大堂賓客關(guān)系主任1年經(jīng)驗(yàn)

職位描述

工作內(nèi)容：一、協(xié)助前廳部執(zhí)行和完成大堂副理的所有工作，行使大堂副理的職權(quán)。
二、發(fā)展酒店與賓客的良好關(guān)系，并征求意見，作好記錄，作為周報(bào)的內(nèi)容之一。
三、歡迎并帶領(lǐng)VIP級(jí)賓客入住客房。
四、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)有關(guān)客人參觀酒店。
五、處理客人投訴。
六、留意酒店公共場(chǎng)所的秩序。
七、與其它部門合作溝通。
八、完成總經(jīng)理指派的其它工作任務(wù)。
職位要求：一、	了解酒店各部門運(yùn)作程序，掌握酒店管理方面的知識(shí)；
二、	了解酒店各服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)律和特點(diǎn)；
三、	具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系能力和敏銳的觀察能力，能處理一些突發(fā)事件并組織有關(guān)部門解決；
四、	能用一門外語與客人進(jìn)行一般性對(duì)話，解決客人問詢、投訴等；
五、	有一定解決問題的能力，有能力處理客人與酒店?duì)幎耍?br>六、	形象良好，大方得體。
七、有同崗位一年或前臺(tái)領(lǐng)班崗位二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 

公司簡(jiǎn)介

????景都國(guó)際大酒店位于南寧市茶花園路31-1號(hào)，地處南寧市政務(wù)、商務(wù)核心區(qū)，毗鄰中國(guó)東盟博覽會(huì)永久會(huì)址南寧國(guó)際會(huì)展中心和風(fēng)景旖旎的南湖公園，是一家四星級(jí)商務(wù)酒店。
????酒店擁有豪華行政套房、行政商務(wù)客房、豪華特色客房和商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客房等各類客房200間，設(shè)有多間格調(diào)高雅的會(huì)議室，典雅的大堂吧，是舉辦各類中高端會(huì)議的理想場(chǎng)所。優(yōu)越的地理位置，以及鬧中取靜的舒適環(huán)境，是高效商務(wù)活動(dòng)的理想首選。
　　酒店于2010年8月27日試業(yè)，現(xiàn)向社會(huì)各界誠(chéng)聘以下英才：
酒店地址：
南寧市茶花園路31-1號(hào)（長(zhǎng)湖茶花園路口往金花茶公園方向約50米，南湖碧園小區(qū)對(duì)面，南寧市建設(shè)管理委員會(huì)前方。）
公交線路：市內(nèi)可乘1、12、16、20、37、45、76、705、91路到長(zhǎng)湖茶花園路口站下車
應(yīng)聘時(shí)間：上午09:00-11:00，下午14:00-17:00
報(bào)名方式：可網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘或直接到酒店20樓人資行政部應(yīng)聘
備注：求職者簡(jiǎn)歷請(qǐng)自備份，恕不退回。從應(yīng)聘之日起一周內(nèi)未接到面試或復(fù)試通知的即未被錄用。
其他福利：
免費(fèi)提供員工工作餐，為在本市內(nèi)無住宿的員工提供住宿，享有國(guó)家法定節(jié)假日。

上班地點(diǎn)