職位描述

崗位職責(zé):
1. 服從前臺主管的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的服務(wù)。
2.維護酒店形象,提高服務(wù)意識。
3. 做好班前準備工作,負責(zé)電腦、打印機、POS機等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。
4.嚴格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。
5. 負責(zé)住店、來訪賓客接待。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,男生175cm以上,女生160cm以上。
2.普通話標準、會英語最好。
3.一年以上同崗位工作經(jīng)驗。
4.五官端正,形象良好。
5.電腦操作熟練。
7.認同企業(yè)文化,融入企業(yè)。
8.具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守,以及較強的麥任心和事業(yè)心。

上班地點

可能感興趣的職位

前臺接待員
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù) 5、熟練掌握酒店信息,提供準確的問訊服務(wù) 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語,會opera系統(tǒng) 2、性格開朗、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度
20小時前
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達到最高的服務(wù)標準和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確
20小時前
黃女士
前臺接待
3000-4000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé) 接待服務(wù): 熱情接待來院患者及訪客,提供引導(dǎo)服務(wù)。 負責(zé)前臺掛號、收費、報表統(tǒng)計,患者信息維護。 熟悉口腔門診環(huán)境,能夠解答簡單的患者咨詢。 環(huán)境維護: 管理音響、電視和電腦,保持候診室的干凈、整潔、安靜。 患者管理: 接待來訪客患并及時準確進行登記、分診工作。 引領(lǐng)和服務(wù)復(fù)診客患,轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。 協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行。 行政工作: 完成上級主管交辦的其它工作。 患者溝通: 負責(zé)客戶預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪電話。 維護客戶關(guān)系,協(xié)助門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 任職要求 教育背景: 專科及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素質(zhì)。 口腔、護理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 個人素質(zhì): 較強的服務(wù)意識,普通話準確流利。 具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力。 標準一:身高要求:身高1.60米以上 標準二:相關(guān)工作經(jīng)驗 有前臺接待、導(dǎo)醫(yī)或客服工作經(jīng)驗,口腔護理專業(yè)優(yōu)先。 1年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 標準三:專業(yè)知識:要有相關(guān)專業(yè)知識(口腔、牙科) 如以上三點標準未達標,需外出學(xué)習(xí)兩個月, 在南寧興寧區(qū),不跨區(qū),不出差,薪資3k(外出地點:樓盤小區(qū)、購物廣場、農(nóng)貿(mào)市場、軌道地鐵等)不接受勿擾!
2024-10-30
吳先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6. 負責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強,應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、20歲以上 晉升方向:前臺接待員—前臺領(lǐng)班—店助—店長 職位招聘1-3人
2024-10-30
陳女士
前臺接待
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-保利東盟國際第一街
1、有接觸過汽車或者有前臺維修接待經(jīng)驗, 2、每月休息4天,特殊節(jié)假日有另外安排, 3、做事認真負責(zé)、維護、跟蹤好每臺車。 4、具備一定的業(yè)務(wù)溝通能力。
2024-10-29
黃咪
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.負責(zé)酒店前廳的對客接待服務(wù)和管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓(xùn)計劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前臺員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
2024-10-28
原小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負責(zé)公司前臺內(nèi)外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時間,會使用計算機處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補貼。
2024-10-28
藍桂東
前臺接待
2000-3000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)展廳客戶接待工作,包括歷史文化墻介紹及招待工作; 2、負責(zé)展廳客戶信息登記、存檔并統(tǒng)計工作; 3、接聽來電,協(xié)調(diào)客戶來訪時間; 4、對來電、來店客戶的信息,進行電腦錄入登記和統(tǒng)計工作。 【任職要求】 形象好氣質(zhì)佳,普通話標準,良好的溝通能力,性格開朗和善,有無相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)嵙?xí)生均可
2024-10-28
黃女士
酒店前臺
3200-4500元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上
1. 負責(zé)登記辦理住宿
2024-10-27
盧鳳勇
人事經(jīng)理
酒店前臺
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1、女,身高160以上,男,身高172cm以上,形象氣質(zhì)佳;2、普通話標準3、有酒店前臺接待工作經(jīng)驗;4、溝通協(xié)調(diào)能力強,服務(wù)意識好。
2024-10-26
顏顯頡
廣西潤都酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西潤都酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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