職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,做好對(duì)客接待服務(wù)工作;
2、為客人辦理相關(guān)手續(xù),解答客戶各類咨詢并解決問題;
3、妥善協(xié)調(diào)與各部門的工作交集,認(rèn)真并細(xì)心完成工作任務(wù)。
任職資格:
1、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力,適應(yīng)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,會(huì)運(yùn)用office等相關(guān)辦公軟件;
2、熟練使用各類app,有創(chuàng)新意識(shí);
3、有活力,樂于助人,個(gè)性陽光向上,有晉升愿望;
4、善于分析思考問題,有責(zé)任心,勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熱愛知乎、果殼等知識(shí)社區(qū),會(huì)使用東南亞小語種優(yōu)先錄取。
工作時(shí)間:詳細(xì)面談
工作福利:績效提成、溫馨宿舍、員工茶水間、自助員工餐、帶薪年假、深圳晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
晉升空間:前廳接待員——前廳主管——前廳經(jīng)理——總經(jīng)理
地址:南寧市江南區(qū)白沙大道50號(hào)川滬國際(維也納國際酒店)
公司簡介
??????1993年,維也納酒店集團(tuán)創(chuàng)立,秉承“深睡眠,大健康”的用戶核心價(jià)值,形成了“舒適典雅、頂尖美食、豪華品質(zhì)、安全環(huán)保、音樂藝術(shù)、健康助眠”6大品牌價(jià)值體系。
??????2016年,維也納酒店集團(tuán)與錦江國際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,致力實(shí)現(xiàn)酒店品牌全球化戰(zhàn)略布局
??????目前,維也納酒店集團(tuán)旗下?lián)碛?0大酒店子品牌,覆蓋全國100多個(gè)大中型城市,1000多家(在營在建)分店,超過15萬間客房?綜合開房率100%?,聯(lián)合錦江超過1.6億會(huì)員,現(xiàn)每年以新增500家以上分店的速度發(fā)展。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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酒店前臺(tái)專職夜班3000-5000元南寧-江南區(qū)廣西桂騰酒店管理有限公司酒店/旅游工作職責(zé): 1、為客人辦理住宿和離店手續(xù),安排客房并進(jìn)行相關(guān)信息錄入; 2、做好賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并留存好已預(yù)定客房, 3、了解客房位置,管理客房門卡; 4、每天閱讀和記錄交接班記事本;了解當(dāng)天酒店預(yù)定和住宿情況以及活動(dòng)和會(huì)議消息; 5、使用準(zhǔn)確的電話禮儀; 6、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序,懂得預(yù)防事故的措施; 7、保持總臺(tái)區(qū)域的清潔和整齊; 8、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)2024-11-06陳業(yè)強(qiáng)
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酒店前臺(tái)3000-4000元南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈廣西候鄴酒店管理有限公司酒店/旅游酒店前臺(tái).前廳部 1.預(yù)定的客人打預(yù)抵電話 2.前臺(tái)區(qū)域的日常清潔,打掃 3.見客問好 4.銷售會(huì)員卡 5.引導(dǎo)用戶點(diǎn)評(píng)2024-11-04黃琦茵
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酒店前臺(tái)接待3000-5000元南寧-青秀區(qū)-中房·翡翠園廣西豪驛酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游不招實(shí)習(xí)與寒假工 主要負(fù)責(zé) 1.酒店客人接待、入住、退房等手續(xù)辦理; 2.遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序; 3.嚴(yán)格按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求: 1.年齡:18-28 學(xué)歷:中專及以上 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的口頭表達(dá)能力; 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心,形象氣質(zhì)好,能適應(yīng)上夜班。 4,有1-3年同崗位經(jīng)驗(yàn) 上班時(shí)間:8:00-16:00 15:00-23:00 23:00-8:00 月休6天2024-11-04陸石生
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酒店前臺(tái)領(lǐng)班3000-4000元南寧-青秀區(qū)-中房·翡翠園廣西豪驛酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1 做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。 2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 3、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。 4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng),推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。 5、參加接待員例會(huì),有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。 6,按酒店規(guī)定,前臺(tái)接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位 7,高提成,高收入,提成每月1000-3000 8,有興趣聯(lián)系*********** 職位招聘1人2024-11-04陸石生
