職位描述

1.負(fù)責(zé)酒店前廳的對客接待服務(wù)和管理工作。
2.制定部門工作計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。
3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.熟悉酒店前臺(tái)的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

公司簡介

廣西盛弘酒店管理有限公司成立于2019年,旗下運(yùn)營希爾頓歡朋酒店。希爾頓歡朋是希爾頓旗下的中高端酒店品牌,1984年全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業(yè)。2014 年希爾頓歡朋進(jìn)入中國,除了使歡朋品牌在全球大獲成功的許多特色服務(wù)——包括免費(fèi)健康熱早餐、免費(fèi)高速WiFi、清爽睡床以及酒店成員提供的“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的服務(wù)以外,值得賓客期待的還有中國本地化特色的設(shè)施與服務(wù)。
南寧安吉希爾頓歡朋酒店位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安陽路18號(hào),臨近南寧市花卉公園、大商匯國際家居博覽中心、地鐵2號(hào)線蘇盧站、廣西大學(xué)、南寧市三十三中學(xué)、廣西職業(yè)工程學(xué)院、龍輝大樓、南寧高新區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、恒拓大廈、南寧市科技企業(yè)孵化基地、億鼎中心、福安家(國際)家居廣場及南寧市友愛醫(yī)院。酒店設(shè)有各式溫馨舒適客房181間,獨(dú)具希爾頓歡朋特色的“HUB”大堂,集聚會(huì)、休閑及商務(wù)功能于一體。多間舒適客房使用美國“Hampton Bed”標(biāo)準(zhǔn)的舒達(dá)雙專利床墊和生態(tài)認(rèn)證床上用品。集健康格調(diào)的歡朋餐廳,樂動(dòng)健身房,可容納200人精英會(huì)議室和恰到好處的知己服務(wù),使客人享受到高品質(zhì)的快樂入住體驗(yàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧安吉希爾頓歡朋酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力好,服務(wù)意識(shí)好; 3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、20歲以上 晉升方向:前臺(tái)接待員—前臺(tái)領(lǐng)班—店助—店長 職位招聘1-3人
陳女士
前臺(tái)接待
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-保利東盟國際第一街
1、有接觸過汽車或者有前臺(tái)維修接待經(jīng)驗(yàn), 2、每月休息4天,特殊節(jié)假日有另外安排, 3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、維護(hù)、跟蹤好每臺(tái)車。 4、具備一定的業(yè)務(wù)溝通能力。
黃咪
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)內(nèi)外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時(shí)間,會(huì)使用計(jì)算機(jī)處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼。
藍(lán)桂東
南寧-江南區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)展廳客戶接待工作,包括歷史文化墻介紹及招待工作; 2、負(fù)責(zé)展廳客戶信息登記、存檔并統(tǒng)計(jì)工作; 3、接聽來電,協(xié)調(diào)客戶來訪時(shí)間; 4、對來電、來店客戶的信息,進(jìn)行電腦錄入登記和統(tǒng)計(jì)工作。 【任職要求】 形象好氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通能力,性格開朗和善,有無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)生均可
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上
1. 負(fù)責(zé)登記辦理住宿
盧鳳勇
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
1、女,身高160以上,男,身高172cm以上,形象氣質(zhì)佳;2、普通話標(biāo)準(zhǔn)3、有酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn);4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好。
顏顯頡
南寧-江南區(qū)
招聘前臺(tái)接待一位 1、年齡19-28歲,身高155cm以上,性格開朗隨和,有親和力,衣著整齊大方得體。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦,辦公軟件:WPS、Office軟件。 3、具有良好的溝通交往能力,具有一定組織協(xié)調(diào)性、思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)。 4、班次三班倒,早班:8點(diǎn)-16點(diǎn) 中班:16點(diǎn)-0點(diǎn) 夜班:0點(diǎn)-8點(diǎn) 5、接待客戶辦理入住、退房、開發(fā)票等,整理當(dāng)天賬單,發(fā)送班次數(shù)據(jù)。
楊敏
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
維也納酒店(南寧科園大道店)招聘前臺(tái)接待員1名 上班地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道79號(hào)維也納酒店(南寧科園大道店) 無酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者請勿打擾?。。。。。。。。。?! 具體如下: 應(yīng)聘要求: 1、男女不限,18-28周歲,身高女160cm及以上、男171cm及以上,五官端正、形象良好,無紋身。. 2、具備同品牌經(jīng)驗(yàn)或接觸過并能熟練使用維系PMS的優(yōu)先考慮,具備其他品牌酒店經(jīng)驗(yàn)3個(gè)月及以上,不接受小白。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),情商高,抗壓能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能接受夜班和倒班。 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及各類業(yè)務(wù)辦理。 薪資待遇: 1、底薪+補(bǔ)貼+提成,綜合薪資3200-4000元,完善的系統(tǒng)培訓(xùn)和公平的晉升; 2、購買社保,入職免費(fèi)提供住宿和三餐、工免費(fèi)服、免費(fèi)健康體檢,無任何押金; 3、享受生日假、年假、法假、例休假等,過年過節(jié)發(fā)放禮品。 有興趣可先線上咨詢,請勿直接到店。
黃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記手續(xù)辦理工作, 2按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù) 3三班制,上六休二 4底薪加售卡提成,包吃包住,每月15號(hào)按時(shí)發(fā)放工資5不招臨時(shí)工暑假工、不招實(shí)習(xí)生、招聘年齡18歲以上 6只接受隨時(shí)上崗求職者,不能及時(shí)上崗者請勿投遞簡歷! 7.
莫先生
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴(yán)格按照集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行; 2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負(fù)責(zé)審核前廳各類單證,做到準(zhǔn)確無誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗(yàn),或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+生日福利+戶外活動(dòng)+生日會(huì)+年會(huì)等等 【工作時(shí)間】每天8小時(shí),每周單休
廣西盛弘酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西盛弘酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時(shí)間 5年(2019年7月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

餐飲部經(jīng)理

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

客房部主管

¥4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

銷售經(jīng)理

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

市場銷售部總監(jiān)

¥8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

PA保潔員

¥3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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