職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉旗下各門店情況,協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)各店銷售簽單客戶進(jìn)行售后回訪;
2、將客戶合作中的問題反饋進(jìn)展情況及時(shí)反饋門店店長(zhǎng);
3、通過客戶反饋從而為提升公司服務(wù)提供信息支持;
任職要求:
1、吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),良好的服務(wù)意識(shí);
2、良好的溝通表達(dá)能力,邏輯思維清晰;
3、有過銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
福利待遇:無(wú)責(zé)任底薪3000-3500+提成+獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+豐厚年底獎(jiǎng)金+入股分紅;試用期:1-3個(gè)月。
行政班:9:00-18:00(含吃飯休息)
公司簡(jiǎn)介
????南寧市艾洛溪建材有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)成立于2007年.位于廣西省南寧市青秀區(qū).是一家集高端進(jìn)口建材和高精裝整體木作.以及專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和施工團(tuán)隊(duì)為一體的整體家居運(yùn)營(yíng)商.???????迄今為止公司旗下已有9家直營(yíng)店面分布在南寧市最高端的家居建材商場(chǎng)--富安居[國(guó)際]家居建材廣場(chǎng).以及1家裝飾設(shè)計(jì)公司--廣西睿斯裝飾設(shè)計(jì)有限公司.經(jīng)營(yíng)品牌分別為:東威利整木家裝.圖森整體木作.科勒櫥柜.科勒衛(wèi)浴.米洛西精工大理石.?金意陶瓷磚.卡布奇諾瓷磚.布魯斯特墻紙.上臣地板,主要服務(wù)于:高端別墅.頂級(jí)豪宅和追求品質(zhì)生活的優(yōu)質(zhì)住宅客戶.以及國(guó)際酒店.酒店式公寓.集團(tuán)辦公室.高端商鋪等工程整裝項(xiàng)目客戶.“品味人生.質(zhì)感生活”是公司秉承的運(yùn)營(yíng)理念.公司也同時(shí)致力于將高品質(zhì).健康的生活理念傳遞給更多的家庭.質(zhì)感是高度.是細(xì)節(jié),是艾洛溪對(duì)產(chǎn)品把握的標(biāo)桿.是艾洛溪人對(duì)客戶服務(wù)的態(tài)度,也是我們始終追求與奮斗的目標(biāo).項(xiàng)目介紹:金意陶陶瓷: ?廣東金意陶陶瓷有限公司是國(guó)內(nèi)第一家生產(chǎn)噴墨薄板磚.第一家在意大利和西班牙生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品的企業(yè).總部位于世界陶瓷之都--廣東佛山.擁有佛山三水和江西景德鎮(zhèn)兩大生產(chǎn)基地.是國(guó)內(nèi)首家提出“瓷磚空間整體解決方案”的企業(yè).全國(guó)擁有200多家思想館.1000多家專賣店星羅棋布.10年銷售增長(zhǎng)十幾倍.創(chuàng)造陶業(yè)銷售增長(zhǎng)奇跡. 金意陶陶瓷走過的10年.光輝縈繞.各種榮耀接踵而至.先后榮獲“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”.“中國(guó)馳名商標(biāo)”.“中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)”等500多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng).通過國(guó)家3C認(rèn)證.ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理與ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系等一系列認(rèn)證.被國(guó)際名牌協(xié)會(huì)評(píng)委中國(guó)著名品牌.品牌價(jià)值迅速提升.價(jià)值高達(dá)95.25億.真正揚(yáng)起了風(fēng)向中國(guó)的品牌大旗??東威利?品牌介紹:東威利是一個(gè)有著百年歷史的源自北美的實(shí)木整體家裝品牌.1953年成立香港公司引進(jìn)了西方木制品工藝進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng).1993年在東莞成立了大型生產(chǎn)基地.為紀(jì)念創(chuàng)辦人Wiley?Dom先生而取名東威利.通過對(duì)各國(guó)不同時(shí)代的室內(nèi)裝飾風(fēng)格的不斷鉆研與探索.他執(zhí)著追求詮釋原木的天然美.純熟工藝造就產(chǎn)品的藝術(shù)美.形成了其獨(dú)一無(wú)二的木匠專長(zhǎng).更成為了木門中的經(jīng)典.至今已經(jīng)成為頂級(jí)定制實(shí)木整體家裝服務(wù)商.東威利以木門.樓梯.家具等經(jīng)典的實(shí)木產(chǎn)品配合高端的設(shè)計(jì).服務(wù)于全球富戶.奉獻(xiàn)城堡生活享受.圖森整體木作:圖森整體木作是圖森木業(yè)有限公司旗下專業(yè)從事高端精裝修木作配套服務(wù)的品牌.公司于2008年成立于浙江省嵊州市.品牌“圖森整體木作”由著名設(shè)計(jì)師戴昆擔(dān)任品牌顧問.并擁有行業(yè)內(nèi)強(qiáng)大的研發(fā).技術(shù)深化.生產(chǎn)和工程服務(wù)團(tuán)隊(duì).著力提供高端木作的全套服務(wù).科勒:創(chuàng)立于1873年的美國(guó)科勒Kohler)公司是迄今美國(guó)最龐大的家族企業(yè)之一,?2002年.在上海成立了科勒(中國(guó))投資有限公司.作為科勒亞太區(qū)總部.一百四十余年來(lái).科勒秉承著恒久不變的企業(yè)精神.致力于使\"每一件科勒產(chǎn)品都展現(xiàn)那個(gè)時(shí)代的最高水準(zhǔn)\".科勒公司成立于1873年.總部坐落于威斯康星州.是美國(guó)最古老.最大的家族企業(yè)之一.科勒公司在廚衛(wèi)產(chǎn)品.發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電系統(tǒng).家具.家庭裝飾.酒店服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及一流高爾夫俱樂部等領(lǐng)域均處于全球領(lǐng)先地位.?早在20世紀(jì)30年代.科勒產(chǎn)品就與中國(guó)結(jié)下了深厚淵源.當(dāng)年上海許多著名的建筑.如上海的錦江飯店.大光明電影院等都使用了科勒潔具.1995年科勒中國(guó)辦事處在香港設(shè)立.自此科勒正式進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng).1999年科勒將中國(guó)總部設(shè)在上海.并先后在北京.上海.廣州.成都.武漢.杭州.南京.深圳設(shè)立了辦事處.迄今.科勒在中國(guó)已經(jīng)擁有11座工廠.800多家展廳和十幾家設(shè)計(jì)體驗(yàn)中心.卡布奇諾瓷磚我有故事.