一級技術支持工程師

職位描述

工作職責：

1.為集團全球員工提供一線IT技術支持，涵蓋辦公系統(tǒng)（如OA/郵件/協(xié)業(yè)務系統(tǒng)等）、網(wǎng)絡基礎設施及工單平臺等日常運維

2.通過工單系統(tǒng)、電話、郵件、WhatsApp等工具，管理員工IT服務請求流程，確保服務交付符合標準

3.嚴格遵循預定的服務協(xié)議（SLAs），記錄、響應并升級所有IT事件及用戶請求

4.跟蹤關鍵事件處理進展，定期向管理層匯報狀態(tài)

5.運用高級故障排查技能與高效溝通能力，快速診斷并解決技術問題

6.負責員工賬戶全生命周期管理（新建/權限調整/注銷）及企業(yè)郵箱運維

7.協(xié)助執(zhí)行IT資產(chǎn)采購基礎流程（具備相關流程知識者優(yōu)先）

8.需參與輪班工作（早晚班制，無通宵班）

任職要求：

教育背景：信息技術、計算機科學或相關專業(yè)大專/本科及以上學歷，或接受過IT系統(tǒng)化培訓

工作經(jīng)驗：至少1年企業(yè)級IT技術支持經(jīng)驗（內部員工支持方向優(yōu)先）

1.熟練掌握企業(yè)IT應用運維，包括：Office 365全系產(chǎn)品管理與排障、企業(yè)防病毒軟件、補丁管理工具、VPN及基礎網(wǎng)絡設施運維

2.具備物流管理系統(tǒng)（如WMS/TMS）支持經(jīng)驗者優(yōu)先

3.能獨立處理物流相關硬件（打印機/手持設備/掃描儀）故障者優(yōu)先

4.具備團隊協(xié)作精神，適應性強，可高效分析需求并按時交付成果

5.注重細節(jié)，擁有結構化分析能力與突出的問題解決技能

6.兼具創(chuàng)新思維與嚴謹?shù)倪壿嬐评砟芰?br />
7.英語、粵語為主要工作語言，普通話流利

8.能使用地方方言進行基礎溝通

9.優(yōu)秀的跨部門溝通能力與多任務協(xié)調能力

薪資待遇：

月工資5K~7K ＋ 餐補 + 夜班補貼 80 元/天，五險一金，補充醫(yī)療保險，節(jié)日福利，定期體檢；

工作時間：

8:00-17:00 / 9:00-18:00 /14:00-23:00（夜班）；8小時制，以排班為準，每周2天休息 

公司簡介

嘉里物流聯(lián)網(wǎng)是以亞洲為基地，擁有高度多元化業(yè)務及強大亞洲網(wǎng)絡覆蓋的國際第三方物流服務供應商，業(yè)務涵蓋一系列供應鏈解決方案，包括綜合物流、國際貨代（海陸空、鐵路及多式聯(lián)運）及電子商貿，以及工業(yè)項目物流和基建投資等。
   嘉里物流聯(lián)網(wǎng)的辦事處遍布全球60個國家及地區(qū)，于全球一半新興市場設立據(jù)點，多元基建設施、廣泛國際樞紐覆蓋和本地專業(yè)知識遍及中國內地、印度、東南亞、獨聯(lián)體、中東、拉美及其他地區(qū)。
   嘉里物流聯(lián)網(wǎng)有限公司于2023年全年收入超過474億港元，于香港聯(lián)合交易所上市 （股份代號 0636.HK）及為恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)基準指數(shù)成份股。

    南寧嘉里物流有限公司（KLN Data Centre NNG ），是嘉里物流旗下全資子公司，主要是為集團全球分子公司提供專業(yè)化的文檔和數(shù)據(jù)處理支援服務。
    南寧嘉里位于南寧會展中心附近，現(xiàn)有員工140+，是一個充滿夢想和年輕的團隊。我們推崇終身學習和持續(xù)改進的文化，以促使個人和公司共同成長。在致力于給集團內部提供高效、專業(yè)服務的同時，我們也為每一位員工提供專業(yè)的培訓和廣闊的發(fā)展平臺，以滿足公司和個人不斷發(fā)展的需求。期待優(yōu)秀的你加入南寧嘉里！

    嘉里集團旗下的另外兩家分公司業(yè)務簡介：
    嘉里大通物流有限公司廣西分公司、嘉里大通物流有限公司桂林分公司，分別從事倉儲配送類綜合物流業(yè)務、?？贞憞H運輸與操作類物流業(yè)務。此兩家分公司均急需招聘物流業(yè)務銷售人員，工作地點在廣西南寧市江南區(qū)/良慶區(qū)、廣西桂林市七星區(qū)，誠摯邀請有志之士加入公司共謀發(fā)展。