- 企業(yè)內(nèi)部IT技術(shù)支持
- 售前/售后技術(shù)支持
- Java
- 售前支持/技術(shù)咨詢經(jīng)驗
- 售后支持/客戶響應(yīng)經(jīng)驗
職位描述
崗位職責(zé):
1、受理用戶提出的技術(shù)支持需求以及咨詢;
2、記錄用戶信息,故障情況和咨詢的內(nèi)容,生成故障申告單;
3、參照相關(guān)產(chǎn)品的文檔幫助用戶解決故障和解答用戶咨詢;
4、對于無法解決的故障申告單,詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象和已經(jīng)采取的解決辦法并及時升級到二線技術(shù)支持團隊;
5、跟蹤未解決的故障申告單直至關(guān)閉;
6、負(fù)責(zé)支撐服務(wù)應(yīng)用的日常升級?發(fā)布及維護。
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、要求有1年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3、熟悉Nginx?php?tomcat?iis?apache等主流網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)實現(xiàn)(至少一種);
4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
薪資待遇:5000-7000/月,五險一金。
公司簡介
一般項目:軟件外包服務(wù);安全咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));家政服務(wù);企業(yè)管理咨詢;社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);銷售代理;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)。
上班地點
工作地址:
南寧市高新區(qū)新際路10號南寧東盟企業(yè)總部港一期C3號樓304-3-11號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
暫無推薦崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
- 廣西陽光信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 軟件/網(wǎng)絡(luò)/互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時間 6年(2018年9月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下