職位描述

崗位職責:
1、通過淘寶旺旺為客戶提供在線咨詢服務,引導顧客購買,讓顧客愉快地完成交易; 
2、積極配合售后處理問題,對疑難訂單的追蹤和查件,處理評價等,解決一般投訴問題; 
3 、客戶反饋整理,與相關部門做好反饋溝通推動改良 ;
4、其它日常信息的維護和店長安排的其它相關工作。


任職要求:
1、有1年以上食品、快消品類目淘寶店、天貓店或京東店客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉淘寶,支付寶的各種操作規(guī)則,通過淘寶的相關軟件進行網(wǎng)店的日常管理,
如:分類、上貨、發(fā)貨、評價、售后查詢等;熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等); 
3、有較強導購技巧,較強的文字組織表達能力,較強的理解溝通及應變能力,記憶力佳; 
4、有耐心、顧客服務意識強,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn);責任心強!積極主動完成工作!
5.能獨立整理編寫客服話術,總結常見問題,按周期匯總接待數(shù)據(jù)及咨詢內(nèi)容。


薪資福利:
1、無責任制底薪+全勤+績效獎金+五險
2、生日福利、結婚禮金、生育禮金、不定期舉辦集體活動等超多福利。
3、一個月試用期,周末雙休、 國家法定節(jié)假日休。 

公司簡介

????????悅昂信息科技有限公司注冊于2017年,是一家新興企業(yè),致力于互聯(lián)網(wǎng)品牌建設和網(wǎng)絡營銷,業(yè)務范圍包含品牌網(wǎng)站建設、微信網(wǎng)站建設、????????手機網(wǎng)站建設、APP定制開發(fā)、平面設計、搜索引擎優(yōu)化、系統(tǒng)平臺開發(fā)、Flash游戲動畫設計開發(fā)等。????????悅昂科技一直秉承著“為客戶成就高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)品牌”的理念,從PC端到移動終端,從互聯(lián)網(wǎng)品牌建設到網(wǎng)絡營銷,從創(chuàng)意策劃到系統(tǒng)平臺開發(fā),悅昂科技都積累了豐富經(jīng)驗,并已為眾多的客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務!???????我們的合作客戶來自各行各業(yè),從創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)到知名品牌,?從個人客戶到政府單位,從廣西到全國,感謝他們對我們工作的配合,感謝他們從不同領域給我們帶來的挑戰(zhàn),讓我們優(yōu)質(zhì)的團隊有機會用創(chuàng)意與智慧不斷的給客戶帶來驚喜。????????在悅昂,我們做到?。?!????????1、量化數(shù)據(jù)考核,用結果說話,你的職業(yè)生涯掌握在自己手里;????????2、內(nèi)部無派系,無山頭,無復雜關系,不排資論輩,新人有能力就有機會;????????3、崗位、薪酬、獎金與考核充分掛鉤,職業(yè)通道清晰明確,每個人都知道自己的下一站在哪里;????????公司招聘主張????????1、?公司誠信、有制度、有規(guī)劃,崗位工作清晰,????????2、?不苛刻,非閑言碎語,氣氛融洽,同事友好,????????3、?善待員工,獎金、提成明確,賞罰公開,具有表格說明,????????4、?不接受2個月以上試用期,1個月內(nèi)既要給予明確用工答案,????????5、?大的節(jié)假日有崗位補貼,滿一年加一次薪,加薪百分比有具體說明文件,????????6、?公司具有在一個季度內(nèi)或一個時期內(nèi)組織一次員工交流活動能力。????????現(xiàn)急招崗位有:????????|1|、PHP程序員????????|2|、美工5名????????|3|、行政人事部5人????????|4|、網(wǎng)絡推廣專員20人????????|5|、競價專員3人????????|6|、銷售客服15人????????|7|、英語專8外聯(lián)5人????????|8|、財務人員5人????????????????????????????????????????年輕、富有活力,對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)充滿激情。????????????????????????????????????????選擇悅昂,就是選擇和富有激情的同事一起工作!?????????????????????????????????????????悅昂與同事們共享成果!與客戶共同贏利!>更加美觀的網(wǎng)站界面消費者愉悅的使用體驗產(chǎn)品有力的競爭優(yōu)勢品牌網(wǎng)站獨特的差異化賣點>1、品牌網(wǎng)建設2、微站手機站APP3、平面設計、網(wǎng)頁設計4、品牌運營5、SEO搜索引擎6、軟件Flash開發(fā)《主要業(yè)務》(1)商管(2)信用管家

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
2025-11-19
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作內(nèi)容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2025-11-19
李經(jīng)理
HR
南寧-興寧區(qū)
期待您是這樣的人 人品過關、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準客戶渠道及資源、轉化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務門店市場經(jīng)驗或者相關美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡,培訓美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術、銷售等相關醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗 優(yōu)選入職 4、能適應出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導師 面試流程:老板直招、快速回復、可立即安排上班?。?!
2025-11-19
廖世芬
南寧-興寧區(qū)
職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導師等 均可 ③服務、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓 時間:09:00-18:00
2025-11-19
廖世芬
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
崗位職責: 1. 負責接聽邀約奔馳寶馬客戶的咨詢與服務需求 2. 提供專業(yè)的汽車維修咨詢,確保服務質(zhì)量 3. 管理電話客服團隊,優(yōu)化溝通流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務
2025-11-18
人事部
南寧-青秀區(qū)-萬象城
崗位職責: 1. 線上邀約客戶,確??蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆栈虍a(chǎn)品。 2. 與客戶進行有效溝通,確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求,提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關系,確保客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節(jié)假日放假,每周都有下午茶時間。
2025-11-18
張浩
客服經(jīng)理
15000-20000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
一、崗位職責 1.全面負責公司各項目的客服板塊工作; 2.負責落實集團下達轉化率和銷售目標,合理分解目標,關注目標達成情況并及時做出相應調(diào)整措施; 3.維護合作伙伴及相關企業(yè)間交流合作,負責與合作機構等各方的溝通工作; 4.負責項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領客服團隊,有較強的團隊建設能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團隊;
2025-11-18
傅小姐
服務經(jīng)理
10000-15000元
南寧-興寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日
2025-11-18
人事部
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據(jù); 3、領導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:00
2025-11-18
人事部
客服
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術,從而提高轉化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調(diào)動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
2025-11-18
鄧禮環(huán)
南寧市悅昂信息技術有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市悅昂信息技術有限公司
所在行業(yè) 安防/電子
成立時間 7年(2018年1月24日)
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