職位描述

崗位職責:
1、負責售后服務(wù)車輛的接待,報價;
2、協(xié)調(diào)和跟進維修進度,負責維修完成后的交車程序;
3、協(xié)調(diào)事故車輛的客戶和保險公司之間的關(guān)系,跟蹤出險的審核和進度,并及時匯報客戶;
4、統(tǒng)計索賠數(shù)據(jù);

任職要求
1、汽車維修專業(yè)畢業(yè);
2、或相關(guān)汽車售后工作經(jīng)驗者;
3、或從事過保險公司車險查勘工作經(jīng)驗。
4、熟練車輛保險理賠條例;
5、工作主動,有熱情。
6、熟悉電腦操作,精通辦公軟件的使用。
6、工作地點:梧州市蝶山區(qū)蓮花山骨魚沖(原舊機動車交易中心內(nèi))

公司簡介

廣西華普計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2003年,是一家立足IT行業(yè)長遠規(guī)劃和發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè),在技術(shù)及產(chǎn)品上不斷追求進步,與國內(nèi)外眾多知名IT品牌廠商長期保持友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,為客戶提供系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)方案咨詢、規(guī)劃設(shè)計、工程實施、維護升級等的服務(wù)商;致力于知名IT高科技資信產(chǎn)品分銷增值服務(wù)、計算機技術(shù)咨詢服務(wù)、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程、綜合布線、機房建設(shè)、系統(tǒng)集成及數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)。
公司福利待遇:
⑴待遇方面:每月薪資=基本工資+崗位工資+管理津貼+績效工資+獎金(如業(yè)務(wù)提成、全勤獎等)+年資(工齡工資)+加班工資+其它(如交通補助、餐補等);
年薪=月薪X12個月+年終獎金+各類優(yōu)秀獎金+其它⑵福利方面:享受公司福利 = 六險+雙休(每周五天工作制+8小時/天)+差旅補貼+年度帶薪旅游+每月生活補貼+各項費用補貼(如通訊補貼等)+節(jié)日問候及補貼)+公司階段性組織的團隊活動+家屬問候+其它補貼

上班地點

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南寧-江南區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報; 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務(wù)意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。
2024-11-07
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負責協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性 3、負責按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。 4、負責定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負責SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞和交流 6、負責SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動化軟件操作的合格證書; ◆很強的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神; ◆較強的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗
2024-11-05
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
人民出行(南寧)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責: 1、負責對共享電單車保險理賠審核,確保理賠流程的準確性和及時性; 2、負責與客戶溝通,解答客戶的疑問,并提供專業(yè)的理賠建議; 3、負責處理理賠申請,審核相關(guān)資料,并及時向客戶反饋理賠結(jié)果; 4、負責與保險公司相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào),確保理賠工作的順利進行; 5、負責整理和歸檔理賠資料,保證理賠工作的規(guī)范化和標準化。 任職要求: 1、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險相關(guān)專業(yè)背景,熟悉人身險、壽險、車險等保險產(chǎn)品理賠流程 月休6天,五險一金
2024-11-01
黃小姐
南寧-江南區(qū)
專業(yè)知識及技能要求: 汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標注,有上進心,具備汽車維修基本知識,熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責: 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務(wù)知識,認真執(zhí)行保修政策,維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象; 2、認真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負責故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔保政策,判定是否符合索賠要求; 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等; 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題; 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時,負責統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息; 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資; 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
2024-11-01
農(nóng)女士
理賠保險專員
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)
工作任務(wù):跟進保險送修返修資源,接待客戶 跟進理賠維修進度,直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗,腦子靈活。
2024-11-01
溫昌校
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位工作: 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標準,為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗,不斷提高客戶滿意度; 2.準確判斷確定事故車的出險性質(zhì)、維修類別,與車間、零部件等部門密切配合,制定合理的維修方案并準確估價; 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng),提升接待效率; 4.及時向客戶反饋維修進度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等; 5.按照保險公司的相關(guān)要求,做好保險車輛的接案、回款等工作; 6.協(xié)助保險公司相關(guān)人員,配合內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的跟進及核對工作; 任職資格: 1.中專以上學歷,汽修類專業(yè)優(yōu)先; 2.從業(yè)經(jīng)驗:有1年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗; 3.具備技能:熟悉車輛構(gòu)造,掌握基礎(chǔ)機電、鈑噴知識;具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力;工作態(tài)度認真,責任心強,具備團隊協(xié)作精神。
2024-11-01
林女士
理賠顧問
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
事故接待、保險對接、維護客戶關(guān)系
2024-10-30
方女士
三包索賠員
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù)
2024-10-29
理賠顧問
5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責:負責客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進行溝通,對客戶提供良好服務(wù),客戶信息及時反饋,內(nèi)部信息及時傳遞與溝通。 任職資格:1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗 2.對車輛故障分析能力,對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動熱情
2024-10-28
馬自達黃小姐
廣西華普計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司招聘:公司標志 logo
廣西華普計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司
所在行業(yè) 安防/計算機/網(wǎng)絡(luò)
成立時間 20年(2003年12月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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