職位描述

崗位職責:
? 根據(jù)預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關信息。
? 向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員,吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法。
? 確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。
? 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?br /> ? 保持積極的工作態(tài)度,為客人提供熱情周到的服務。
? 采取必要行動,及時有效地處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。
? 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
崗位要求:
? 一至兩年相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 良好的中英文溝通表達能力。
? 能夠熟練操作電腦系統(tǒng)。
? 擅長處理賓客關系,能高效快速地處理各類問題。
? 較強的人際交往能力。
? 能在強壓下勝任工作。

公司簡介

南寧五象陽光城希爾頓逸林酒店由世界五百強陽光城集團投資建設,位于廣西壯族自治區(qū)南寧市五象新區(qū)陽光城·時代中心,毗鄰廣西體育中心及青秀山風景區(qū),驅車至機場僅需35分鐘。酒店所在建筑群集國際商務寫字樓、商業(yè)中心、商業(yè)街區(qū)于一體,演繹南寧全新的商業(yè)時尚及秀美風光。酒店擁有265間現(xiàn)代風格的客房及近850平方米的大宴會廳等配套設施,作為國際知名的希爾頓酒店集團在廣西的首家高端品牌酒店,我們將以舒適、溫暖、貼心、全新的待客之道打造“逸”居之旅。一條玉帶穿城過,半城綠樹半城樓。我們期待您的加入,期待在南寧五象與您一同蓬勃發(fā)展!

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)南寧五象陽光城希爾頓逸林酒店 查看上班路線

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南寧-良慶區(qū)-萬科金域中央
初中以上 20-50歲
主要試穿未上市新款服裝,看產品的上身效果而修改細節(jié),對應聘本人無顏值要求展示當下服飾流行的風格,年齡不限,微胖大碼中老年都可參加,無身材要求,適用于用于電商平臺的展示和細節(jié)效果,可以不露臉,時間自由。 工作時間可以根據(jù)空余時間安排,平時周末都可以,可以接受新人。沒有想像中的那么高要求的。.正規(guī)拍攝,無暴露內容拍攝,有室內影棚拍攝和外景街拍
2小時前
楊越
人事HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.負責酒店前廳的對客接待服務和管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓計劃,完成公司下發(fā)的相關營銷指標。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 任職要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前臺員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
12小時前
原小姐
前臺接待
2000-3000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責】 1、負責展廳客戶接待工作,包括歷史文化墻介紹及招待工作; 2、負責展廳客戶信息登記、存檔并統(tǒng)計工作; 3、接聽來電,協(xié)調客戶來訪時間; 4、對來電、來店客戶的信息,進行電腦錄入登記和統(tǒng)計工作。 【任職要求】 形象好氣質佳,普通話標準,良好的溝通能力,性格開朗和善,有無相關工作經(jīng)驗或實習生均可
12小時前
黃女士
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1、為客人辦理住宿和離店手續(xù),安排客房并進行相關信息錄入; 2、做好賓客抵店前的準備工作,并留存好已預定客房, 3、了解客房位置,管理客房門卡; 4、每天閱讀和記錄交接班記事本;了解當天酒店預定和住宿情況以及活動和會議消息; 5、使用準確的電話禮儀; 6、了解有關安全和緊急事故處理程序,懂得預防事故的措施; 7、保持總臺區(qū)域的清潔和整齊; 8、以規(guī)范的服務禮節(jié)
2024-11-06
陳業(yè)強
酒店前臺
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈
酒店前臺.前廳部 1.預定的客人打預抵電話 2.前臺區(qū)域的日常清潔,打掃 3.見客問好 4.銷售會員卡 5.引導用戶點評
2024-11-04
黃琦茵
南寧-青秀區(qū)-中房·翡翠園
不招實習與寒假工 主要負責 1.酒店客人接待、入住、退房等手續(xù)辦理; 2.遵守各項財務制度和操作程序; 3.嚴格按照工作程序和標準為客人提供優(yōu)質服務。 任職要求: 1.年齡:18-28 學歷:中專及以上 2.普通話標準,具備良好的口頭表達能力; 3.具備較強的責任心,形象氣質好,能適應上夜班。 4,有1-3年同崗位經(jīng)驗 上班時間:8:00-16:00 15:00-23:00 23:00-8:00 月休6天
2024-11-04
陸石生
南寧-青秀區(qū)-中房·翡翠園
1 做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。 2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協(xié)助。 3、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。 4、注意酒店內的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設施及服務。 5、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責任感。 6,按酒店規(guī)定,前臺接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位 7,高提成,高收入,提成每月1000-3000 8,有興趣聯(lián)系*********** 職位招聘1人
2024-11-04
陸石生
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)
專職夜班,月例休6-8天。 1、負責前臺日常的接待,總機,預定,問詢,收款,辦理入住,退房等服務工作; 2、負責做好當班的房態(tài)控制,確保預定安排準確無誤,排房合理; 3、做好客人遺留物品的登記保管及歸還工作; 4、負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生及維護; 5、完成上級主管交辦的其他工作。
2024-11-04
莫會孫
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
2024-11-03
南寧-青秀區(qū)
工作要求:1.具備管人和理事的能力,2.具備基礎的銷售能力。 工作內容: 1.督導前臺員工按照標準為客人提供優(yōu)質服務。 2.保持良好的客際關系,能獨立有效的處理賓客投訴。 3.協(xié)助上級領導處理突發(fā)事件。 4.督導迎送服務,貫徹執(zhí)行服務程序,督導問詢應接服務的進行,滿足客人合理的要求。 5.做好前廳部與各部門之間的協(xié)調與銜接工作,保證整體對客工作的配合順暢。 6.必要時處理一些有關酒店服務與設施的投訴,聽取客人的各類意見和建議。 7.負責對部門資產的管理,保證酒店財產不流失,做好部門設備的管理和養(yǎng)護。 8. 維護門店OTA平臺數(shù)據(jù),配合店長不同時節(jié)房價的調整,做好門店的房控工作。
2024-11-03
顏顯頡
廣西金川陽光城實業(yè)有限公司桂悅酒店分公司招聘:公司標志 logo
廣西金川陽光城實業(yè)有限公司桂悅酒店分公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 9年(2015年7月16日)
企業(yè)性質 有限責任
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