職位描述

任職資格:
1、具有1年以上汽車(chē)售后三包索賠方面工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通能力、理解說(shuō)明資料和信息的能力;
3、具備熟練的試用計(jì)算機(jī)辦公軟件的能力。
4、具有C級(jí)或C級(jí)以上駕照。
工作內(nèi)容:
1、對(duì)于售后出現(xiàn)問(wèn)題的汽車(chē)進(jìn)行鑒定是否在三包內(nèi),與廠家對(duì)接處理保修索賠事宜。
2、負(fù)責(zé)保修舊件及保修舊件記錄的管理,對(duì)舊件回收、保存、寄出進(jìn)行登記
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作指派。
一經(jīng)錄用,公司提供良好的工作環(huán)境、發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。薪資***。

公司簡(jiǎn)介

廣西駿富汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2015年7月,地處于安吉大道6號(hào),為南寧市汽車(chē)消費(fèi)主商圈—安吉汽車(chē)市場(chǎng)中心位置,地理位置優(yōu)越,交通便利。經(jīng)營(yíng)范圍為海南馬自達(dá)汽車(chē)系列及華泰汽車(chē)系列。是集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。
我們嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)管理,通過(guò)“5S”(即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),不斷創(chuàng)造一個(gè)讓顧客、讓雇員滿(mǎn)意的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念,為雇員提供良好的發(fā)展空間,積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿(mǎn)意度,打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系,不斷完善任人唯賢的用人機(jī)制、雇員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,充分激發(fā)個(gè)人潛能去實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿,高效、持續(xù)促進(jìn)公司及個(gè)人共同成長(zhǎng)。
公司有著良好的企業(yè)文化及和諧的工作氛圍,將秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念,非常重視員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。為員工提供豐富的發(fā)展空間,以協(xié)助員工最大地發(fā)揮個(gè)人潛能為己任,以任人唯賢的用人機(jī)制、完善的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利和激勵(lì)機(jī)制高效,持續(xù)促進(jìn)公司及個(gè)人共同成長(zhǎng)。
人才加盟須知:
一、員工福利
1、工作滿(mǎn)一年有5天年休假,同時(shí)享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等
2、中餐補(bǔ)助
3、在職員工可享受過(guò)節(jié)福利及優(yōu)厚的年終獎(jiǎng)金,部分高管作為長(zhǎng)期事業(yè)合作伙伴,并可享受年終利潤(rùn)分紅和股份期權(quán);
4、豐富多彩的員工活動(dòng):羽毛球、籃球、排球、年終晚會(huì)等活動(dòng),每月一次文化主題活動(dòng);
5、每年一次員工國(guó)內(nèi)旅游
6、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng):工作滿(mǎn)五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)
7、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)一次國(guó)內(nèi)旅游機(jī)會(huì))
8、員工購(gòu)車(chē)優(yōu)惠政策,結(jié)婚免費(fèi)提供婚車(chē)
9、培訓(xùn)、晉升、內(nèi)部競(jìng)聘、輪崗機(jī)會(huì);
10、公司每年不固定安排考核調(diào)薪;
二、薪資
在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資水平,并按照員工的崗位、業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)及對(duì)公司的貢獻(xiàn)來(lái)確定薪資。
三、培訓(xùn)機(jī)會(huì):
外派培訓(xùn)(廠商培訓(xùn))、公司級(jí)培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)、崗位級(jí)培訓(xùn)
(現(xiàn)辦公地址位于安吉大道6號(hào),我司于4月份將搬遷至昆侖大道龍星行4S奔馳店斜對(duì)面)

