商務(wù)服務(wù)員

職位描述

1、環(huán)境布置：根據(jù)客戶預(yù)訂信息（如人數(shù)、宴請性質(zhì)）布置包廂，包括調(diào)整桌椅間距、擺放餐具、裝飾臺面（菜單）。

2、酒水準(zhǔn)備：根據(jù)客戶要求提前備好酒水（如紅酒、白酒、飲料），并準(zhǔn)備開瓶器、醒酒器、冰桶等工具。

3、菜品：根據(jù)菜單確認(rèn)菜品名稱、數(shù)量、順序，檢查菜品質(zhì)量（如溫度、擺盤），分餐服務(wù)：對需分餐的菜品（如龍蝦、整魚）使用公筷公勺協(xié)助分餐，確保分量均勻。商務(wù)后碗具清潔及衛(wèi)生收拾。

4、執(zhí)行接待工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求；

5、負(fù)責(zé)接待區(qū)域環(huán)境的管理與維護(hù)清潔，確保各接待區(qū)域整潔、溫馨有序；

6、接待人員的工作，確保客戶接待服務(wù)質(zhì)量高效且滿意；

7、對各接待流程負(fù)責(zé)，積極回應(yīng)客戶的投訴和需求；

8、負(fù)責(zé)接待、會議流程中的用餐安排及對接；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項。

任職要求：

1、有酒店前臺、餐飲門店的管理經(jīng)驗優(yōu)先；

2、熟悉商務(wù)禮儀，善于交際應(yīng)酬，有高層領(lǐng)導(dǎo)接待經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、懂得酒桌文化和茶文化的優(yōu)先；

4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，談吐得體，善于溝通，察言觀色，有保密意識；

5、心理素質(zhì)過硬，具有一定的抗壓能力。 

公司簡介

【集團(tuán)簡介】

鼎恒集團(tuán)成立于2008年7月，總注冊資金1350萬元，系在桂林市工商行政管理局注冊，通過CMA計量認(rèn)證考核和資質(zhì)審核的民營企業(yè)，是桂林市首家民營綜合檢測類第三方公正性檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)。旗下子公司廣西鼎恒工程質(zhì)量檢測有限公司、廣西萬眾工程檢測有限公司、廣西信合工程檢測有限公司、欽州桂建工程咨詢有限責(zé)任公司共4家。

集團(tuán)檢測辦公實(shí)驗場所達(dá)15000余平方米，國內(nèi)外先進(jìn)專業(yè)檢測設(shè)備1510余臺套。集團(tuán)經(jīng)營模式分兩大類：第一類工程檢測服務(wù)模式，檢測服務(wù)能力涵蓋建筑工程見證取樣檢測、建筑主體結(jié)構(gòu)工程現(xiàn)場檢測、鋼結(jié)構(gòu)工程檢測、建筑幕墻檢測、建筑門窗檢測、戶外廣告設(shè)施檢測、建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測、建筑節(jié)能檢測、建筑地基基礎(chǔ)工程檢測、水質(zhì)分析、公路水運(yùn)工程試驗檢測等；第二類工程咨詢服務(wù)模式，咨詢服務(wù)能力涵蓋工程項目管理咨詢、建筑工程質(zhì)量檢測咨詢服務(wù)、交通工程質(zhì)量檢測咨詢服務(wù)、建筑工程勞務(wù)分包等。 

集團(tuán)重視并持續(xù)加強(qiáng)管理建設(shè)和技術(shù)提升，先后獲得了“計量認(rèn)證證書”、“建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書”、 “公路工程試驗檢測機(jī)構(gòu)”。被政府機(jī)關(guān)授予“先進(jìn)集體”、“常務(wù)理事單位”“新增四上企業(yè)”、“納稅上臺階獎”等一系列榮譽(yù)稱號。于2013年與華僑大學(xué)廈門工學(xué)院簽訂了校企合作協(xié)議，成為該校的“工程實(shí)踐教育中心”，同時與桂林電子科技大學(xué)及桂林理工大學(xué)土木與建筑工程學(xué)院簽訂校企合作協(xié)議，成為該校的“畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地”。

【機(jī)構(gòu)設(shè)置】    

集團(tuán)目前在廣西省桂林、南寧、防城港、欽州、百色、賀州等地市有在營獨(dú)立子公司，并在全省其它主要縣市設(shè)立辦事處，配置了專業(yè)的檢測技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)隊伍，業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全省，基本實(shí)現(xiàn)了公司技術(shù)與服務(wù)的前移。

【企業(yè)文化】

企業(yè)愿景：成為在檢測領(lǐng)域富有影響力的領(lǐng)軍企業(yè)，監(jiān)測業(yè)務(wù)范疇覆蓋建筑、交通、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域的第三方公正性檢測集團(tuán) 。

企業(yè)使命：促進(jìn)檢測行業(yè)健康發(fā)展，讓客戶滿意，讓員工幸福，讓股東放心。

企業(yè)核心價值觀：以人為本、科學(xué)公正、準(zhǔn)確高效、客戶至上。

企業(yè)人才觀：以德為先，人盡其才。

企業(yè)效益觀：見利思義，有所為有所不為。  

企業(yè)服務(wù)觀：持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，讓客戶感動。

企業(yè)質(zhì)量方針：科學(xué) 公正 準(zhǔn)確 高效。

【我們對人才的素質(zhì)要求】

1、認(rèn)同企業(yè)文化；
2、誠實(shí)自信、積極主動、樂觀上進(jìn)、善于創(chuàng)新 ；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊合作精神；
4、具備較為出色的邏輯能力、計劃能力、組織能力和學(xué)習(xí)能力；
5、有清晰的職業(yè)定位和強(qiáng)烈的成就動機(jī)，樂于承受壓力，愿意服從公司分配。

【我們提供】

1、工作地點(diǎn)：桂林市、南寧市、防城港市、欽州市、百色市、賀州市；

2、福利保障：

①、公司有完善的崗位競聘上崗機(jī)制和培訓(xùn)發(fā)展等機(jī)制，為每一位員工創(chuàng)造發(fā)展的空間和成長的途徑；

②、按每周五天制，工作期間提供工作餐；

③、按國家規(guī)定簽訂勞動合同，辦理社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、生育、失業(yè)保險）；

④、工作滿一年，享受帶薪年休假，年終根據(jù)個人績效、公司效益發(fā)放年終獎金；

⑤、員工享有國家法定節(jié)假日、病假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、喪假等帶薪假期；

⑥、公司不定期舉辦趣味、文體等活動，公費(fèi)旅游；

⑦、年度免費(fèi)提供健康體檢；

⑧、入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等各類內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)會。