職位描述

崗位職責(zé)
1、制定客房部的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度,組織和推動其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,組織編制和審定客房部部門操作守則工作程序及工作考評辦法;
2、負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各
項(xiàng)工作指標(biāo);
3、制定客房部經(jīng)營預(yù)算,控制各項(xiàng)支出,審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析和
歸檔;
4、負(fù)責(zé)客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、用品、消耗品成本控制(預(yù)算)、安全等;
5、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程;
6、負(fù)責(zé)處理客房投訴并有效解決;
7、協(xié)調(diào)與各部門密切配合,建立良好工作關(guān)系;
8、完成房務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。
任職資格
1、年齡30-45,中專及以上學(xué)歷;
2、具備5年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,2年以上同級酒店客房主管級以上經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉客房管理專業(yè)知識,熟練操作計(jì)算機(jī),運(yùn)用常用辦公軟件;
4、受過專業(yè)培訓(xùn),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力,具備管理能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞。
月休6天,上午09:00-12:00 下午13:30-18:00
工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路95號

公司簡介

南寧曼哈頓廣西大學(xué)店擁有174間裝飾華麗,風(fēng)格獨(dú)特,歐美風(fēng)格與現(xiàn)代時尚設(shè)計(jì)融為一體豪華舒適客房??扇菁{130人的會議室配備先進(jìn)的視聽設(shè)備,格調(diào)高雅的餐廳,為商旅人士提供便捷和物超所值的服務(wù)。感受,我們的熱忱服務(wù)無處不在!
新加坡曼哈頓酒店集團(tuán)(MHG)是國際性的酒店投資管理公司,總部位于新加坡,旗下自營、委托管理和特許經(jīng)營的酒店超過100多家,遍布全球60多個主要城市。曼哈頓旗下共有三大品牌,即曼哈頓,曼驪、新桃園,以及*區(qū)獨(dú)家代理開發(fā)的品牌柏偉詩、樂舒。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路輔路 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
到崗日期:2024年2月26日 (一)職務(wù)簡述: 配合房務(wù)總監(jiān)的工作,全面負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)備的保養(yǎng)及正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)客房部人員的計(jì)劃、組織、控制和調(diào)動,確??头康母叨惹鍧嵑途S護(hù)保養(yǎng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證布草的正常供應(yīng)。直接上級:房務(wù)總監(jiān),直接下級:樓層主管、房務(wù)中心領(lǐng)班、布草制服員。 (二)崗位職責(zé) 1.執(zhí)行房務(wù)總監(jiān)的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。 2.了解當(dāng)天住客情況,掌握當(dāng)天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時地出租。 3.合理安排人力,組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,檢查并全程跟進(jìn)VIP入住接待。 4.認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。 5.堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)各分部主管、領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。 6.計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。 7.負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。 8.處理客人特殊要求及投訴。 9.主持領(lǐng)班每天的例會和組織員工全會,并做好記錄。 10.負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制,督導(dǎo)庫房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理,建立財(cái)產(chǎn)三級賬,定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況,做到日清日盤,賬物相符。 11.督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。 12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好房務(wù)中心的各項(xiàng)工作,認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。 13.堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理,保證房務(wù)中心24小時電話接聽和監(jiān)控值臺的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。 14.做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 15.負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度確保安全。 16.了解員工思想狀況,做好思想輔導(dǎo)工作。
2024-11-07
客房部主管
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
2024-11-07
原小姐