也有咖啡.我是卡布奇諾瓷磚背后.蘊(yùn)藏著深厚的亞平寧半島意大利文化底蘊(yùn)和濃濃的人文主義情懷.從塞納-馬恩省河畔到阿爾卑斯山脈.從加勒比海蔓延西西里島.卡布奇諾糅合萃取世界各地領(lǐng)先的人居空間生活理念.共同澆筑成卡布奇諾的品牌文化基因.優(yōu)雅自此成為卡布奇諾瓷磚的符號(hào).布魯斯特墻紙布魯斯特墻紙公司于1954年建立在美國(guó)麻薩諸塞州的波士頓.她的前身可以回溯至1892年.是全球歷史最久.規(guī)模最大的墻紙跨國(guó)公司之一.在英國(guó)設(shè)有自己的工廠.并與加拿大.德國(guó).意大利等地的工廠建立了授權(quán)生產(chǎn)關(guān)系.在加拿大.中國(guó).英國(guó)等國(guó)擁有獨(dú)資分公司.經(jīng)過一百多年的運(yùn)作.布魯斯特墻紙公司業(yè)務(wù)已遍布全球,?并在穩(wěn)定的增長(zhǎng)之中.布魯斯特墻紙(中國(guó)有限公司于1999年3月成立于上海市外高橋保稅區(qū).是美國(guó)布魯斯特墻紙公司在中國(guó)投資的全資子公司.自成立以來(lái).布魯斯特一直非常重視中國(guó)市場(chǎng).中國(guó)分公司在產(chǎn)品.財(cái)務(wù).網(wǎng)絡(luò).物流等方面與總公司資源共享.力爭(zhēng)使引入中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品與全球流行同步.布魯斯特中國(guó)分公司在北京.深圳等地設(shè)有辦事處.作為一個(gè)百年企業(yè).布魯斯特秉承客戶至上的經(jīng)營(yíng)宗旨.在全球不斷壯大自己的客戶隊(duì)伍.用高科技緊密聯(lián)系的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).上臣地板上臣地板甄選全球名貴木材原料.純手工逐片篩選木材坯料只選A級(jí)板.以二次平衡.三次養(yǎng)生來(lái)確保每片地板的含水率.再佐以德國(guó)堅(jiān)弗水性涂料進(jìn)一步保證地板的環(huán)保性.產(chǎn)品榮膺“歐盟CE安全環(huán)保認(rèn)證.中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品.科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”.????公司自成立以來(lái).秉承著“以人為本”的管理模式.為每一位員工提供創(chuàng)造價(jià)值的空間.我們歡迎有能力.有理想.有奮斗精神的人士加入我們的團(tuán)隊(duì).公司將為您提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇及社保五險(xiǎn).良好辦公環(huán)境及優(yōu)厚員工福利.系統(tǒng)化培訓(xùn)及廣闊晉升空間.不定期集體娛樂文體活動(dòng)及帶薪年假.我們真誠(chéng)期待您的加入.一起共鑄璀璨未來(lái).聯(lián)系電話:0771-****289(謝絕一切廣告)
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家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務(wù); 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可,內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手; 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時(shí)間: 1、帶薪培訓(xùn),理論培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時(shí),8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個(gè)班次8小時(shí)/天; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn), 2、入職簽定正式勞動(dòng)合同,可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利。1小時(shí)內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。1小時(shí)內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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網(wǎng)絡(luò)在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)本崗位為知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在線客服,不是商家客服?。?! 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的活動(dòng)類咨詢解答,售后問題處理,提供在線答疑服務(wù),不涉及銷售! 【工作內(nèi)容】 通過即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺(tái)產(chǎn)品活動(dòng)信息、處理客戶問題以及售后問題。 【招聘條件】 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限; 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī), 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 工作時(shí)間: 排班輪休制,8:00-23:00,日均8小時(shí),1小時(shí)內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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電商平臺(tái)工單客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 幫助客戶處理購(gòu)物過程中遇到的工單問題,跟進(jìn)及處理工單,電話回訪核實(shí)為主,消費(fèi)者認(rèn)可即可。 【工作時(shí)間】 1、培訓(xùn)期5-7天左右; 2、工作時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn); 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼); 2、基本薪資+工單提成,綜合收入3000-7000元/月,根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī),工資上不封頂; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供住宿(熱水器、空調(diào)),無(wú)需住宿可給予住房補(bǔ)貼; 5、帶薪年休假2-15天; 【招聘條件】 1、大專及以上學(xué)歷并且有畢業(yè)證,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求,年滿20周歲以上,男女不限; 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī),熟悉鍵盤(有打字測(cè)試); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 【工作地點(diǎn)】 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號(hào)樓1樓1小時(shí)前李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時(shí),8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。