職位描述
跟班學(xué)習(xí)健康顧問崗位。
公司定期或不定期舉辦各類培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)跟培訓(xùn)班學(xué)員(會員)溝通、交流,并初步了解跟單、促單并為學(xué)員提供健康咨詢等工作流程。
學(xué)習(xí)公司400電話接聽流程;
學(xué)習(xí)公司客服流程。
學(xué)習(xí)公司會議及培訓(xùn)班組織流程。
公司簡介
這是一個慢病橫行的時代,一個迫切需要慢病解決方案的時代。
2021年底,全國有1.41億糖尿病患者。3.5億糖前期患者,幾乎占了成年人的半壁江山。
這是一個正在步入老齡化社會的時代,無法阻止的老齡化趨勢,反過來又擴充了日益壯大的慢病大軍。
2020年,七譜數(shù)據(jù)提示,全國有2.64億60歲以上的老年人,而大部分老年人都伴有一種或一種以上的慢病。
為了讓民族醫(yī)藥發(fā)揚光大,讓腫瘤患者不再在黑暗中尋醫(yī)問路,獨一方率先在廣西成立了首家民營背景的腫瘤研究院——南寧常春藤腫瘤研究院。
為了讓古典中醫(yī)不再混淆視聽,獨一方團隊刻意鉆研《傷寒論》、《金匱要略》、《內(nèi)經(jīng)》、《本草》等中醫(yī)經(jīng)典,正本清源,基于六經(jīng)辨證的機理,開設(shè)了一家以六經(jīng)辯證為特色的中醫(yī)館。
為了滿足人們對健康產(chǎn)品的深層需求,獨一方設(shè)立了一家(健康)食品生產(chǎn)企業(yè),陸續(xù)開發(fā)、上市“獨一湯”系列藥膳,“匠唐”靈芝壓片糖果等產(chǎn)品。
為了能為慢病患者提供綜合體驗服務(wù),相繼打造東蘭、金秀、樂養(yǎng)城等地糖尿病及其并發(fā)癥(包括睡眠在內(nèi))調(diào)理康復(fù)基地。
這就是獨一方,不僅希望為社會,也在為每位患者準備那個夢寐以求、獨一無二的藥方,無論是中藥方,還是藥膳食療方,或者是特色中醫(yī)服務(wù)方,都將是這個世界上獨一無二的解決方案。
獨一方立足廣西、云南特有的野生藥用真菌(野生靈芝)資源,同時充分利用廣西石龜養(yǎng)殖、黑螞蟻等動物類藥物資源,當(dāng)然,獨一方還有基于古典傷寒專長,有包括腫瘤在內(nèi)的大病調(diào)理所涵蓋的傳統(tǒng)中藥材資源(平臺)。因而在抗腫瘤治療、失眠、瘦身減肥、糖尿病及其并發(fā)癥(特別是心腦血管疾病)調(diào)理方面,有著得天獨厚的優(yōu)勢。
這就是獨一方,她坐落在南寧高新區(qū)中關(guān)村創(chuàng)新示范基地(相思湖區(qū)),注冊資本1000萬元。
獨一方十年磨一劍,從來不肯輕易出手,但既然選擇為社會服務(wù),為慢病患者服務(wù),就希望在療效和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,在解決方案上下功夫。
為了讓失眠群體早日解除失眠所帶來的痛苦,獨一方開發(fā)了“貪睡蟲”(靈芝方),當(dāng)然也可以采用藥膳調(diào)理(“秒睡湯”)。
為了讓糖尿病及其并發(fā)癥患者早日走出“終身疾病”的陰影,在廣西醫(yī)科大學(xué)一附院李其斌教授的指導(dǎo)下,基于李其斌教授的“斷糖法”,開發(fā)出“獨一湯”(石龜海參粉湯料),讓糖尿病患者不再依賴胰島素或藥物來維持血糖的穩(wěn)定,甚至大部分糖尿病患者通過學(xué)習(xí)和體驗,做到終身徹底告別胰島素。
從口感角度來體驗,它屬于高端調(diào)味品,美味佳肴!從食療方來看,它更是功能性食品,用于糖尿病及其并發(fā)癥調(diào)理,當(dāng)然也可以用于抗腫瘤、瘦身減肥等諸多個方面。
結(jié)合“駱越獨一方斷糖法”,采用“獨一湯”用于糖尿病患者的藥膳食療調(diào)理,血糖調(diào)理更是立竿見影“(最快2小時見效)。
在藥膳食療的基礎(chǔ)上,服用“匠唐”靈芝壓片糖果,原則上可讓絕大部分糖尿病患者,三五個月走出血糖波動所帶來的那種提心吊膽的困境。
而這僅僅是一套藥膳食療方,簡單方便,沒有副作用,居家上班,都可輕松上手。
通常,糖尿病有許多的并發(fā)癥,這些并發(fā)癥也是一些常見慢病。無論是高血壓,還是肥胖癥,或者是心臟病,有了靈芝類食藥材的幫助,結(jié)合《傷寒論》六經(jīng)辨證的專長支撐,配套廣西特色動物藥材資源的神助攻,獨一方即將開啟一個全面化解慢病的機會。
一個巨大的商業(yè)機會已經(jīng)呈現(xiàn)。
以糖尿病為例,每位患者的康復(fù)費用在5萬元(包括特色中醫(yī)調(diào)理服務(wù)),即有超過六萬億的規(guī)模。而糖前期患者逆轉(zhuǎn)費用以人均1.5萬元來計算,有超過七萬億的規(guī)模。兩相合計,超過13萬億。這就是糖尿病作為單一一個慢病病種所帶來的潛在商機!?