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動(dòng)客戶(hù)服務(wù)其他同事,正確處理客 戶(hù)對(duì)于車(chē)輛的質(zhì)保需求; 2. 當(dāng)客戶(hù)對(duì)于保修政策有疑問(wèn)時(shí),及時(shí)向客戶(hù)解釋安撫,避免客戶(hù)投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時(shí)向客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 4. 在客戶(hù)端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng),對(duì)于疑問(wèn) 單據(jù)及時(shí)修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門(mén)查驗(yàn); 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi),完成保修月度對(duì)賬、開(kāi)票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回 運(yùn)或銷(xiāo)毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開(kāi)展。 任職要求: 1. 熟悉汽車(chē)保修流程 ; 2. 有較高服務(wù)意識(shí) ; 3. 有汽車(chē)保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 。
15小時(shí)前
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做好車(chē)輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,報(bào)表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來(lái)的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作 8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén) 9、繼續(xù)想客戶(hù)宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶(hù),提高滿(mǎn)意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過(guò)禮儀接待、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn): ◆1年以上轎車(chē)實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動(dòng)化軟件操作的合格證書(shū); ◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車(chē)行索賠員經(jīng)驗(yàn)
2024-11-05
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
人民出行(南寧)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對(duì)共享電單車(chē)保險(xiǎn)理賠審核,確保理賠流程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)的疑問(wèn),并提供專(zhuān)業(yè)的理賠建議; 3、負(fù)責(zé)處理理賠申請(qǐng),審核相關(guān)資料,并及時(shí)向客戶(hù)反饋理賠結(jié)果; 4、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保理賠工作的順利進(jìn)行; 5、負(fù)責(zé)整理和歸檔理賠資料,保證理賠工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 任職要求: 1、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險(xiǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景,熟悉人身險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠流程 月休6天,五險(xiǎn)一金
2024-11-01
黃小姐
南寧-江南區(qū)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能要求: 汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車(chē)主解決一切問(wèn)題為標(biāo)注,有上進(jìn)心,具備汽車(chē)維修基本知識(shí),熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責(zé): 1、熟練掌握汽車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)廠家和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象; 2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合索賠要求; 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),索賠舊件管理等; 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車(chē)索賠條例,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于索賠的各種問(wèn)題; 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 7、在廠家開(kāi)展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息; 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類(lèi)數(shù)據(jù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)反饋工資; 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
2024-11-01
農(nóng)女士
南寧-青秀區(qū)
工作任務(wù):跟進(jìn)保險(xiǎn)送修返修資源,接待客戶(hù) 跟進(jìn)理賠維修進(jìn)度,直到交車(chē)給客戶(hù)。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗(yàn),腦子靈活。
2024-11-01
溫昌校
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位工作: 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),為事故車(chē)客戶(hù)提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 2.準(zhǔn)確判斷確定事故車(chē)的出險(xiǎn)性質(zhì)、維修類(lèi)別,與車(chē)間、零部件等部門(mén)密切配合,制定合理的維修方案并準(zhǔn)確估價(jià); 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車(chē)間等廠家系統(tǒng),提升接待效率; 4.及時(shí)向客戶(hù)反饋維修進(jìn)度、解答客戶(hù)問(wèn)題、參與/處理客戶(hù)投訴問(wèn)題等; 5.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求,做好保險(xiǎn)車(chē)輛的接案、回款等工作; 6.協(xié)助保險(xiǎn)公司相關(guān)人員,配合內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的跟進(jìn)及核對(duì)工作; 任職資格: 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,汽修類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):有1年以上服務(wù)顧問(wèn)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3.具備技能:熟悉車(chē)輛構(gòu)造,掌握基礎(chǔ)機(jī)電、鈑噴知識(shí);具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力;工作態(tài)度認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2024-11-01
林女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
2024-10-30
方女士
三包索賠員
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,提供售后服務(wù)
2024-10-29
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶(hù)到店事故維修接待工作,與客戶(hù)直接進(jìn)行溝通,對(duì)客戶(hù)提供良好服務(wù),客戶(hù)信息及時(shí)反饋,內(nèi)部信息及時(shí)傳遞與溝通。 任職資格:1.1-2年以上服務(wù)顧問(wèn)或理賠顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn) 2.對(duì)車(chē)輛故障分析能力,對(duì)保險(xiǎn)條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶(hù)投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動(dòng)熱情
2024-10-28
馬自達(dá)黃小姐
廣西駿富汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西駿富汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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