職位描述
工作內(nèi)容:
1,負(fù)責(zé)散客,團(tuán)隊(duì)的具體操作,妥善落實(shí)食住行游購(gòu)?qiáng)柿亍?br>2,負(fù)責(zé)對(duì)接航空公司,鐵路票務(wù),地接社資源,并對(duì)資源開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
3,響應(yīng)、處理客戶要求與投訴,對(duì)公司業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行必要維護(hù)和后期開(kāi)發(fā)。
4,協(xié)調(diào)與溝通公司其他崗位同事日常工作。
職位要求:
1,大專以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有限。
2,熟悉日常工作需要之辦公工具,軟件。
3,工作細(xì)心耐心有責(zé)任心,人品以及工作態(tài)度好,能承受較大的工作壓力。
公司簡(jiǎn)介
眾信品牌創(chuàng)立于二十余年前,于2005 年成立北京眾信國(guó)際旅行社有限公司,2016 年眾信旅游開(kāi)始集團(tuán)化運(yùn)作, 正式更名為眾信旅游集團(tuán)股份有限公司。經(jīng)過(guò)20 余年的不懈努力,眾信旅游集團(tuán)業(yè)務(wù)由出境游拓展至“旅游+”出境服務(wù),實(shí)現(xiàn)了各類業(yè)務(wù)間“用戶+渠道+ 資源”的有效轉(zhuǎn)化,初步構(gòu)建了眾信旅游集團(tuán)出境服務(wù)的大生態(tài)體系。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋出境游批發(fā)、零售和商務(wù)會(huì)獎(jiǎng),以及“旅游+”的移民置業(yè)、游學(xué)及留學(xué)海外教育、出境金融等出境服務(wù)業(yè)務(wù),從國(guó)內(nèi)各主要出發(fā)地至全球各主要目的地,均能為消費(fèi)者提供滿意的全方位出境游和出境服務(wù)。
眾信旅游集團(tuán)是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、亞太旅游協(xié)會(huì)(PATA)、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)會(huì)員,為北京市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)認(rèn)證的“AAAAA”級(jí)旅行社。2014 年1 月23 日,眾信旅游集團(tuán)成功在深交所掛牌上市,成為A 股市場(chǎng)上首家民營(yíng)旅行社上市公司,股票代碼:002707。
眾信旅游集團(tuán)堅(jiān)持“一縱一橫”發(fā)展戰(zhàn)略,以出境游為核心,縱向完善出境游上、中、下游業(yè)務(wù),橫向拓展“旅游+”出境服務(wù)業(yè)務(wù),整體實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作,按業(yè)務(wù)板塊搭建事業(yè)部,成立或整合分子公司,實(shí)行立體化網(wǎng)絡(luò)管理,構(gòu)建出境綜合服務(wù)平臺(tái)。集團(tuán)目前擁有全資及控股機(jī)構(gòu)29 家,分公司20 家。在核心出境游業(yè)務(wù)板塊,擁有3000 多家代理商,90 多家實(shí)體門店,年服務(wù)人次超過(guò)150 萬(wàn);在“旅游+”出境服務(wù)方面,逐步完善了移民置業(yè)平臺(tái)、海外教育平臺(tái)和出境金融平臺(tái),初步形成了出境綜合服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略布局。
未來(lái),銳意進(jìn)取的眾信旅游集團(tuán)將繼續(xù)以讓人來(lái)去隨心為使命,為廣大消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)、更便捷的出境產(chǎn)品和服務(wù),力爭(zhēng)成為中國(guó)更具競(jìng)爭(zhēng)力的,涵蓋出境游、商務(wù)會(huì)展、游學(xué)及留學(xué)海外教育、移民置業(yè)、醫(yī)療體檢、體育旅游、出境金融等全方面的出境綜合服務(wù)商!
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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日語(yǔ)/英語(yǔ)導(dǎo)游計(jì)調(diào)(遠(yuǎn)程/在家辦公)6000-11000元桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1. 根據(jù)已成團(tuán)客戶的行程安排,進(jìn)行簽證、機(jī)票、酒店、車、導(dǎo)游、保險(xiǎn)等操作工作; 2. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的質(zhì)量把控,確保每個(gè)團(tuán)的走團(tuán)質(zhì)量; 3. 負(fù)責(zé)采購(gòu)成本嚴(yán)格的控制; 4. 負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的尋找、資料的收集及開(kāi)發(fā)工作; 5. 協(xié)助處理客戶投訴; 6. 負(fù)責(zé)收集旅游產(chǎn)品信息,發(fā)掘和整理特色或亮點(diǎn)線路。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學(xué)歷,熟練掌握日語(yǔ),還要懂英語(yǔ),英語(yǔ)需過(guò)四級(jí),有一定的英文聽(tīng),寫(xiě)能力; 2.具備一定的旅行知識(shí),有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力,愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí); 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 6.總公司在桂林,非桂林本地的,可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。2025-11-19
祝小姐行政經(jīng)理 -
計(jì)調(diào)專員5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-城市碧園廣西南寧中青商務(wù)服務(wù)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢從業(yè)過(guò)旅行社工作經(jīng)歷 會(huì)操作團(tuán)隊(duì)行程,會(huì)剪輯視頻發(fā)布視頻2025-11-18
石中 -
計(jì)調(diào)專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西山禾文旅發(fā)展有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位要求】 1.學(xué)歷:大專或本科,旅游管理、研學(xué)旅行管理與服務(wù)、教育類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗(yàn):3年以上旅行社計(jì)調(diào)或相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)。 3.技能:熟練使用Office、OTA平臺(tái)、旅行社ERP系統(tǒng)(如金棕櫚、同程等)。 【崗位職責(zé)】 行程設(shè)計(jì)與協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)旅游線路的策劃、行程安排及成本核算。與景區(qū)、酒店、車隊(duì)、導(dǎo)游等供應(yīng)商對(duì)接,確保資源到位。 團(tuán)隊(duì)操作:處理團(tuán)隊(duì)預(yù)訂(機(jī)票、酒店、簽證等),跟蹤落實(shí)細(xì)節(jié)。制作行程單、出團(tuán)通知書(shū)等文件,確保信息準(zhǔn)確。 應(yīng)急處理:協(xié)調(diào)解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的突發(fā)問(wèn)題(如行程變更、客戶投訴等)。 數(shù)據(jù)管理:維護(hù)供應(yīng)商資料庫(kù),分析線路成本及利潤(rùn)。 【崗位福利】 1.豐厚的薪酬待遇:基本工資+提成+五險(xiǎn)+績(jī)效獎(jiǎng)金=綜合薪資3K以上 2.國(guó)家法定節(jié)假日; 3.工作時(shí)間:上午9:00—12:00,下午14:00—18:00。 4.工作地點(diǎn):玉林市區(qū)提供住宿2025-11-16
郝瀅屹 -
研學(xué)計(jì)調(diào)/研學(xué)指導(dǎo)師4000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西山禾文旅發(fā)展有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.研學(xué)課程開(kāi)發(fā) 2.研學(xué)活動(dòng)落地執(zhí)行2025-11-16
郝瀅屹 -
計(jì)調(diào)2000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西山禾文旅發(fā)展有限公司計(jì)算機(jī)軟件負(fù)責(zé)完成旅游行程設(shè)計(jì)、詢價(jià)、報(bào)價(jià)等工作 研學(xué)旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)操作2025-11-16
郝瀅屹
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