客戶服務(wù)專員

職位描述

客戶服務(wù)專員

我們需要：

1、大專以上學歷，具有客服工作經(jīng)驗，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式和服務(wù)途徑；
2、形象好，氣質(zhì)佳，外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象代表金額產(chǎn)品代言人的風度；態(tài)度熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。

你需要做：

1、整理日常資料；收集與客戶有關(guān)的更多信息；
2、客戶資料錄入、整理、分析、統(tǒng)計、匯總；
3、嚴格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；
4、及時正確回訪客戶，合理安排客戶回訪的時間；
5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，了解公司產(chǎn)品服務(wù)對象的情況；
6、與公司各部門進行簡單的工作業(yè)務(wù)溝通；
7、收集客戶對服務(wù)設(shè)計的意見與建議，接受顧客異議和意見，并對客戶提出問題進行匯總，及時上報；
8、協(xié)助項目申報、證照辦理及相關(guān)對外公關(guān)關(guān)系工作。
8、每日按時寫工作日志，每周、月按時交報表和工作總結(jié)呈報上級對此段時間內(nèi)工作審核； 

公司簡介

?????原鄉(xiāng)旅郡是由全國多家知名企業(yè)集團聯(lián)合投資的，以養(yǎng)生旅居為發(fā)展導向，選擇性布局資源性景區(qū)，導入配備性項目資源，建設(shè)高端性旅居項目。涉及康療、養(yǎng)生、養(yǎng)老、酒店、旅游、會議、置業(yè)等產(chǎn)業(yè)，打造集養(yǎng)生度假、康療旅居、活力養(yǎng)老、自助旅游于一體的國際高端康療旅居度假區(qū)品牌，專注健康旅居，致力于為全球華人提供康療旅居度假管理，為旅居客提供高質(zhì)量的康療旅居服務(wù)，打造養(yǎng)生康療旅居新基地?！　?/p>
???原鄉(xiāng)旅郡旗下的原鄉(xiāng)旅郡專屬預訂平臺是一個提供度假旅游目的地的酒店、旅游線路和服務(wù)的在線查詢和交易服務(wù)的開放性平臺。原鄉(xiāng)旅郡也是國內(nèi)最大的高端養(yǎng)生度假、康療旅居、活力養(yǎng)老、自助旅游電子商務(wù)平臺，也是目前中國首家唯一擁有B2B企業(yè)間平臺和B2C大眾平臺的電子商務(wù)會員邀請制高端網(wǎng)站。即為有需求的客戶提供養(yǎng)生度假、康療旅居、活力養(yǎng)老、自住旅游的全新體驗式服務(wù)。
???原鄉(xiāng)旅郡一站式養(yǎng)生度假、康療旅居、活力養(yǎng)老、自助旅游踐行者，與您共創(chuàng)行業(yè)新未來。
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可能你還想知道的一些：
---薪水，不一定是行業(yè)最高的，但一定不會虧待了你。
---成長，你可以從行業(yè)最資深的帶頭人汲取經(jīng)驗，也可以和最年輕的創(chuàng)業(yè)伙伴一起努力。
---眼界，你所接觸的都是最具生活品質(zhì)的中高端用戶，你會知道他們在看什么？玩什么？想什么？優(yōu)秀的人會為你打開世界的另一扇窗。
---福利，彈性的工作制度能夠讓你找到最適合自己的工作方式。
我在南寧，潛伏在一個小資情調(diào)的辦公環(huán)境里
你可以在吧臺喝下午茶，仿佛自己在度假
也可以聞著檀香，在木方桌上欣賞陶瓷藝品
亦或可以看一本好書，啟發(fā)自己的設(shè)計靈感
這里很不錯，我想和你一起努力看看！

上班地點