職位描述
具體工作:
1、向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),參加部門的每周部門會議和每日例會。
2、主持并參加每日前臺的班前會,負(fù)責(zé)開房預(yù)訂的日常工作,審閱前臺的工作交接記錄,監(jiān)督前臺員工的工
作完成情況。關(guān)心員工,以身作則,搞好員工間的團結(jié)合作,敢于管理,安排好班次、每月按時制作員工
考勤表和考核表。
3、 負(fù)責(zé)做好本崗位的巡查工作,并及時做好書面記錄。
4、 負(fù)責(zé)做好重點客人、團隊、會議的準(zhǔn)備工作。
5、 檢查并督促本班組員工房態(tài)差異的處理工作。
6、 負(fù)責(zé)工作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和落實。
7、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好職權(quán)范圍內(nèi)的賓客投訴,超權(quán)限的要向上級及時匯報。
8、 提前三天與旅行社核團,確保團體客人信息準(zhǔn)確發(fā)出,方便其它部門工作。
9、 掌握酒店的房間分類情況,了解飯店的設(shè)施設(shè)備,根據(jù)訂房于每周日夜班制作每周客情統(tǒng)計和下周客情預(yù)
測工作,確保預(yù)訂客房的客人要求得到落實。
10、 負(fù)責(zé)檢查每日員工的散客、團隊、會議電腦輸入和客人的預(yù)訂、進店的電腦輸入情況,確保電腦信息準(zhǔn)確。
11、 負(fù)責(zé)核查房租報告和每日營業(yè)日報,并根據(jù)次日和當(dāng)日訂房數(shù)、預(yù)算當(dāng)日和次日及昨日客房實際出租率。
12、 負(fù)責(zé)并親自做好進店團隊、會議、行政樓層客人和重點客人的接待工作,陪
同、領(lǐng)隊、接待單位確認(rèn)團隊、會議的用房數(shù)、人數(shù)、用餐情況和其它情況,完成確認(rèn)書和團隊一覽表的
填寫與信息發(fā)放工作。
13、 收集案例,制定培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn),提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
14、 定期抽查公司合同、旅行社協(xié)議、協(xié)查通報、黑名單等的電腦輸入情況。
15、 保持與收銀、市場營銷部的聯(lián)系,確??腿诵畔⒄_傳遞,賬單
公司簡介
南寧萬怡酒店是一家按照4星標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)裝修的豪華商務(wù)型酒店,位于北湖商圈繁華地段。酒店配備238間豪華客房,樓高17層,配備有餐廳、會議室等設(shè)施,是北湖商圈最高端的酒店之一。酒店周邊配套設(shè)施齊全,人流量大,毗鄰北湖商業(yè)廣場,北出南寧快速環(huán)道,南往朝陽廣場,交通極為便利。酒店計劃年底開業(yè),誠招各路英才加入。
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酒店前臺8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 初中以上 20-50歲1. 主要試穿未上市新款服裝,看產(chǎn)品的上身效果而修改細(xì)節(jié),對應(yīng)聘本人無顏值要求展示當(dāng)下服飾流行的風(fēng)格,年齡不限,微胖大碼中老年都可參加,無身材要求,適用于用于電商平臺的展示和細(xì)節(jié)效果,可以不露臉,時間自由。 工作時間可以根據(jù)空余時間安排,平時周末都可以,可以接受新人。沒有想像中的那么高要求的。.正規(guī)拍攝,無暴露內(nèi)容拍攝,有室內(nèi)影棚拍攝和外景街拍2024-11-07楊越人事HR
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大齡服裝試衣一日一結(jié)320元/天南寧-良慶區(qū)-萬科金域中央 初中以上 20-50歲主要試穿未上市新款服裝,看產(chǎn)品的上身效果而修改細(xì)節(jié),對應(yīng)聘本人無顏值要求展示當(dāng)下服飾流行的風(fēng)格,年齡不限,微胖大碼中老年都可參加,無身材要求,適用于用于電商平臺的展示和細(xì)節(jié)效果,可以不露臉,時間自由。 工作時間可以根據(jù)空余時間安排,平時周末都可以,可以接受新人。沒有想像中的那么高要求的。.正規(guī)拍攝,無暴露內(nèi)容拍攝,有室內(nèi)影棚拍攝和外景街拍2024-11-07楊越人事HR
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前廳部經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西盛弘酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前廳的對客接待服務(wù)和管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓(xùn)計劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前臺員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2024-11-07原小姐
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前臺接待5000-10000元南寧-青秀區(qū)-保利東盟國際第一街廣西南寧駿晟汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、有接觸過汽車或者有前臺維修接待經(jīng)驗, 2、每月休息4天,特殊節(jié)假日有另外安排, 3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、維護、跟蹤好每臺車。 4、具備一定的業(yè)務(wù)溝通能力。2024-11-07黃咪
