職位描述
崗位職責(zé):
1.收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息;
2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,確保在當(dāng)班期間整個(gè)酒店的正常運(yùn)作;
3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和客訴;
4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作,及給予賓客美好的入住體驗(yàn);
5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常設(shè)備檢查工作;
6.解決當(dāng)班次期間發(fā)生的安全問題;
7.確保每班次酒店收益最大化。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,男生身高175cm以上,女生身高162cm以上,五官端正,有前廳部工作經(jīng)驗(yàn)3年以上或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2.能用流利的英語從事前廳服務(wù),熟悉前廳相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng),具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力
3.熱愛酒店工作,反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,對(duì)賓客極具熱情;
4.工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任;執(zhí)行力較強(qiáng),具備良好的解決能力問題;
5. 有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)、抗壓能力。
公司簡介
南寧市小龍坎餐飲地址位于“青山環(huán)城、碧水繞城、綠樹融城”的城市風(fēng)格--南寧,南寧 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路118號(hào)相思湖影城綜合樓副樓107號(hào)、108號(hào)、109號(hào)商鋪。
上班地點(diǎn)
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銀行大堂經(jīng)理(J000779)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西銀雁信息技術(shù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、薪酬福利 1.每周5天工作制,行政班,包早午餐 2.應(yīng)發(fā)薪資3000/月+績效提成,綜合月收入3000-5000,購買五險(xiǎn)一金; 3.享受免費(fèi)職業(yè)化崗位培訓(xùn)和在崗提升培訓(xùn),提供良好的職業(yè)規(guī)劃 4.優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為銀行編制 二、工作地點(diǎn) 江南區(qū)壯錦大道31號(hào) 市區(qū)內(nèi)上崗后分配 三、崗位職責(zé): 1、引導(dǎo)客戶、分流客戶、處理客戶投訴、協(xié)助客戶填單; 2、辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的激活、指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、維護(hù)大堂整體運(yùn)營秩序、營銷及推介當(dāng)期的理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品; 3、處理投訴及突發(fā)事件; 4、優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別與引薦。 四、任職條件: 1.本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限 2.工作勤懇踏實(shí),吃苦耐勞,大方得體,形象氣質(zhì)佳 3.具備一定的銀行大堂經(jīng)理或金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 注:我司不會(huì)以招聘為名義收取任何費(fèi)用或者押金,請(qǐng)求職者注意辨別真?zhèn)巍?2024-11-13
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