職位描述

1、及時合理處理好團隊和散客遇到的問題 、特別狀況;
2、監(jiān)控第三方(酒店、車隊、導游、餐廳等)的服務流程和質(zhì)量。
3、熟悉越南及廣西區(qū)內(nèi)的旅游線路及各景點價格。熟悉房、票、車、餐等資源,并能有效的合理運用。
4、熟練使用辦公軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng)。
5、勇于開拓,能夠承受較大工作壓力,處事積極、主動,思路清晰。
6、熱愛旅游事業(yè),心態(tài)良好,服務意識佳,有良好的團隊合作精神。
7、掌握出境旅游或國內(nèi)旅游產(chǎn)品售價及成本,負責操作線路的行程更改與完善。
8、熟悉產(chǎn)品細節(jié),掌握產(chǎn)品動態(tài),及時了解同業(yè)的價格,對公司產(chǎn)品提出合理化建議。
9、落實旅游產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的具體操作事宜,確認行程安排。
10、及時處理客戶出游中發(fā)生的緊急情況,對客戶的投訴進行回復及處理。
11、引導客戶完成交易,負責訂單處理及后期賬目工作。
上班時間:上午9:00-12:00,下午:14:00-18:00 周末雙休
福利:每月全勤獎200元、工齡獎,逐年遞增、五險、生日會
注:做過計調(diào)操作經(jīng)驗至少1年,不符勿投。

公司簡介

中商國際旅行社有限公司屬于國有獨資企業(yè),經(jīng)國家旅游局批準,在國家工商局登記注冊,允許經(jīng)營中國公民出境旅游業(yè)務、外國入境旅游業(yè)務及國內(nèi)旅游業(yè)務的國際旅行社。
中商國際旅行社有限公司南寧分公司(以下簡稱“中商國旅南寧分公司”)是經(jīng)中商國際旅行社有限公司同意,并經(jīng)市旅游局批準、市工商局登記注冊成立的分公司,公司坐落于廣西省南寧市青秀區(qū)東葛29-1號榮和-中央公園,許可證號:L-BJ-CJ00023-NN038。經(jīng)營范圍包括:入境旅游業(yè)務,國內(nèi)旅游業(yè)務,出境旅游業(yè)務,招徠、組織、接待業(yè)務,開辦旅游咨詢,旅游用品、旅游批發(fā)等全方位的旅游服務。
自2013年5月成立以來,公司不斷探索和發(fā)展一條品質(zhì)與享受相結(jié)合的專業(yè)旅游服務道路。公司以“品質(zhì)化”、“規(guī)范化”、“人性化”為發(fā)展目標,以全心服務、悉心策劃、注重特色為經(jīng)營理念,立志在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上追求卓越、精益求精,并且不斷加大人力及技術(shù)等方面的持續(xù)投入,迅速發(fā)展了一批訓練有素、經(jīng)營豐富、服務熱忱的高素質(zhì)團隊,與全國各地的旅行社、酒店、車隊建立了良好的合作關(guān)系和業(yè)務往來,使各類旅游產(chǎn)品更加完善。
中商國旅南寧分公司自成立以來,至今所涉及的旅游業(yè)務板塊有 越南,四國風情,五國風情,越 中 老 緬 泰,海南專線等等,并研究推出公司自由行產(chǎn)品,更加豐富了公司旅游產(chǎn)品特色。
公司一貫堅持“信譽第一、服務第一、質(zhì)量第一”的服務宗旨,力爭為客戶提供可靠周到、品質(zhì)優(yōu)良的全方位旅游服務。

公司實行雙休制,即周一至周五上班,周六、日休息。
上班時間:9:00-12:00 14:30-18:00
公司福利:
1、每月200元全勤獎;2、工齡工資,隨年限遞增;3、享受婚假、產(chǎn)假、年休假、喪假、病假等;4、為員工購買社會保險。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)東葛路29-1號榮和中央公園-1棟1210室 查看上班路線

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崗位描述 1. 根據(jù)已成團客戶的行程安排,進行簽證、機票、酒店、車、導游、保險等操作工作; 2. 對供應商進行有效的質(zhì)量把控,確保每個團的走團質(zhì)量; 3. 負責采購成本嚴格的控制; 4. 負責旅游產(chǎn)品供應商的尋找、資料的收集及開發(fā)工作; 5. 協(xié)助處理客戶投訴; 6. 負責收集旅游產(chǎn)品信息,發(fā)掘和整理特色或亮點線路。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學歷,熟練掌握日語,還要懂英語,英語需過四級,有一定的英文聽,寫能力; 2.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務理念,認同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、追求進步、具備學習和成長能力,愿意接受專業(yè)培訓并迅速掌握大量目的地知識; 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗,從事過旅游行業(yè)計調(diào)工作者優(yōu)先。 6.總公司在桂林,非桂林本地的,可選擇遠程在家辦公。
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崗位要求】 1.學歷:大?;虮究?,旅游管理、研學旅行管理與服務、教育類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗:3年以上旅行社計調(diào)或相關(guān)操作經(jīng)驗。 3.技能:熟練使用Office、OTA平臺、旅行社ERP系統(tǒng)(如金棕櫚、同程等)。 【崗位職責】 行程設(shè)計與協(xié)調(diào):負責旅游線路的策劃、行程安排及成本核算。與景區(qū)、酒店、車隊、導游等供應商對接,確保資源到位。 團隊操作:處理團隊預訂(機票、酒店、簽證等),跟蹤落實細節(jié)。制作行程單、出團通知書等文件,確保信息準確。 應急處理:協(xié)調(diào)解決團隊運行中的突發(fā)問題(如行程變更、客戶投訴等)。 數(shù)據(jù)管理:維護供應商資料庫,分析線路成本及利潤。 【崗位福利】 1.豐厚的薪酬待遇:基本工資+提成+五險+績效獎金=綜合薪資3K以上 2.國家法定節(jié)假日; 3.工作時間:上午9:00—12:00,下午14:00—18:00。 4.工作地點:玉林市區(qū)提供住宿
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中商國際旅行社有限公司南寧分公司招聘:公司標志 logo
中商國際旅行社有限公司南寧分公司
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成立時間 12年(2013年5月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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