一、工作職責(zé):
1、負責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽;
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修等事宜;
3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、負責(zé)業(yè)主物品收發(fā)、園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境跟進等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作。
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳;
2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識;
3、服務(wù)意識強,有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;
4、語言表達能力強,能吃苦耐勞;
5、能熟練運用辦公軟件.
三、薪資待遇:
綜合薪資4000左右,五險一金+節(jié)日福利+年終,包住,月休4天。
四、工作地點:
南寧市青秀區(qū)柳和路5號招商境界
2024-10-21
人事部
物業(yè)項目經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)對所管轄物業(yè)項目的綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo);
2、按照公司品質(zhì)管理中心要求,制訂項目年度、月度工作計劃并組織實施;
3、負責(zé)項目工程、客服、秩序、環(huán)境的日常管理工作,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工狀態(tài),確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度;
4、督導(dǎo)第三方服務(wù)單位的日常工作運營,確保其業(yè)務(wù)符合品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn);
5、負責(zé)所管轄項目的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作;
6、負責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件,及時跟進、落實回訪;
7、定期組織社區(qū)活動,豐富業(yè)主生活,提升業(yè)主粘性;
8、以客戶滿意度為導(dǎo)向,提升服務(wù)質(zhì)量,定期組織開展客戶滿意度調(diào)查;
9、負責(zé)與物業(yè)管理相關(guān)的外部單位建立良好的公共關(guān)系,維護和提高公司形象;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1.??埔陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理,法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上項目管理工作經(jīng)驗,退伍軍人優(yōu)先;
3.有責(zé)任心,執(zhí)行能力強,能夠承受壓力,管理有方,溝通協(xié)調(diào)良好,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;
4.熟練使用辦公軟件,PPT,EXCEL等。
2024-10-21
一、崗位職責(zé):
1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。
2、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。
3、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
4、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。
6、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
二、任職資格:
1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識;
2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗;
3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗。
薪資待遇 :3500-4500元/月+補貼、月休六天
上班地點: 大唐院子
2024-10-20
趙小姐
職位描述 崗位要求: 1、25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),大專以上學(xué)歷 2、2年以上車行客服經(jīng)驗 3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維 護能力以及較強的執(zhí)行能力 4、熟練掌握各類辦公軟件
4、對廣西區(qū)域的物業(yè)費收繳率(當(dāng)期和歷史)、報事報修工單、滿意度調(diào)查、PDA巡查等客服日常固化工作結(jié)果負責(zé)。 5、做數(shù)據(jù)分析處理表格能力優(yōu)秀,溝通能力突出、親和力強并具備一定的抗壓能力。 …… 此崗位屬南寧分公司管家職能崗位 任職要求: 1、要求年齡30-40歲左右;身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳;大專及以上學(xué)歷,財務(wù)類專業(yè)尤佳; 性格開朗外向,靈活大膽,敢于大膽直言,勤快好學(xué)。
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 4.9%
    2K
  • 45.1%
    3K
  • 30.4%
    4K
  • 10.6%
    5K
  • 6.5%
    6K-8K
  • 1.6%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.1%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.8%
  • 中專
    1.6%
  • 大專
    2%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.1%,初中占0.4%,高中占0.8%,中專占1.6%,大專占2%,本科占0.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。
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