1小時(shí)前李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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客服經(jīng)理13000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國(guó)際建材城南寧新希望置業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動(dòng)作,落實(shí)客戶維系工作開展,提升項(xiàng)目客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險(xiǎn)管控,制定客戶風(fēng)險(xiǎn)制度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度管控項(xiàng)目客戶風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避前期潛在客戶風(fēng)險(xiǎn); 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門資源進(jìn)行處理; 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作管理,包括活動(dòng)公司招標(biāo),交付方案制定,現(xiàn)場(chǎng)流程管控,人員安排等確保交付順利開展; 5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理; 6、部門各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、追蹤和閉環(huán)。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷,客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗(yàn); 2、法律/市場(chǎng)營(yíng)銷/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)優(yōu)先; 3、具備項(xiàng)目全周期客戶管理經(jīng)驗(yàn)、曾主導(dǎo)、組織過大型交付者優(yōu)先。 【工作地點(diǎn)】廣西 南寧16小時(shí)前人力資源部范
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客服經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報(bào)的計(jì)劃開出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況?;卦L客戶收到貨沒有,同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信,并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題16小時(shí)前唐女士
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競(jìng)時(shí)光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服中心經(jīng)理/主任 工作職責(zé): 1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作; 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展; 3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動(dòng)方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹立公司服務(wù)品牌; 4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。 5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備 7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等; 4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。 5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。16小時(shí)前
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客服經(jīng)理(雙休)6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作; 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃,做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況,對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理; 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理; 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理; 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試。 任職資格: ◆教育背景: 專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷: 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn), 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧: 熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證: 擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!16小時(shí)前陳瑋
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客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作16小時(shí)前藍(lán)濤
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