職位描述

急招中國電信處理投訴主管:
一、工作內容;
1、制定標準(營銷口徑、獎懲標準),回訪檢視、抽聽檢視
2、投訴意向用戶跟進及處理、投訴用戶處理意見及跟進
3、投訴通報、分析投訴類型及做好管控措施
4、跟進微信用戶
5、通過數據
二、崗位要求:
1、年齡22歲-35歲
2、有中國電信業(yè)務經驗,能通過電話聯(lián)系用戶,對于處理投訴用戶有經驗,會點簡單表格處理
三、薪資待遇:
薪資3000-3500
四、上班時間:
9:00-12:30;14:30-18:00,周末是單休,固定是 周日休息,法定節(jié)假日放假,春節(jié)10天小長假
五、工作地點:
青秀區(qū)民族大道16號環(huán)球時代20樓中國電信辦公區(qū)

公司簡介

廣西旭億輝商貿有限公司成立于2015年,公司總部設在南寧市,是廣西電信Top核心代理商,我們主營中國電信各類業(yè)務代辦、智能家居零售與安裝服務、智能家電零售批發(fā)、品牌終端銷售、智慧安防、智慧社區(qū)、信息化建設及軟件工程等。
公司自成立以來一直從事中國電信業(yè)務推廣發(fā)展的一家專業(yè)綜合型電信業(yè)務代理公司,我們擁有一支專業(yè)知識豐富、業(yè)務能力突出、技能本領過硬的電信服務團隊,以南寧為中心,下設南寧、梧州(梧州旭億山河信息科技有限公司)、玉林、貴港、欽州、北海、防城港等7家分公司,在全區(qū)7個地市經營34家中國電信門店,現有員工230余人。
公司憑借專業(yè)的服務能力、強大的企業(yè)實力和優(yōu)良的企業(yè)形象,先后獲得了中國電信廣西分公司及各地市電信分公司頒發(fā)的“廣西電信區(qū)級核心代理商”、“金牌合作伙伴”、“省級連鎖化運營優(yōu)秀門店”、“標桿營業(yè)廳”“提升成長獎”、“發(fā)展貢獻獎”、“優(yōu)秀合作伙伴貢獻獎”、“突出貢獻獎”、“銳意進取合作伙伴”等獎項。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)環(huán)球時代 查看上班路線

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純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,接的每一通電話都有提成, 收入有保障,穩(wěn)定4200-5500元/月, 實習生收入3500-4200元/月,可蓋實習章。 工作內容: 1.只負責接聽電話,不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-5500+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數據-培訓-項目經理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;
2025-11-22
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南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、負責管家話術及流程的抽檢,并依照要求進行質檢評估 2、對抽檢過程中發(fā)現的問題總結并提出改進建議 3、及時與業(yè)務現場管理者進行溝通,協(xié)助輔導促進小管家業(yè)務能力提升 4、收集并進行數據檢查、統(tǒng)計,為提供優(yōu)化整改報告提供數據支持 5、客戶滿意度調查監(jiān)控
2025-11-22
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崗位職責:協(xié)助主管線上審核客戶資料,確認安排邀約上門時間。 任職要求:要懂電腦操作哦~我們都是電腦線上辦公的 工作時間:朝九晚六 中午休息兩個小時 法定節(jié)假日正常放假 薪資待遇: 無責底薪4k+五險+獎金1000+,綜合薪資能達到6-8K福利:下午茶+節(jié)日福利+公司團建+帶薪年假+節(jié)假日正常休息 以上薪資都是真實待遇,可以接受無經驗,公司幫提供蓋實習章,有信心就可以,公司有提供培訓
2025-11-18
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2025-11-18
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崗位職責: 1、負責公司項目后勤物資準備,按照時間節(jié)點完成工作安排,包括但不限于準備水果、茶歇、訂餐等相關工作; 2、負責公司日常后勤事務管理,包括辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、辦公設施設備的維護與報修跟進,確保辦公環(huán)境舒適、設備正常運轉。? 3、協(xié)助組織公司各類會議、活動,負責場地布置、物資準備、人員接待等相關后勤保障工作。 4、協(xié)助處理公文,包括公文的收發(fā)、登記、流轉、歸檔等工作,確保公文處理及時、準確,符合公司規(guī)定與流程。 5、管理外聘人員招聘考勤表。 6、完成領導交辦的其他后勤相關工作任務。 崗位要求: 1、??萍耙陨蠈W歷,有后勤相關工作經驗者優(yōu)先。? 2、熟練使用辦公室軟件WORD,EXCEL等。 3、持有 C1 及以上駕照,具備熟練的駕駛技能,有良好的交通安全意識。? 4、工作認真負責,具備較強的溝通協(xié)調能力和執(zhí)行力,能夠妥善處理各類后勤事務。? 5、有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神,能夠積極主動地為公司員工提供后勤支持。? 6、身體健康,能承受一定的工作壓力,適應靈活的工作時間安排。
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2025-11-17
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2025-11-16
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2025-11-16
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成立時間 10年(2015年11月18日)
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