職位描述

1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。
2. 及時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項(xiàng)目(餐飲、小
商品)等。
3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。
4. 向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策。
5. 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。
6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險(xiǎn)箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺(tái)服務(wù)
項(xiàng)目(如果酒店提供)。
7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購
物等各類信息。
8. 按流程開展催帳工作,根據(jù)客人需求及時(shí)辦理續(xù)住。
9. 負(fù)責(zé)核對(duì)訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。
10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。
11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點(diǎn)。
12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時(shí)上報(bào)。
13. 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。
14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎⒓皶r(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
15. 按規(guī)范落實(shí)交接班工作,特殊事項(xiàng)須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。
16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴(yán)格按照規(guī)定核對(duì)客人信息。
17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。
18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
19. 關(guān)注前臺(tái)區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并做應(yīng)急處理。
20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。
21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級(jí)指派的其他工作

公司簡介

“海納百川,有容乃大”?;葜蔷频暌浴敖鉀Q客戶痛點(diǎn),服務(wù)永無止境”為企業(yè)服務(wù)理念,通過長期的探索和積累,具備了完整的運(yùn)營管理體系和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),惠智酒店將繼續(xù)專注于酒店管理領(lǐng)域,以不懈的追求和堅(jiān)韌的開拓精神,以行業(yè)領(lǐng)軍者的實(shí)力,與各界朋友攜手共進(jìn),開創(chuàng)出一片美好的藍(lán)天

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣東深圳 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-鳳嶺·在水一方
崗位職責(zé): 1、接待來訪客人,對(duì)所有客人熱情、周到,以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接待流程,熱情服務(wù)客人; 2、根據(jù)茶葉品質(zhì),進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡; 3、對(duì)公司茶室的環(huán)境衛(wèi)生、茶具等做好維護(hù)工作,給客戶營造一種優(yōu)雅舒適的品茶環(huán)境; 4、協(xié)同管理層進(jìn)行商務(wù)接待; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 二、任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,茶藝學(xué)專業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、身高1米60以上,五官端正,氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、有責(zé)任心,做事用心、踏實(shí)、細(xì)致; 4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧; 5、有敬業(yè)精神; 6、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7、月休4天,上班時(shí)間下午3點(diǎn)到10點(diǎn) 8、無者任底薪3k+
5小時(shí)前
龐小姐
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 20-55歲
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)公司不同風(fēng)格服裝穿搭來展示體現(xiàn)品牌價(jià)值。 配合公司做好各季新款服裝的試衣,檢驗(yàn)樣衣的穿著效果,確保服裝符合設(shè)計(jì)要求和市場趨勢。 -與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,完成拍攝,每次2-4小時(shí)確保廣告展示達(dá)到預(yù)期效果。 職位要求: 工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),能夠根據(jù)公司需求靈活調(diào)整; 無固定身高體重要求,可微胖身材,能夠展示服裝在不同體型上的效果。 無需經(jīng)驗(yàn)多學(xué)習(xí)即可。
2025-11-19
楊瑞
HR(人事)
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)到院客戶的接待,安排客戶填寫相關(guān)資料等; 2.對(duì)接相關(guān)崗位人員安排顧客治療,負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)顧客信息更新; 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)文件、快遞接收; 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境的維護(hù),統(tǒng)計(jì)每日客戶報(bào)表; 崗位要求 1.形象好、氣質(zhì)佳,身高在160cm及以上 2.熟悉使用電腦辦公軟件,服務(wù)意識(shí)及溝通能力強(qiáng) 3.有大型案場經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)美業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2025-11-18
熊曉波
南寧-青秀區(qū)
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可安排帶教;   3、待客主動(dòng)熱情,樂于關(guān)心客人;   4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;   5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 6、酒店前臺(tái)為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷
2025-11-16
趙女士
南寧-良慶區(qū)
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位; 2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 3、履行服務(wù)禮儀接待工作。 4、了解OTA銷售平臺(tái)。 職位招聘1-7人
2025-11-12
覃潔紅
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職位描述 工作時(shí)間:請電話聯(lián)系和投遞簡歷 1、18-28歲,身體健康普通話標(biāo)準(zhǔn)。 2、性格開朗,敢于挑戰(zhàn)自我 3、月休4天,自主安排可以連休。 4、包吃包住,新員工提供新的四件套。 5、寢室提供WIFI,空調(diào),洗衣機(jī),熱水器
2025-11-11
南寧-青秀區(qū)
會(huì)員卡提成
2025-11-11
gxzqrz@dossen.com
南寧-良慶區(qū)-盛科城
公司主要從事寫字樓對(duì)外出租,服務(wù)式辦公、聯(lián)辦辦公 崗位職責(zé): 1.提供洽談區(qū)、會(huì)議室茶水咖啡服務(wù) 2.接待區(qū)植物及日常衛(wèi)生 3.協(xié)助客戶打印、簽到、問詢服務(wù)、來訪登記 4.向來訪客戶介紹辦公室及配套服務(wù)、價(jià)格等商務(wù)條件,溝通收集客戶需求。 要求: 1. 形象氣質(zhì)良好,有時(shí)尚感 2.表達(dá)能力較好,溝通能力較強(qiáng) 3.做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé) 4.酒店前臺(tái)、咖啡廳服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)佳,有一定銷售經(jīng)驗(yàn)更好 5.大專及以上文化程度
2025-11-11
龔俊龍
廣西惠智酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西惠智酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 4年(2020年11月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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