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職位描述

【崗位職責(zé)】

1、主動線索跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化：通過電話、微信或其他方式提醒客戶售后生命周期中出現(xiàn)的各種需求，如遠(yuǎn)程呼叫單提醒、保養(yǎng)提醒(未配備互聯(lián)駕駛功能)、在線預(yù)約、電商訂單、召回/技術(shù)升級、流失客戶線索、VHC二次跟進(jìn)、PACC/Star Next、重購、二手車置換等。邀請客戶到店接受相關(guān)服務(wù)，并提供預(yù)約建議和個性化服務(wù)。

2、接聽客戶來電、回復(fù)客戶微信等：判斷客戶需求(如預(yù)約、投訴、或者咨詢)，并給與及時有效的反饋。

3、根據(jù)客戶反饋的信息，發(fā)掘客戶是否有其它業(yè)務(wù)需求，如重購、二手車置換、金融服務(wù)等，并將有意向客戶信息告知相關(guān)部門同事。

4、預(yù)約安排及提醒：為成功主動邀約或客戶致電預(yù)約的客戶在DMO系統(tǒng)中創(chuàng)建預(yù)約單，以便SA，服務(wù)前臺接待，車間主管，車間調(diào)度等崗位做好服務(wù)接待準(zhǔn)備，并在合適的時間提前提醒客戶到店/了解客戶未到店的原因。

5、更新信息：如果在客戶溝通中發(fā)現(xiàn)客戶信息及車輛信息有誤或有變化，應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行更新。及時掌握售后服務(wù)及衍生服務(wù)的政策，并準(zhǔn)確、及時地向客戶傳遞信息。

6、收集客戶需求，并將需求進(jìn)行整合，并反饋給相關(guān)部門推送整合政策并通知客戶，重新邀約客戶進(jìn)店。

【任職要求】

1、大專以上學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)；

2、一年以上汽車行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，呼叫中心及或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、具備一定的人際溝通與談判能力，客戶導(dǎo)向意識；

4、熟練掌握計算機(jī)和office使用技能。

公司福利：

1、公司為每位員工購買五險一金；

2、工作滿一年有5天帶薪年假；

3、享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等；

4、提供免費體檢、提供早中晚餐；

5、豐富多彩的員工活動；

6、工齡補(bǔ)貼及長期服務(wù)獎，工作滿一年的員工即可享有工齡補(bǔ)貼，工作五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長期服務(wù)獎；

7、每年一次員工旅游；

8、員工購車優(yōu)惠政策，結(jié)婚免費提供婚車；

9、在職員工可享受過節(jié)福利、年度評級獎金及優(yōu)厚的年終獎；

10、上班時間朝九晚六，公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

公司簡介

南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2012年5月，是由寶馬（中國）和華晨寶馬成立的BMW授權(quán)經(jīng)銷商。2013年升級為廣西唯一一家5S經(jīng)銷商，目前是廣西唯一一家擁有 BMW i、BMW M授權(quán)經(jīng)銷商。
    公司位于南寧市永和路8號，占地面積10667平方米。公司現(xiàn)今擁有員工260人，其中為公司服務(wù)超過10年的員工有10人，超過5年的員工有100人。公司秉承“可持續(xù)培訓(xùn)”的宗旨，所有員工都持續(xù)不斷地接受寶馬培訓(xùn)中心的嚴(yán)格培訓(xùn)，目前公司已擁有23位獲寶馬認(rèn)證的機(jī)電技師、8位通過認(rèn)證的鈑金技師、8位通過認(rèn)證的噴漆技師，11位通過寶馬認(rèn)證的維修顧問，15位通過認(rèn)證的銷售顧問。正因有了以上高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的銷售、售后服務(wù)團(tuán)隊的支持，南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司為尊貴的寶馬客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

