職位描述
崗位職責(zé)：
一、穩(wěn)定客戶情緒。
二、針對(duì)客戶投訴問題收集并準(zhǔn)備相關(guān)材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
三、與技術(shù)經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。
四、了解投訴索賠問題，并檢查相關(guān)手續(xù)。
五、針對(duì)投訴問題，負(fù)責(zé)故障件的原因分析，并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問題。
六、確認(rèn)是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，做好索賠備件的準(zhǔn)備。并跟維修技師進(jìn)行溝通。
七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。八、指導(dǎo)客戶在結(jié)算單上簽字確認(rèn)。
九、做經(jīng)束性的總結(jié)，對(duì)索賠處理過程進(jìn)行說明、解釋。
十、開具發(fā)票，將發(fā)票信息錄入R3系統(tǒng)。
十一、配合備件部門進(jìn)行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
十二、負(fù)責(zé)按廠家的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認(rèn)情況。
任職資格：
1、具有2年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)或持有相關(guān)證件；
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力；
3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作；
4、善于學(xué)習(xí)并運(yùn)用新信息、新工具和新工藝而無需花費(fèi)過多資源和時(shí)間。
工作時(shí)間：08：30-12：00 13：30-17：30
公司簡介
???南寧嘉華車輛維修有限公司于1995年開業(yè)，隸屬于廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司，是一個(gè)有著多年進(jìn)口轎車、小型汽車及豪華大客車修理經(jīng)驗(yàn)的綜合型汽車維修企業(yè)，廠區(qū)占地面積約6500平米，?廠址設(shè)在南寧市友愛南路6號(hào)（原友愛客運(yùn)中心內(nèi)），另外有一個(gè)快修服務(wù)點(diǎn)設(shè)在瑯東客運(yùn)站停車場內(nèi)。?廠區(qū)內(nèi)設(shè)有業(yè)務(wù)接待室、客戶休息室和寬敞的維修車間。?員工70余名，以質(zhì)量高、服務(wù)好、技術(shù)精、管理嚴(yán)而欽譽(yù)廣西運(yùn)輸企業(yè)、精湛的技術(shù)贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。我廠設(shè)備齊全，擁有全自動(dòng)大型鏜鼓機(jī)、車輪動(dòng)平衡機(jī)、汽車舉升機(jī)、四輪定位儀、打磨拋光設(shè)備、除塵除垢設(shè)備、車身校正設(shè)備、意大利進(jìn)口烤漆房、電熱清洗機(jī)、外觀整形修復(fù)機(jī)、自動(dòng)充放回收氟里昂機(jī)、百世霸動(dòng)平衡儀，電腦解碼器以及相對(duì)應(yīng)的各種檢測設(shè)備，使轎車和高檔豪華客車維修更加得心應(yīng)手，如虎添翼。?我公司技術(shù)力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，特別是在大、小型汽車維修方面，有多名技師親自為您的愛車服務(wù)，能解決各種大、小型汽車的技術(shù)難題。24小時(shí)提供車輛的維修，保養(yǎng)，翻新及事故車維修等服務(wù)，南寧市內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)救援。本公司被多家保險(xiǎn)公司指定為維修點(diǎn)，并被人保公司評(píng)為人保事故車遠(yuǎn)程定損點(diǎn)，為您的愛車提供代辦保險(xiǎn)及出險(xiǎn)后的定損，維修，理賠一條龍服務(wù)。本企業(yè)的宗旨是以質(zhì)量求生存，以工期求發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益。
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律所理賠顧問10000-15000元南寧-青秀區(qū)-百色大廈1、主要負(fù)責(zé)人身損害賠償?shù)睦碣r業(yè)務(wù)。 2、拜訪交通事故或工傷事故受傷者為其提供法律幫助，促使其與我所簽訂委托代理合同。 3、薪資待遇：高底薪高提成崗位平均工時(shí)兩萬+，歡迎優(yōu)秀同行個(gè)人和團(tuán)隊(duì)合作。 4、工作時(shí)間靈活自由，無需坐班。 5、崗前帶薪培訓(xùn)，并有資深老師指導(dǎo)業(yè)務(wù)。 6、優(yōu)先考慮各大籌款平臺(tái)業(yè)務(wù)員。2025-11-20
聶根 -
理賠經(jīng)理8000-10000元南寧-興寧區(qū)1.完成上級(jí)下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)理賠部日常工作和行政管理。 3.負(fù)責(zé)事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的檢查考核。 5.負(fù)責(zé)鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2025-11-18
人事部 -
2025-11-18
周麗云
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理賠員6000-8000元南寧-興寧區(qū)1.完成上級(jí)下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)。 2.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)日常工作和行政管理。 3.負(fù)責(zé)事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的檢查考核。 5.負(fù)責(zé)鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2025-11-18
人事部
