續(xù)期收展員

保險業(yè)務管理，業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，結算管理，續(xù)保等其他綜合事務。 （在保險公司做過綜合內(nèi)勤崗的優(yōu)先）

【崗位職責】 1、根據(jù)系統(tǒng)選出保險到期客戶進行保險業(yè)務招攬，完成每日短信、電話輸入量； 2、根據(jù)客戶需求提供準確的車險續(xù)保方案和報價； 3、及時解決保險客戶提出的保險相關問題； 4、客戶現(xiàn)場投保及續(xù)保業(yè)務的接待、出單等的受理工作。 【崗位要求】 1、性格活潑開朗，工作認真負責，積極主動； 2、有親和力，溝通能力強，熟悉電話禮儀知識； 3、熟悉汽車保險流程及各大保險公司保險條款； 4、良好的溝通表達能力，具備良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意

工作內(nèi)容： 1、負責 4S 店客戶車險續(xù)保、收定保招攬、營銷活動招攬的拓展與跟進，通過電話、短信、微信等方式與客戶進行溝通，介紹門店活動方案和優(yōu)惠政策，解答客戶關于用車的疑問，提高客戶滿意度。 2、分析客戶的保險需求和風險狀況，為客戶提供專業(yè)的保險咨詢和建議，根據(jù)客戶車輛情況和駕駛習慣，定制個性化的續(xù)保套餐，包括但不限于交強險、商業(yè)險（車損險、第三者責任險、車上人員責任險等）以及各類附加險，確?？蛻臬@得合適且性價比高的保險保障。 3、對潛在客戶進行及時、有效的跟進，通過電話、短信、微信等方式與客戶保持密切聯(lián)系，定期向客戶推送新車上市、促銷活動、車輛保養(yǎng)知識等信息，增進與客戶的情感交流，提高客戶對 4S 店的關注度和忠誠度。 4、負責收集整理客戶續(xù)保資料，準確無誤地錄入保險系統(tǒng)，完成續(xù)保手續(xù)的辦理，包括保險合同的簽訂、保費的核算與收取等工作，確保續(xù)保流程合規(guī)、高效，保障客戶權益。 5、協(xié)助處理客戶在保險理賠過程中的相關事宜，提供必要的指導和支持，協(xié)調(diào)保險公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意度，提升公司售后服務形象。 6、定期對續(xù)保業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，總結工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，制定合理的工作計劃和目標，持續(xù)提升續(xù)保業(yè)務業(yè)績。 崗位要求： 1、有汽車續(xù)保經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有較強的溝通能力； 3、熟悉汽車續(xù)保業(yè)務、保險條款、理賠相關事宜。