職位描述
能接受外派的優(yōu)先?。。?br>工作內(nèi)容:實(shí)現(xiàn)客戶零等待,換人不停崗,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)的流程給予客戶反饋,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及一見(jiàn),并記錄整理在冊(cè),匯報(bào)。
職位要求:受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
包吃??!
公司簡(jiǎn)介
嘟嘟網(wǎng)絡(luò)游戲是由年輕人團(tuán)體組成的創(chuàng)業(yè)型公司,年輕、富有活力,注定一開(kāi)始就是一家具有廣闊發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)科技公司,是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運(yùn)行商。
公司現(xiàn)有員工105人,其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)兩人、網(wǎng)站前端3人、網(wǎng)站后臺(tái)6人,公司注冊(cè)資金800萬(wàn)元。
我們致力于企事業(yè)單位電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣。公司擁有獨(dú)立的高端服務(wù)區(qū),提供從域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、中文網(wǎng)址、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)上網(wǎng)全程服務(wù)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市榮興計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司其他行業(yè)本科及以上學(xué)歷,多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),要求有3年以上的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),以及至少1年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉Java、中間件、主流數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)工作。 有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理能力,能夠合理分配資源和人力,制定可行的計(jì)劃和時(shí)間表,確保團(tuán)隊(duì)成員能夠順利地完成各項(xiàng)任務(wù)。 具備較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力,能與團(tuán)隊(duì)成員和服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通,了解他們的需求和問(wèn)題,并及時(shí)解決。 此崗位要求能熟練掌握RPA的流程機(jī)器人設(shè)計(jì),有RPA從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。無(wú)經(jīng)驗(yàn)者入職后公司會(huì)有產(chǎn)品培訓(xùn),在一至兩周達(dá)到設(shè)計(jì)工作的要求。RPA設(shè)計(jì)工作需要有程序編程基礎(chǔ),熟悉JS前端開(kāi)發(fā)和Python的編程基礎(chǔ)。2024-11-15傅小姐
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客服3000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司望州南口腔門(mén)診部醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 解答咨詢:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式解答患者關(guān)于牙科治療的咨詢問(wèn)題。 預(yù)約管理:協(xié)助患者進(jìn)行預(yù)約,并記錄相關(guān)信息。 回訪服務(wù):對(duì)已預(yù)約或就診的患者進(jìn)行電話回訪,了解治療后的情況。 數(shù)據(jù)分析:統(tǒng)計(jì)和分析咨詢、預(yù)約、到診數(shù)據(jù),以提升服務(wù)質(zhì)量。 客戶關(guān)系維護(hù):通過(guò)電話、威信等方式與患者保持溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 銷售支持:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì),提供必要的客戶信息和支持。 任職要求: 專業(yè)背景:醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。 溝通能力:具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。 服務(wù)意識(shí):有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠耐心、細(xì)心地處理患者的問(wèn)題。 團(tuán)隊(duì)合作:具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。 工作經(jīng)驗(yàn):有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、正畸經(jīng)驗(yàn)或民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 計(jì)算機(jī)技能:熟悉辦公軟件的使用,如Excel等。 薪資發(fā)放:每月15號(hào) 薪資范圍:通常在3000-8000元/月之間。 社保類型:五險(xiǎn)。 工作時(shí)間:朝九晚六,月休四天(輪休)。 其他福利:包吃、包住、團(tuán)建、旅游等。 工作環(huán)境:星級(jí)辦公場(chǎng)地,中央空調(diào)。 辦公地點(diǎn):通常在辦公室坐班,偶爾外出。 工作條件:需要保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 設(shè)備支持:提供工作機(jī)和手機(jī)卡。 晉升機(jī)制:專員→組長(zhǎng)→經(jīng)理→店長(zhǎng) 晉升空間:根據(jù)工作表現(xiàn),有晉升到更高職位的機(jī)會(huì)。 培訓(xùn)機(jī)會(huì):提供必要的培訓(xùn),幫助提升專業(yè)技能。2024-11-15吳先生
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客服經(jīng)理6000-10000元南寧-良慶區(qū)-金盛財(cái)富廣場(chǎng)南寧市中為商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口整個(gè)運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管,監(jiān)管保存好每個(gè)市場(chǎng)的客戶材料,整理好檔案,商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、收繳租金、預(yù)充水電費(fèi)等各種費(fèi)用,培訓(xùn)和管理考核客服專員、處理好商戶的問(wèn)題和糾紛2024-11-15梁金飛
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客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作2024-11-15藍(lán)濤
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客服經(jīng)理/主管3000-6000元南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會(huì)做PPT者優(yōu)先; 3、熱愛(ài)教育事業(yè),具有一定活動(dòng)氛圍帶動(dòng)、策劃能力; 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí),能吃苦耐勞,有責(zé)任心,機(jī)動(dòng)靈活。 崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應(yīng)用指導(dǎo); 2、定期對(duì)客戶回訪,做好回訪記錄; 3、跟進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。 教育背景: 大專及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+帶薪年假2024-11-14
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客服經(jīng)理5000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西百璽健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生客戶接待,服務(wù)完善,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 養(yǎng)生行業(yè)客服經(jīng)理, 每天8小時(shí),輪班制2024-11-14姜總
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客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西江山如畫(huà)投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé): 1、配合帶各中心部門(mén)同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答; 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作; 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù),并收集相應(yīng)客戶資料; 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新; 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn); 3、抗壓能力強(qiáng),銷售能力和溝通能力強(qiáng); 4、態(tài)度認(rèn)真,形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu):基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑2024-11-13許女士招聘專員
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客服經(jīng)理3000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧偉偉醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷。 2.1年以上國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷及管理經(jīng)驗(yàn),具有組織、策劃大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3.熟練操作辦公軟件; 4.具前瞻性思維,有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定營(yíng)銷策略; 5.有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、決斷力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)。2024-11-13邵艷鳳
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客服助理4000-5000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西城西萬(wàn)茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn),表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。2024-11-13
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物業(yè)客服經(jīng)理/主管5000-9000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)部門(mén)客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。2024-11-13劉景德
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理平臺(tái)客服經(jīng)理物流客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理營(yíng)銷客服經(jīng)理售前客服經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理前臺(tái)客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客服中心經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理售前售后經(jīng)理客戶服務(wù)專家售后客戶服務(wù)經(jīng)理高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)理客服部主任
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