公司非常重視企業(yè)的品牌形象。
2014年，榮獲BMW南區(qū)經(jīng)銷商卓越表現(xiàn)獎
2015年，榮獲BMW經(jīng)銷商卓越表現(xiàn)獎
2016年，榮獲BMW最佳運營經(jīng)銷商
2017年，榮獲BMW全球售后服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷商
2018年，榮獲BMW & MINI中國售后服務(wù)精英大賽-最佳精英管理團(tuán)隊優(yōu)勝獎
2019年-2021年，被廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會評為廣西民營企業(yè)100強(qiáng)

在這里：
我們秉承公平公正原則，尊重勞動，不排資論輩；
我們提供BMW全球完善的培訓(xùn)體系，有機(jī)會與全國寶馬精英共競技；
我們擁有廣西省最優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊和技術(shù)團(tuán)隊！屢獲BMW廠家銷售與售后服務(wù)技術(shù)比賽佳績。

公司福利：
1、公司為每位員工購買五險一金；
2、工作滿一年有5天帶薪年假；
3、享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等；
4、提供免費體檢、提供早中晚餐；
5、豐富多彩的員工活動；
6、員工購車優(yōu)惠政策；
7、在職員工可享受過節(jié)福利；
8、上班時間朝九晚六，公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

上班地點

工作地址：南寧市興寧區(qū)南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司(第一分公司) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話銷售專員
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西三福智能科技有限公司

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1. 進(jìn)行銷售電話的撥打，進(jìn)行主動撥打和接聽潛在客戶的電話。通過電話進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的介紹，了解客戶需求，并協(xié)助客戶完成購買或簽訂合同等相關(guān)事項。 2. 掌握銷售產(chǎn)品知識：熟悉公司的產(chǎn)品或服務(wù)特點，掌握產(chǎn)品的詳細(xì)信息和優(yōu)勢，在電話中能夠清楚地向客戶描述產(chǎn)品的屬性和用途，并回答客戶提出的相關(guān)問題。 3. 開展銷售活動：根據(jù)公司的銷售政策和目標(biāo)，積極參與各種銷售活動，如促銷活動、市場推廣活動等，提升銷售業(yè)績。 4. 處理客戶投訴和問題：及時處理客戶的投訴和問題，解答疑問，確保客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 5. 銷售記錄和報告：按照公司的規(guī)定，準(zhǔn)確記錄銷售過程中的重要信息，如客戶名稱、聯(lián)系方式、溝通內(nèi)容等，并及時匯報銷售進(jìn)展和結(jié)果。 6. 銷售目標(biāo)達(dá)成：根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，努力完成銷售任務(wù)，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的銷售指標(biāo)。 7. 不斷學(xué)習(xí)和提升：積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的銷售技巧和知識水平，以提升銷售業(yè)績。

2025-11-22

袁小姐; 電話銷售客服
3000-7000元

南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園

南寧致一輪胎有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé) 1、潛在客戶尋找：通過電話外呼，努力找到輪胎店、汽車維修廠、車隊等潛在客戶。介紹輪胎產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，幫助客戶了解產(chǎn)品，推動交易。 2、解答客戶疑問：對于客戶提出的問題，認(rèn)真傾聽，利用培訓(xùn)所學(xué)知識，盡力給出清晰的解答，解決客戶的疑惑。 3、處理訂單事務(wù)：細(xì)心核對客戶購買輪胎的訂單信息，像規(guī)格、數(shù)量、收貨地址等，確認(rèn)無誤后錄入系統(tǒng)，并跟蹤發(fā)貨進(jìn)度，及時告知客戶。 4、維護(hù)客戶關(guān)系：定期回訪老客戶，詢問輪胎使用情況，收集他們的意見，增強(qiáng)客戶好感與復(fù)購。要是客戶有投訴，馬上反饋給相關(guān)部門處理。 5、數(shù)據(jù)工作：記錄分析日常銷售數(shù)據(jù)，比如接聽電話數(shù)量、訂單數(shù)量等，總結(jié)客戶咨詢熱點、銷售趨勢及產(chǎn)品反饋，為公司策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化及服務(wù)提升提供數(shù)據(jù)支撐。 6、留意市場動態(tài)：在與客戶交流時，留意行業(yè)相關(guān)的簡單信息，如常見輪胎行業(yè)政策、價格變化，及時反饋給團(tuán)隊。崗位要求 1、學(xué)習(xí)熱情：愿意主動學(xué)習(xí)輪胎產(chǎn)品知識和銷售技巧，對新知識充滿好奇，有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。 2、溝通能力：能在電話中清晰表達(dá)自己，耐心傾聽客戶需求，具備良好的溝通能力。 3、細(xì)心負(fù)責(zé)：對待訂單信息核對、客戶反饋記錄等工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，確保工作準(zhǔn)確無誤。 4、抗壓能力：能夠承受電話銷售工作中的壓力，面對客戶拒絕不氣餒，保持積極心態(tài)。 5、團(tuán)隊精神：愿意與團(tuán)隊成員合作，分享信息，共同完成銷售和服務(wù)任務(wù)。

2025-11-22

張小波; 業(yè)務(wù)員（非電銷，接受應(yīng)屆生）
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)

拉卡拉支付股份有限公司廣西分公司

其他行業(yè)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的工作目標(biāo)和商戶的拓展、商戶服務(wù)及其他工作； 2、完成商戶培訓(xùn)、巡檢、客戶服務(wù)等相關(guān)工作。任職要求： 1、大專以上，35歲以內(nèi)； 2、有支付、快消、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、接受有銷售實習(xí)經(jīng)驗的應(yīng)屆生。薪酬福利：底薪3000元/月，月收入5000+（上不封頂），五險一金，周末雙休只接受辦公室工作的勿投！征信不良的勿投！喜歡和銀行打交道的快來投?。。?

2025-11-21; 電話邀約客服
4000-10000元

南寧-青秀區(qū) 20-35歲

廣西啟達(dá)科技信息咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1. （一）崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供優(yōu)越的客戶資源，與客戶進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶 2、電話咨詢客戶貸款意向，了解客戶貸款需求，邀約客戶到公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，客戶到公司后面談有經(jīng)理負(fù)責(zé)人交談 3、負(fù)責(zé)信貸產(chǎn)品的推廣與銷售，為客戶提供專業(yè)的咨詢與服務(wù)，以解決資金需求問題 4、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶，不需要外出跑業(yè)務(wù) （二）應(yīng)聘要求： 1、無相關(guān)經(jīng)驗的都可以，公司提供免費的全系統(tǒng)培訓(xùn)，有專人指導(dǎo) 2、性格活潑開朗，有親和力 3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力，有一定的抗壓能力（三）福利待遇： 1、底薪3200＋績效500+提成+開單獎100-1000不等月均收入5000-10000上不封頂 2、福利：帶薪年假、公費國內(nèi)外旅游、每月生日會、每月團(tuán)建活動、下午茶、戶外拓展、節(jié)日禮品福利等 3、上班時間：上午9:30-12:30，下午14:30-18:30，大小周休?。?！國家法定節(jié)假日放假?。。?4、晉升體系：初級→高級→主任→副總監(jiān)→總監(jiān)（無空降兵，所有崗位均從內(nèi)部晉升）（四）優(yōu)勢： 1、地理位置優(yōu)越：上班地址在青秀區(qū)青秀萬達(dá)金座，地鐵3號線直達(dá)，濱湖路D出口，上下班交通便利； 2、辦公環(huán)境良好：干凈明亮的辦公室，完善齊全配套辦公設(shè)備； 3、公司氛圍活躍：公司員工都是90后00后，家人文化，同事關(guān)系友好，熱情開朗，團(tuán)結(jié)合作氛圍濃厚。 wx: 一九八七七九八八四七二可直接電話聯(lián)系

2025-11-19

栗子

人事; 電話專員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

整理網(wǎng)上線索，負(fù)責(zé)回訪客戶，電話邀約客戶，接待到店客戶，客戶信息交接到銷售顧問等工作。有汽車行業(yè)網(wǎng)電銷經(jīng)驗優(yōu)先。

2025-11-18

韋留鮮; 電話客服
5000-10000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場

南寧廣務(wù)法律咨詢有限公司

工作內(nèi)容 1、通過電話與潛在客戶建立聯(lián)系，介紹公司業(yè)務(wù) 2、解答客戶疑問，促成業(yè)務(wù)成交任職要求： 1、具備良好的溝通能力 2、能夠快速理解客戶需求，提供專業(yè)建議 3、積極主動，對銷售工作充滿熱情

2025-11-18

朱桂池; 汽車電銷專員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西建匯汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1. 主動聯(lián)系潛在客戶，通過電話邀約客戶來店或在線平臺購車。 2. 對客戶進(jìn)行跟蹤管理，確保客戶服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn)。 3. 熟練掌握車輛信息，向潛在客戶準(zhǔn)確傳達(dá)。 4. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題。 2. 有電話銷售或客戶邀約相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)管理能力。 4. 能夠承受工作壓力，具有良好的團(tuán)隊合作精神。 5. 對汽車行業(yè)有一定了解，熟悉汽車產(chǎn)品知識者優(yōu)先。

2025-11-18

陸冬梅; 純網(wǎng)銷，不打電話，不外出見客戶
4000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場

南寧市佰佰壹貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位要求: 1:17-25歲，高中以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生 2:熟悉電腦，無經(jīng)驗也可，由組長一對一教 3:性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，積極勤奮 4:能快速融入團(tuán)隊，抗壓能力強(qiáng)，我們可以培養(yǎng)。 5:心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡溝通崗位職責(zé): 1:通過與客戶溝通了解客戶需求，滿足客戶需求 2:日常通過微信進(jìn)行與客戶溝通， 3:銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、不用外出跑業(yè)務(wù)，客戶公司提供待遇福利: 1:每月員工福利:員工聚餐，員工生日會，節(jié)日晚會旅游活動，優(yōu)秀員工表彰活動等等 2:國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3:入職達(dá)到目標(biāo)，可提前轉(zhuǎn)正，或在職一個月自動轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇。 4:薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)任底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會拿到你手軟) 5:崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，管理能力等專業(yè)培訓(xùn) 6:公司周邊交通方便，生活便利，公司環(huán)境好上班時間:9:00-12:00 1:30-6:30，周一至周六上班，周日固定休息。

2025-11-18

韋航; 兼職電話員
2000元/月

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場

南寧廣務(wù)法律咨詢有限公司

工作內(nèi)容：電話聯(lián)系客戶，推廣公司業(yè)務(wù)，進(jìn)而加公司微信，邀約客戶到公司了解、辦理業(yè)務(wù)。崗位要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，有較好的理解能力、語言表達(dá)能力人員要求：中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰工作時間：周一至周五9:30-12:00,14:30-18:00（可根據(jù)自己的時間選擇，比如，上午10點-下午16點有時間，也可以）

2025-11-18

朱桂池; 電話邀約專員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信眾和汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1.通過電話主動聯(lián)系潛在客戶，介紹和推廣公司產(chǎn)品與服務(wù)； 2.準(zhǔn)確理解客戶需求，提供定制化的解決方案； 3.維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度和忠誠度； 4.記錄和更新客戶溝通信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性； 5.與團(tuán)隊成員合作，完成銷售目標(biāo)和計劃。任職要求： 1.具備優(yōu)秀的溝通和說服能力； 2.能夠有效理解和響應(yīng)客戶需求； 3.對銷售工作充滿熱情，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神； 4.能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度； 5.具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴和問題。

2025-11-18

方女士