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前臺接待2000-3000元南寧-江南區(qū)南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)展廳客戶接待工作,包括歷史文化墻介紹及招待工作; 2、負(fù)責(zé)展廳客戶信息登記、存檔并統(tǒng)計工作; 3、接聽來電,協(xié)調(diào)客戶來訪時間; 4、對來電、來店客戶的信息,進行電腦錄入登記和統(tǒng)計工作。 【任職要求】 形象好氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通能力,性格開朗和善,有無相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)嵙?xí)生均可2024-11-07黃女士
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酒店前臺招待3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西躍盛置業(yè)投資有限公司南寧第一分公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強,應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、20歲以上 晉升方向:前臺接待員—前臺領(lǐng)班—店助—店長 職位招聘1-3人2024-11-07陳女士
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酒店前臺專職夜班3000-5000元南寧-江南區(qū)廣西桂騰酒店管理有限公司酒店/旅游工作職責(zé): 1、為客人辦理住宿和離店手續(xù),安排客房并進行相關(guān)信息錄入; 2、做好賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并留存好已預(yù)定客房, 3、了解客房位置,管理客房門卡; 4、每天閱讀和記錄交接班記事本;了解當(dāng)天酒店預(yù)定和住宿情況以及活動和會議消息; 5、使用準(zhǔn)確的電話禮儀; 6、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序,懂得預(yù)防事故的措施; 7、保持總臺區(qū)域的清潔和整齊; 8、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)2024-11-06陳業(yè)強
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酒店前臺接待3000-5000元南寧-青秀區(qū)-中房·翡翠園廣西豪驛酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游不招實習(xí)與寒假工 主要負(fù)責(zé) 1.酒店客人接待、入住、退房等手續(xù)辦理; 2.遵守各項財務(wù)制度和操作程序; 3.嚴(yán)格按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求: 1.年齡:18-28 學(xué)歷:中專及以上 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的口頭表達能力; 3.具備較強的責(zé)任心,形象氣質(zhì)好,能適應(yīng)上夜班。 4,有1-3年同崗位經(jīng)驗 上班時間:8:00-16:00 15:00-23:00 23:00-8:00 月休6天2024-11-04陸石生
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酒店前臺3000-4000元南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈廣西候鄴酒店管理有限公司酒店/旅游酒店前臺.前廳部 1.預(yù)定的客人打預(yù)抵電話 2.前臺區(qū)域的日常清潔,打掃 3.見客問好 4.銷售會員卡 5.引導(dǎo)用戶點評2024-11-04黃琦茵
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酒店前臺領(lǐng)班3000-4000元南寧-青秀區(qū)-中房·翡翠園廣西豪驛酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1 做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進行核查。 2、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 3、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。 4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。 5、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感。 6,按酒店規(guī)定,前臺接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時到達工作崗位 7,高提成,高收入,提成每月1000-3000 8,有興趣聯(lián)系*********** 職位招聘1人2024-11-04陸石生
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