職位描述
前臺接待
薪酬:3000元~8000元
◆基本條件:高中及以上學歷,形象佳、氣質(zhì)好,儀表端莊,舉止大方、得體
◆工作態(tài)度:細致、耐心、工作敬業(yè),親和力、責任感強。
◆知識:有相關(guān)汽車售后前臺服務(wù)或汽車相關(guān)工作經(jīng)驗;
◆技能:溝通、協(xié)調(diào)能力強,能夠熟練操作電腦,有C證(含)以上駕駛執(zhí)照。
◆年齡:18~35歲;男女均可
◆身體狀況:身體健康
崗位要求:
1、負責客戶接待與分流引導, 汽車維修售后服務(wù)跟進工作,主動和客戶溝通,確定合理的維修方案;
2、提供客戶咨詢,作好預約修理的記錄,并將維修進度及時告知客戶;
3、完成車輛故障診斷、維修車輛報價、維修車輛交付及客戶跟蹤回訪;
4、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作;
5、具備良好的溝通能力、親和力,維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客;
6、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務(wù)工作;
7、負責維修業(yè)務(wù)的市場推廣和宣傳工作,收集相關(guān)客戶信息,建立目標客戶群體
8、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
9、上級領(lǐng)導交辦的其余工作事項。
10、包吃中;
公司簡介
廣西順萬金汽車服務(wù)有限公司位于南寧市高新大道西段9號,成立于2017年06月06日,占地面積3000多平米,屬一類大型綜合汽車維修廠,可提供汽車維修。汽車租賃,二手車咨詢、保險咨詢、違章查詢、代辦年審、代辦過戶等服務(wù)。
公司作為博世汽車專業(yè)維修的成員之一,擁有配套設(shè)施可容納100多人的大型多功能會議室,用于日常會議、服務(wù)技能培訓、安全學習等。一樓擁有300多平米業(yè)務(wù)接待、休息室。
2019年、2020年、2021年連續(xù)3年榮獲交通部門質(zhì)量信譽考評結(jié)果為∶AAA,并是自治區(qū)人民政府公務(wù)車輛定點維修單位及南寧市政府公務(wù)車輛定點維修單位,并與中國人保、中國平安、廣西北部灣等多家保險公司建立起了深度合作關(guān)系。
上班地點
工作地址:
廣西南寧市高新大道西段9號機加工車間中幅 查看上班路線
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