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職位描述

崗位要求：
  有效組織管理150-200人規(guī)模的廣電96335電話客戶服務團隊，完成每月考核指標。
  可獨立制訂團隊的規(guī)章制度、考核辦法，并每天跟進督促執(zhí)行。
  可不定期制訂各團隊之間的激勵辦法、PK辦法，可以激起各團隊的集體爭奪榮譽的氛圍。
 有招聘能力、培訓能力及團隊管理能力。
  具有服從度、執(zhí)行力及正能量。
工作職責:
 　參與制定公司每月KPI指標，根據(jù)指標要求按進度完成每月情況。
 　優(yōu)化客服團隊素質(zhì)，負責客服人員的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓、考核等管理工作，培養(yǎng)人才，制定客戶服務規(guī)范、流程和制度。
 　制訂、修訂營銷部門各下級管理人員的工作程序和規(guī)章制度。
 　具有較強的邏輯思維能力、目標管理能力、領導影響力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往和溝通表達技巧、沖突和突發(fā)事件處理能力、時間和壓力管理能力、學習力；

公司簡介

廣西通華成立于2014年12月，注冊資金500萬元，公司內(nèi)部設立：運營部、工程部、市場部、綜合部、人力資源部、計劃財物部六個業(yè)務部門；擁有400多個座席規(guī)模的呼叫中心，具有呼叫中心、信息服務等多種電信業(yè)務經(jīng)營資質(zhì)，集增值電信服務提供商、且擁有先進的呼叫中心系統(tǒng)和資深的呼叫中心運營團隊，內(nèi)容提供商等多功能于一身的增值電信業(yè)務服務商。
主營產(chǎn)品/服務:通信工程施工，通信設備的安裝，機房空調(diào)的維護（除中央空調(diào)），軟件開發(fā)及網(wǎng)絡工程集成，信息網(wǎng)絡建設工程，網(wǎng)絡綜合布線（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；對通信業(yè)、高新科技業(yè)、建筑業(yè)的投資；通信設備、電子設備（除國家專控產(chǎn)品）、安防設備的銷售。
公司秉承多年的客戶關系管理運營經(jīng)驗，憑借自身強大的專家管理團隊，我公司逐步打造出了一個市場營銷策劃、執(zhí)行、效評為一體的營銷體系，公司的目標是成為一個以客戶需求為導向，具備極高性價比、業(yè)內(nèi)領先的多渠道銷售服務公司，以幫助我們的客戶擴大市場份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤。

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6000-9000元

南寧-江南區(qū)

南寧湘邕齊帆商業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

職位描述：崗位職責： 1、負責與加盟商保持密切溝通，及時了解加盟商需求和問題，并提供有效的解決方案。 2、定期回訪加盟商，提升加盟商滿意度和忠誠度。 3、熱情接待來訪加盟商，展示企業(yè)良好形象。為加盟商提供專業(yè)的咨詢和服務，解答加盟相關疑問。 4、策劃并組織加盟商會議、培訓、活動等，增強加盟商之間的交流與合作。 5、通過有效的手段促進加盟商裂變，吸引新的加盟商加入。推動加盟商再次投資，擴大業(yè)務規(guī)模。任職要求： 1、大專及以上學歷，相關專業(yè)優(yōu)先。 2、3 年以上連鎖加盟管理或客戶關系管理經(jīng)驗。 3、溝通、組織、團隊管理及市場拓展能力強。

2024-11-03