規(guī)模即代表了發(fā)展空間。
為了讓研究院專家團隊的研發(fā)成果早日為患者服務(wù),減少各類悲劇性事件的發(fā)生,迎合時代的需要,獨一方?jīng)Q定招兵買馬,打造志同道合具有時代感、使命感的專業(yè)服務(wù)團隊。
如果你是為了大健康而來,那么請盡早關(guān)注我們獨一方,如果你是為了慢病調(diào)理的巨大商機而來,那么,可考慮盡早加盟我們獨一方團隊,如果本身就有使命感和專業(yè)特長,那你還在等待什么?
當(dāng)然,如果你了解了商機,可能需要更多的學(xué)習(xí)和歷練,也可考慮參加我們企業(yè)的實習(xí)崗位,我們將為每一位有潛力的小伙伴努力打造一個成長的空間。
獨一方,一個為醫(yī)院、為康養(yǎng)機構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)機構(gòu),為同道輸出慢病解決方案的企業(yè),一個努力為每一名慢病患者尋找一條簡單治愈之路的企業(yè),肩負著時代的使命,正在揚帆起航!
近期,我們成立藥膳湯品館,借助藥膳為大眾消費服務(wù)。
地鐵1號線鵬飛路D出口,回走500米,大學(xué)西路88號,南寧中關(guān)村(相思湖)創(chuàng)新示范基地A座五樓。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)西路88號 查看上班路線
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會員健康顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生一.任職要求: 1. 硬性技能與資質(zhì) ? 專業(yè)背景:?醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、藥學(xué)、健康管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項。 經(jīng)驗要求:?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫(yī)療銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。有醫(yī)療機構(gòu)(如眼科、齒科、體檢中心)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能:?熟練使用CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)及Office辦公軟件,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。 2. 核心能力 卓越的溝通與共情能力:?具備極強的耐心和親和力,能傾聽并理解患者(會員)的需求與情緒,用語專業(yè)且通俗,能建立信任感。 服務(wù)意識與主動性:?真正熱愛服務(wù)工作,能想會員之所想,急會員之所急,提供超出預(yù)期的主動式服務(wù)。 專業(yè)的學(xué)習(xí)能力:?能快速學(xué)習(xí)醫(yī)館的專科知識、服務(wù)項目及會員權(quán)益,并能向會員清晰準確地傳達。 銷售與關(guān)系管理技巧:?具備在服務(wù)中自然挖掘需求、并進行專業(yè)推薦的能力,而非強硬推銷。 抗壓與應(yīng)變能力:?能妥善處理會員的抱怨與投訴,保持情緒穩(wěn)定,積極尋找解決方案。 3. 個人素質(zhì) 高度責(zé)任心與誠信:?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心,嚴守保密原則。 耐心細致:?服務(wù)流程繁瑣,需要極大的耐心和注重細節(jié)的能力。 團隊合作:?能與前臺、醫(yī)生、護士、營銷團隊緊密協(xié)作,為會員提供無縫銜接的服務(wù)體驗。 二. 崗位職責(zé): 1. 會員體系開發(fā)與管理 參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權(quán)益與服務(wù)標準的制定與優(yōu)化。 負責(zé)新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。 對會員數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)維護與管理,確保信息準確、完整、安全。 2. 全周期會員服務(wù)與關(guān)系維護 主動服務(wù):?為會員提供“一對一”的健康顧問服務(wù),包括但不限于:就診預(yù)約、專家推薦、陪診導(dǎo)診、報告解讀與提醒、復(fù)診提醒、用藥提醒等。 專屬關(guān)懷:?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻,執(zhí)行個性化的關(guān)懷計劃,傳遞醫(yī)館溫度。 投訴與建議處理:?作為會員投訴的首席受理人,積極、高效、妥善地解決問題,并收集反饋,推動內(nèi)部服務(wù)改善。 3. 健康管理與互動跟進 定期對會員進行電話或線上回訪,跟蹤其健康狀況、治療進展及服務(wù)滿意度。 根據(jù)會員健康檔案,協(xié)助醫(yī)生/健康管理師,為會員提供個性化的健康生活指導(dǎo)與建議。 管理會員社群(如微信社群),定期發(fā)布健康資訊,維護群內(nèi)活躍與互動。 4. 會員活動與價值提升 協(xié)同營銷部門,策劃并組織專屬于會員的線上線下活動,如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內(nèi)測等,提升會員權(quán)益感知和粘性。 深度挖掘會員需求,通過專業(yè)服務(wù)和信任關(guān)系,引導(dǎo)會員進行健康消費升級與跨科室轉(zhuǎn)化,提升會員終身價值。 分析會員消費數(shù)據(jù),識別高價值會員與流失風(fēng)險會員,并制定相應(yīng)的維護與激活策略。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 定期分析會員數(shù)據(jù)(如新增、活躍度、復(fù)購率、流失率、滿意度等),撰寫會員運營報告,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 三.工作目標(KPI考核方向): 會員規(guī)模:?會員數(shù)量、會員增長率 會員活躍度:?會員復(fù)診率、活動參與率、社群活躍度 會員價值:?會員消費占比、客單價、會員終身價值(LTV) 會員滿意度:?會員滿意度評分、會員推薦率(NPS)、投訴解決率 會員忠誠度:?會員流失率2025-11-16
黃主任
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- 廣西獨一方健康服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 化妝品/批發(fā)/健康
- 成立時間 7年(2018年6月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 10人以下