11-07藍濤
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客服經理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市獸易幫農牧服務有限責任公司批發(fā)/零售每天根據:業(yè)務經理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況。回訪客戶收到貨沒有,同時每天準時更新朋友圈的產品信,并熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題2024-11-07唐女士
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客服經理(雙休)6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責: 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作; 2.負責制定服務日常管理計劃,做到時刻守護產品用戶的日常情況,對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作; 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理; 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理; 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現問題及時處理; 6.負責客服部的員工日常培訓,尤其產品專業(yè)知識培訓,并進行培訓考試。 任職資格: ◆教育背景: 專業(yè)不限,大專及以上學歷。 ◆培訓經歷: 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經驗: 3年以上同崗工作經驗, 5年以上從業(yè)經驗。 ◆技能技巧: 熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領導能力、組織、溝通、協調能力和文字表達能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證: 擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!2024-11-07陳瑋
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客服經理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯網/電子商務客服中心經理/主任 工作職責: 1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負責全面指導客服中心工作; 2.根據公司業(yè)務發(fā)展需求,制定客服中心的管理細則,中心年度工作計劃及費用預算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務發(fā)展; 3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現有客戶資源進行分析,為公司業(yè)務發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務活動計劃提供依據,制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務品牌; 4.指導進行客服中心的建設和服務質量監(jiān)控,推行客戶服務新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導并協調處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務形象。 5.負責中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設,監(jiān)督并指導各客服人員的培訓,不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務能力。 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據園區(qū)的區(qū)域分布,合理設置安防設施設備 7.管理產業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關人員。 任職資格: 1.大專及以上學歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關專業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上相關工作經驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優(yōu)先; 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程,能夠調動團隊積極性,最大限度為客戶服務,減少糾紛,提高客戶滿意度等; 4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協調能力,形象好氣質佳。 5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。2024-11-07
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