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事故車?yán)碣r經(jīng)理助理6000-8000元南寧-興寧區(qū)1.完成上級(jí)下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)。 2.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)日常工作和行政管理。 3.負(fù)責(zé)事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的檢查考核。 5.負(fù)責(zé)鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2025-11-18
人事部
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理賠顧問6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信眾和汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系2025-11-18
方女士
相關(guān)企業(yè)
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進(jìn)口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機(jī)動(dòng)車經(jīng)銷；機(jī)動(dòng)車輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材）、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；貿(mào)易經(jīng)濟(jì)與代理（國家有專項(xiàng)規(guī)定除外）、展覽展示服務(wù)，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經(jīng)濟(jì)咨詢及貿(mào)易信息咨詢（不含中介服務(wù)）；汽車租賃、服務(wù)器租用、軟件開發(fā)集成。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
汽車美容、汽車維修服務(wù)（憑許可證經(jīng)營）；銷售：輪胎、汽車配件、汽車；汽車租賃。
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評(píng)估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);摩托車及零配件零售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);機(jī)械零件、零部件銷售;機(jī)械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營;新能源汽車廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務(wù);新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售;插電式混合動(dòng)力專用發(fā)動(dòng)機(jī)銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車修理與維護(hù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；道路施救（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標(biāo)產(chǎn)品制造（包括汽車維修機(jī)工具）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;汽車零部件及配件制造;電池銷售;二手車交易市場經(jīng)營;舊貨銷售;汽車零配件批發(fā);汽車銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營;汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;電子產(chǎn)品銷售;玩具銷售;日用百貨銷售;家用電器銷售;針紡織品及原料銷售;針紡織品銷售;服裝服飾零售;服裝服飾批發(fā);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;工程管理服務(wù);機(jī)動(dòng)車充電銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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批發(fā)兼零售:汽車及零配件、汽車裝飾品;汽車租賃服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì)服務(wù);汽車貿(mào)易咨詢服務(wù)、教育信息咨詢服務(wù);銷售:煙、食品、書刊雜志、音像制品(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));機(jī)動(dòng)車維修、餐飲服務(wù)、人力資源中介服務(wù)(以上具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；洗車服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會(huì)員積分管理服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車銷售、二手車經(jīng)銷；汽車租賃；停車服務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；機(jī)動(dòng)車上牌代理服務(wù)；車輛購置稅代理業(yè)務(wù)；汽車貸款按揭咨詢及代理業(yè)務(wù)；銷售：汽車配件、汽車裝飾材料、五金交電、日用百貨、化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、機(jī)械電子設(shè)備；家用電器安裝維修；商務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車零部件及配件制造；汽車裝飾用品制造；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；插電式混合動(dòng)力專用發(fā)動(dòng)機(jī)銷售；充電樁銷售；電車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子專用設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；市場主體登記注冊(cè)代理；非居住房地產(chǎn)租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 南寧嘉華車輛維修有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車配件
- 成立時(shí)間 32年（1993年6月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
