職位描述

崗位職責(zé):
1、制訂公司產(chǎn)品管理制度及各類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場調(diào)研,研究各類產(chǎn)品目標(biāo)客戶,策劃業(yè)務(wù)合作模式,制訂產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo);負(fù)責(zé)整合公司各類產(chǎn)品,開展產(chǎn)品生命周期管理,做好產(chǎn)品的運(yùn)營和拓展工作;協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品客戶投訴。
2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道推廣所需的廣告圖片、海報(bào)等設(shè)計(jì)
3、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道營銷活動及推廣頁面的H5頁面原型制作

任職要求:
1、教育:全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場、經(jīng)濟(jì)、金融、通信類等相關(guān)專業(yè);
2、經(jīng)驗(yàn):有2年以上市場營銷、渠道運(yùn)營、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、技能:具備較強(qiáng)的邏輯思維和歸納分析能力,較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立處理問題的能力和團(tuán)隊(duì)4、合作精神;有3年以上平面設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn),有自主設(shè)計(jì)能力,能夠根據(jù)策劃方案進(jìn)行視覺的排版及設(shè)計(jì),具備基本的印刷常識;具有豐富的瀏覽器兼容方面的工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的交流溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,具有一定UI設(shè)計(jì)能力和/或產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、知識:
(1)對互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)動態(tài)密切關(guān)注,對移動互聯(lián)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有深刻理解;
(2)具有互聯(lián)網(wǎng)市場思維模式及營銷理念;
(3)有敏銳的市場洞察能力、數(shù)據(jù)分析、市場策劃、營銷推廣經(jīng)驗(yàn)豐富;
(4)具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,主動性與責(zé)任性強(qiáng),良好的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)精神。

公司簡介

中移在線服務(wù)有限公司介紹:

中移在線服務(wù)有限公司(以下簡稱“中移在線”)成立于2014年10月。是中國移動設(shè)立的全資子公司,旨在成為中國移動全網(wǎng)集中服務(wù)的提供者、全網(wǎng)渠道運(yùn)營的集中支撐者和全網(wǎng)各類業(yè)務(wù)的后臺集中處理者。

中移在線的愿景是:成為客戶滿意、社會信賴的卓越服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)造者。中移在線的使命是:通過數(shù)字和人工服務(wù),為客戶、為社會創(chuàng)造便捷和驚喜。我們?yōu)?.5億的移動客戶服務(wù),我們的客戶重視的是:隨時(shí)隨地能打電話、上網(wǎng)的暢通網(wǎng)絡(luò);簡單、實(shí)惠的價(jià)格體系;能快速解決疑難問題的便捷服務(wù)。我們追求的成果是:追求客戶評價(jià)“10分”,即創(chuàng)造“推薦者”。

當(dāng)前中移在線已在不同領(lǐng)域取得了階段性的成果,具體說來特點(diǎn)可以總結(jié)為“三新:”

“新業(yè)務(wù)”:中移在線除了在傳統(tǒng)呼叫業(yè)務(wù)方面強(qiáng)化協(xié)同、提升效益外,也在全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著發(fā)展,致力于打造以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為核心、熱線人工服務(wù)相結(jié)合的全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)體系。如微信、微博、APP、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在線服務(wù)公司都開辟了線上服務(wù)陣地。在線服務(wù)公司運(yùn)營的10086官方微博目前已有將近2000萬的粉絲關(guān)注,影響力穩(wěn)居行業(yè)第一,2016年即將通過整合31省的微博賬號構(gòu)建1+31的微博矩陣,粉絲關(guān)注將達(dá)到5000萬;10086官方微信粉絲數(shù)達(dá)到1700萬,綁定用戶950萬,自助服務(wù)超過1億次,2016年粉絲關(guān)注將達(dá)到5000萬,將成為全國規(guī)模最大的微信服務(wù)號。同時(shí),4G管家APP、139客服郵箱等也在蓬勃發(fā)展之中,成為億萬客戶接觸中國移動的重要服務(wù)窗口。

“新系統(tǒng)”:中移在線根據(jù)“集中服務(wù)、集中支撐、集中處理”的自身定位,結(jié)合高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量、用戶分布分散的業(yè)務(wù)特點(diǎn),組建了包括系統(tǒng)架構(gòu)、算法研究、模型設(shè)計(jì)等不同專業(yè)技術(shù)人才在內(nèi)的近百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),立足自主研發(fā)、高效迭代,采用云化、智能化等新技術(shù),打造先進(jìn)的IT系統(tǒng)架構(gòu),通過平臺能力封裝和復(fù)用,支持公司呼叫業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的開展。

“新機(jī)制”:面對的是廣闊的自由市場與廣大的客戶,新的機(jī)制體制是保障公司持續(xù)健康發(fā)展的活力之源。集團(tuán)公司高度支持在線服務(wù)公司的機(jī)制改革工作,鼓勵(lì)在線服務(wù)公司積極創(chuàng)新用人機(jī)制,堅(jiān)決打破傳統(tǒng)體制,根據(jù)市場發(fā)展情況自主配置人員、靈活設(shè)計(jì)薪酬與激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)員工良性流動。

放眼未來,中移在線將以成為數(shù)字化服務(wù)的引領(lǐng)者為愿景,開拓創(chuàng)新、隨需而變,依托中國移動長期與8.5億客戶互動所積累的大數(shù)據(jù)資源,和線上線下服務(wù)入口資源,積極探索面向個(gè)人客戶與政企客戶的在線服務(wù)之道。

現(xiàn)面向社會誠聘英才,歡迎有志于加入在線事業(yè)、勤于思索、樂于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、具備團(tuán)隊(duì)精神的專業(yè)人才加入,共建美好未來。

歡迎加入中移在線服務(wù)的精彩世界!

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所在行業(yè) 廣告/咨詢/租賃
成立時(shí)間 9年(2016年3月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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