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酒店前臺(tái)接待2000-3000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)南寧望山美墅酒店管理有限公司酒店/旅游專職夜班,月例休6-8天。 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待,總機(jī),預(yù)定,問詢,收款,辦理入住,退房等服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班的房態(tài)控制,確保預(yù)定安排準(zhǔn)確無誤,排房合理; 3、做好客人遺留物品的登記保管及歸還工作; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生及維護(hù); 5、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。2024-11-04莫會(huì)孫
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酒店前廳負(fù)責(zé)人(防城港上思)3000-5000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴(yán)格按照集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行; 2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負(fù)責(zé)審核前廳各類單證,做到準(zhǔn)確無誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗(yàn),或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+生日福利+戶外活動(dòng)+生日會(huì)+年會(huì)等等 【工作時(shí)間】每天8小時(shí),每周單休2024-11-03
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酒店前廳接待(南寧)2000-3000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司酒店/旅游1、18-25歲,身高1.58米cm以上,男身高1.65cm以上,高中以上文化,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作。; 3、有酒店前廳接待員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 4、能適應(yīng)上夜班,三班倒 職位晉升通道:前廳接待-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理-副店長-店長2024-11-03
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酒店前廳負(fù)責(zé)人(蒼梧)3000-5000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴(yán)格按照集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行; 2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負(fù)責(zé)審核前廳各類單證,做到準(zhǔn)確無誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗(yàn),或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+生日福利+戶外活動(dòng)+生日會(huì)+年會(huì)等等 【工作時(shí)間】每天8小時(shí),每周單休2024-11-03
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酒店前廳負(fù)責(zé)人(防城港)3000-5000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴(yán)格按照集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行; 2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負(fù)責(zé)審核前廳各類單證,做到準(zhǔn)確無誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗(yàn),或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+生日福利+戶外活動(dòng)+生日會(huì)+年會(huì)等等 【工作時(shí)間】每天8小時(shí),每周單休2024-11-03
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酒店前臺(tái)領(lǐng)班3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西楓宸酒店管理有限公司酒店/旅游工作要求:1.具備管人和理事的能力,2.具備基礎(chǔ)的銷售能力。 工作內(nèi)容: 1.督導(dǎo)前臺(tái)員工按照標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效的處理賓客投訴。 3.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 4.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,滿足客人合理的要求。 5.做好前廳部與各部門之間的協(xié)調(diào)與銜接工作,保證整體對(duì)客工作的配合順暢。 6.必要時(shí)處理一些有關(guān)酒店服務(wù)與設(shè)施的投訴,聽取客人的各類意見和建議。 7.負(fù)責(zé)對(duì)部門資產(chǎn)的管理,保證酒店財(cái)產(chǎn)不流失,做好部門設(shè)備的管理和養(yǎng)護(hù)。 8. 維護(hù)門店OTA平臺(tái)數(shù)據(jù),配合店長不同時(shí)節(jié)房價(jià)的調(diào)整,做好門店的房控工作。2024-11-03顏顯頡
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酒店前臺(tái)接待酒店前臺(tái)領(lǐng)班酒店前臺(tái)主管酒店前臺(tái)收銀酒店前臺(tái)文員酒店前臺(tái)(夜班)酒店前臺(tái)接待收銀酒店前臺(tái)收銀接待夜班酒店前臺(tái)酒店前臺(tái)經(jīng)理酒店酒店前廳預(yù)定員酒店前臺(tái)酒店前廳接待酒店預(yù)定員酒店前廳接待員總機(jī)總機(jī)主管酒店總機(jī)酒店前廳收銀前臺(tái)總機(jī)接待酒店前廳領(lǐng)班前廳禮儀前廳部員工酒店接待員酒店管家前臺(tái)夜班夜班前臺(tái)接待酒店客服管家公寓前臺(tái)公寓前臺(tái)接待前臺(tái)管家酒店夜班前臺(tái)專職夜班前臺(tái)前臺(tái)專職夜班酒店公寓前臺(tái)
行業(yè)招聘
- 南寧市客以云來酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/酒店
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