南寧-青秀區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、做好客房的日常工作,并做好記錄和交接工作; 2、檢查各項(xiàng)定期工作的完成情況;發(fā)現(xiàn)客房或樓層有工程問題,及時報(bào)修并落實(shí)解決; 3、合理安排客房服務(wù)員及所配 PA 工作; 4、 協(xié)助客房主管做好客房易耗品等成本的控制工作。 【任職資格】 1、男女不限,40歲以下,儀表端莊,身體健康; 2、一年以上酒店酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn); 3、工作干練,具一定的溝通協(xié)調(diào)能力。
2024-11-07
甘霖
南寧-邕寧區(qū)
1、指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會,分配員工當(dāng)天工作,并對員工提出要求。 2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評估服務(wù)員的工作表現(xiàn),填寫領(lǐng)班的日考核單。 3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間,確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。 4、做月度經(jīng)濟(jì)核算,降低客房成本,控制客用品和清潔用品的消耗,做好每日備品出庫記錄,峰低房間費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。 5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知有關(guān)部門維修 編制所屬員工班次,合理安排人力,提高工作效率。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能,對因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,并填寫過失單,報(bào)送經(jīng)理 8、檢查并確保vip房間的完好狀態(tài)。 9、了解每日客房出租情況,檢查布草、客房用品是否完備,碼放整齊,檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,各種燈具是否完好,發(fā)現(xiàn)情況及時通知工程維修人員,并檢查維修質(zhì)量。
2024-11-06
黎恒
客房主管
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
華住企業(yè)管理有限公司南寧金湖路分公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、負(fù)責(zé)客房人員排班、分房、衛(wèi)生檢查; 2、查房發(fā)現(xiàn)問題做好記錄匯總,及時報(bào)修; 3、庫存盤點(diǎn),控制物品消耗; 4、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)做好員工培訓(xùn)和帶教; 5、品貌端正,無犯罪記錄。
2024-11-05
徐皓淳
南寧-青秀區(qū)
華住企業(yè)管理有限公司南寧金湖路分公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位內(nèi)容: 1、管理客房員工排班考勤 2、分房、查房,保障酒店客房及公區(qū)衛(wèi)生 3、物品分發(fā)、盤點(diǎn)、制表 工作要求: 認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、身體健康、配合上級工作安排 薪資待遇; 底薪+全勤+獎金+特殊津貼,過節(jié)福利,帶薪年假,交五險(xiǎn)一金,包吃包住。 上市公司,連鎖品牌,薪資標(biāo)準(zhǔn)符合國家制度,正規(guī)有保障。
2024-11-05
徐皓淳
客房主管
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店客房查房工作 2.負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)出庫管理 3.負(fù)責(zé)布草管理 4.負(fù)責(zé)員工做房標(biāo)準(zhǔn)流程帶教 任職要求: 1.有發(fā)現(xiàn)問題處理問題的能力 2.能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé) 3.50歲以下 4.住酒店附近優(yōu)先 崗位福利: 1.休4天 2.可購買社保 3.包吃三餐工作餐 4.月度員工活動 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 1.有相關(guān)客房經(jīng)驗(yàn)1年以上
2024-11-05
林志福
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令;協(xié)助做好部門工作 2、根據(jù)當(dāng)日客房出租情況及各類客房比例,合理安排服務(wù)員清掃客房工作; 3、負(fù)責(zé)每天巡查客房,檢查住客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正; 4、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴 任職資格:熱愛酒店行業(yè),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 月薪:3000一3500元 福利:包食宿+孝心基金工資+食宿+節(jié)日福利+工齡補(bǔ)貼+全勤獎+員工意外險(xiǎn)+團(tuán)隊(duì)活動經(jīng)費(fèi)+員工旅游+生日福利+帶薪年假。
2024-11-05
戴萌
客房部主管
3000-4000元
南寧-興寧區(qū)
1、男女不限,五官端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有1年以上酒店客房主管/經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、負(fù)責(zé)主持班前會,帶教新員工做房流程。 3、做好部門日常工作監(jiān)督管理及衛(wèi)生質(zhì)檢。 4、控制客房易耗品成本。 5、安排每日分房并進(jìn)行查房 月休4天,包吃包住 地址:北湖南路16號
2024-11-05
戴萌
南寧-興寧區(qū)
1、安排好客房服務(wù)員班次; 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù); 3、安排客房部計(jì)劃衛(wèi)生。
2024-11-05
戴萌
廣西桂榜酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂榜酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/茶葉/酒店
成立時間 5年(2018年12月13日)
企業(yè)性質(zhì) 個體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP