職位描述

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崗位職責(zé)
1.協(xié)助酒店管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。
3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作,及時(shí)處理賓客遺留在酒店的物品,主動(dòng)幫助賓客聯(lián)系查找。
5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情,協(xié)助經(jīng)理做好控排房工作。
8.如遇突發(fā)事件,大堂副理及時(shí)上報(bào),并積極與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)處理,事后做好記錄。
任職資格
1.160cm以上,大專以上學(xué)歷,形象端莊、溝通表達(dá)能力好。
2.精通電腦操作,兩年以上四星級(jí)酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各個(gè)部門的工作性質(zhì)和工作職責(zé)。
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。
5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
月薪:3000-5000元

公司簡(jiǎn)介

我酒店位于南寧市瑯東區(qū)核心地帶的繁華商業(yè)中心,毗鄰瑯東客運(yùn)站、五象廣場(chǎng)、地王大廈、交通便捷。是一家按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造集客房、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)為一體的綜合性商務(wù)酒店。秉承“用心,用情,用行”,以顧客為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“個(gè)性化”管理、“人性化”的管理,努力為賓客營(yíng)造“賓至如歸”“賓去思?xì)w”之感,竭誠(chéng)為賓客提供盡善盡美的服務(wù),打造一個(gè)全新的商務(wù)精品酒店。


·購(gòu)買五險(xiǎn)一金

·帶薪年假

·工齡工資

·高溫補(bǔ)貼

·年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)

·國(guó)家法定節(jié)假日

·年底雙薪

·免費(fèi)食宿

·節(jié)日福利

·員工生日福利

·員工旅游活動(dòng)

·培訓(xùn)安排

· 公司注重員工及公司的共同發(fā)展,福利待遇優(yōu)厚

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)廣西建設(shè)大廈 查看上班路線

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所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時(shí)間 16年(2009年6月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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